日前上線的我省營商環(huán)境問題受理平臺，是企業(yè)反映問題的便捷通道。那么，有哪些渠道可登錄該平臺，如何操作，又能反映哪些問題呢？

　　記者了解到，企業(yè)可通過以下線上渠道登錄平臺，反映營商環(huán)境相關(guān)問題和提出意見建議：1.海南省人民政府官網(wǎng)-“營商環(huán)境問題受理平臺”；2.微信公眾號“海南省政府網(wǎng)”-政民互動-營商問題線索；3.微信小程序“海南營商環(huán)境”；4.“碼上辦事”APP-營商環(huán)境投訴。目前，新海南APP首頁和南海網(wǎng)首頁也已提供平臺入口。

　　登錄后，在相應(yīng)欄目填入聯(lián)系人信息、訴求類型（投訴或建議）、訴求內(nèi)容，即可完成信息提交。

　　據(jù)了解，營商環(huán)境問題受理平臺共受理5類問題線索及意見建議。一是市場主體在市場準入、投資建設(shè)、融資信貸、生產(chǎn)運營、退出市場等過程中遇到的準入門檻高、辦理流程多、審批耗時長等問題。二是政府部門變相設(shè)定或者實施行政許可、繼續(xù)實施或者變相實施已取消的行政許可，向企業(yè)亂收費、違約拖欠賬款，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的政策文件不按照規(guī)定聽取市場主體意見等問題。三是政府部門存在的新官不理舊賬、不擔(dān)當(dāng)、不作為，有令不行、有禁不止，門好進、臉好看、不辦事，粗放執(zhí)法、過度執(zhí)法、以罰代管，“雁過拔毛、吃拿卡要”等問題。四是其他不履行優(yōu)化營商環(huán)境職責(zé)或者損害營商環(huán)境的情形。五是優(yōu)化營商環(huán)境工作的意見建議。

　　據(jù)悉，該平臺建立了“平臺統(tǒng)一受理、專人梳理研判、按責(zé)分級核辦、限時辦結(jié)反饋、定期回訪復(fù)核、辦結(jié)歸檔銷號”的閉環(huán)工作機制。市場主體提交的訴求實時推送至營商環(huán)境問題受理平臺，省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班安排專人梳理研判，提出辦理意見，分類進行處置。一般問題由營商環(huán)境專席以營商環(huán)境專班名義，按照既有12345熱線工作機制進行轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋、回訪，工作專班辦公室定期抽查投訴事項辦理情況，梳理分析共性問題，完善問題解決機制。重要問題由專班辦公室通過省政府網(wǎng)上督查室轉(zhuǎn)相關(guān)部門、市縣辦理，要求限時辦結(jié)反饋，專班定期回訪復(fù)核。典型復(fù)雜問題由專班辦公室直接核查辦理、推動解決，負面案例將內(nèi)部通報或公開曝光。

　　海南營商環(huán)境

　　相關(guān)問題線索和意見建議

　　可通過以下渠道反映

　　1.海南省人民政府官網(wǎng)“營商環(huán)境問題受理平臺”

　　2.微信公眾號“海南省政府網(wǎng)”-政民互動-營商問題線索

　　3.微信小程序“海南營商環(huán)境”

　　4.“碼上辦事”APP

掃一掃或者搜索微信號：Lcy18876761354

長按識別二維碼

免費看房熱線（0898-66691855）

QQ號：

遠離城市霧霾，帶上您最愛的人一起享受海島陽光！