5月初，海南省住房公積金“互聯(lián)網(wǎng)+”信息系統(tǒng)全新上線，新增了在線業(yè)務辦理平臺。但*近有不少市民發(fā)現(xiàn)，約定提取的公積金怎么沒如期到賬?公積金貸款的約定還款也沒按時扣款?面對市民的疑慮，5月23日，海南省住房公積金管理局有關負責人表示，這是新系統(tǒng)仍處于“磨合期”所致，并對具體問題作出詳細解答，請市民放心。

Q：原本辦理了公積金約定提取，可這個月遲遲沒收到錢入賬的信息，這是為什么?

A：由于5月8日至31日期間，海南省住房公積金“互聯(lián)網(wǎng)+”信息系統(tǒng)處于新上線的試運行階段，所以約定提取的公積金是分批轉賬的，所以可能目前會存在部分職工還沒收到錢的情況。職工遇到這一情況請不要著急，所有約定提取的公積金都會陸續(xù)進行轉賬，這一交易在系統(tǒng)里是存在的，請市民耐心等待。待新系統(tǒng)磨合期過后，所有的約定提取轉賬都能在同一批次處理完成，準時到賬。

Q：之前公積金貸款的約定還款是每個月20日準時從還款賬戶之間扣款，但這個月遲了幾天才收到扣款信息，這算逾期還款嗎?會不會留下不良記錄?

A：請廣大職工放心，在5月份新系統(tǒng)試運行期間，延遲的扣款不算作逾期還款，也不會影響職工的征信記錄。

原先住房公積金管理局是委托銀行處理貸款回收業(yè)務，但新系統(tǒng)上線后便由公積金管理局自主核算，新系統(tǒng)磨合期可能會出現(xiàn)扣款日不同的情況，但這一情況并不作逾期處理。

Q：公積金的對沖還貸已經開始執(zhí)行了嗎?市民需要準備什么材料辦理手續(xù)?

A：目前公積金對沖還貸業(yè)務已經開始受理。職工及其配偶可憑本人身份證、結婚證、貸款合同原件等材料到公積金管理局辦事大廳柜面辦理相關業(yè)務，也可以通過“網(wǎng)上辦事大廳”(http://bsdt.hngjj.net/hnwsyyt/)在線辦理。

但原先辦理過約定提取的職工，需要先到柜面解除約定提取，隨后才能辦理對沖還貸業(yè)務。

Q：海南省住房公積金“互聯(lián)網(wǎng)+”信息系統(tǒng)上線后會給市民的生活帶來怎樣的影響?

A：海南省住房公積金“互聯(lián)網(wǎng)+”信息系統(tǒng)，不僅是線下柜面操作系統(tǒng)的更新，還新增了“網(wǎng)上辦事大廳”、手機APP、微信公眾號等線上業(yè)務辦理系統(tǒng)。除了一般職工住房公積金貸款業(yè)務、住房公積金繼承業(yè)務、需要復核材料原件的其他業(yè)務等，以及列入住房公積金誠信黑名單職工的所有業(yè)務外，其余比如租房提取、償還公積金貸款提取、貸款初審、對沖還貸協(xié)議簽訂等業(yè)務均可在線辦理，無需到辦事大廳排隊。

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