“只需撥打一個(gè)電話，民警很快就會(huì)把戶口到家，這戶籍‘宅急’服務(wù)真是太方便了！”9月2日，家住海南文昌山海村符桂花老人在收到了海南公安邊防總隊(duì)文昌公安邊防支隊(duì)龍樓邊防派出所民警來的戶口本時(shí)感動(dòng)不已。

今年已76歲高齡的符阿婆因領(lǐng)取養(yǎng)老金需要補(bǔ) ，卻因腿腳不靈便犯起了愁，聽村民說派出所開通了戶籍“宅急”服務(wù)，便試著撥通了熱線電話。派出所民警了解情況后立即來到阿婆家，一邊登記阿婆 的信息，一邊跟阿婆噓寒問暖。阿婆本以為這 要等上一段時(shí)間，沒想到民警回去后才過兩天就將辦好的戶口本上門了。

據(jù)悉，文昌公安邊防支隊(duì)管轄30個(gè)行政村462個(gè)自然村，村莊分布散，路程遠(yuǎn)，交通不便，派出所與較遠(yuǎn)的自然村距離20多公里，群眾往返派出所辦證既耗時(shí)又費(fèi)力，有的群眾因手續(xù)沒帶全，得來回折騰好幾趟。為滿足群眾生活不便、緊急情況和在外工作的群眾領(lǐng)取戶籍證件的需要，這個(gè)支隊(duì)積極改進(jìn)服務(wù)舉措，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際推出了戶籍“宅急”服務(wù)。這個(gè)支隊(duì)所屬派出所將介紹有戶籍辦理流程、辦理手續(xù)和“宅急”熱線電話印制成一張張便于隨身攜帶的“溫馨卡片”分發(fā)給群眾，并通過將戶籍民警設(shè)定為“接單員”，各責(zé)任區(qū)民警設(shè)定為“件員”的運(yùn)行模式開展便民服務(wù)。如果群眾不方便前來領(lǐng)取戶籍證件，只需撥打卡片上的熱線電話，“接單員”便將單件反饋到所屬“件員”，“件員”下轄區(qū)開展工作時(shí)上門派發(fā)證件。如今，“宅急”這項(xiàng)服務(wù)的范圍已經(jīng)從單一戶籍辦理拓展到了身份證、漁船民證等證件的辦理。

這項(xiàng)便民舉措推出后，群眾辦證周期大大縮短，以前需要來回折騰三個(gè)月才能辦好的身份證現(xiàn)在只需要四周，辦漁船民證縮短到兩天， 也只需要三天的時(shí)間。目前，這個(gè)支隊(duì)?wèi)艏?ldquo;宅急”服務(wù)已惠及群眾382人次，發(fā)放戶籍卡片三千多張。
 

掃一掃或者搜索微信號：Lcy18876761354

長按識別二維碼

免費(fèi)看房熱線（0898-66691855）

QQ號：

遠(yuǎn)離城市霧霾，帶上您最愛的人一起享受海島陽光！