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全國一季度游客滿意度出爐 ?？谌齺啺裆嫌忻?/h2>
編輯：海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發(fā)布當天來源：文昌房產(chǎn)信息網(wǎng) 閱讀 575 次

閱讀聲明：文章內(nèi)關于戶型面積的表述，除了特別標明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

　　近日，中國旅游研究院發(fā)布榜首季度全國游客滿意度調(diào)查報告，在60個樣本城市中，海南有兩個城市上榜，海口以69.77分位列第44位，三亞以68.63分居第50位。

　　滿意度報告評選指標除關注景點外，還包括網(wǎng)絡預訂服務、游客對目的地的整體環(huán)境、公共服務和商業(yè)接待設施的關注程度等方面。

　　報告顯示，2014年榜首季度全國游客滿意度指數(shù)為72.62，處于“一般”水平。其中，無錫以77.94排名榜單之頭，寧波以77.73位居次席，蘇州以77.66排名第三位。從樣本城市對比來看，?？?、杭州、上海、南京等城市的公共服務評價整體較高。

　　旅游業(yè)滿意度普遍下滑，游客對旅行社的滿意度下降達7分以上，旅行社性價比的評價得分較低，尤其是哈爾濱、昆明等冬季旅游熱點城市的負面評價較多，盡管旅游法出臺對強制購物有一定的抑制，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)導游誘導消費的意圖還比較突出，例如滑雪場自費景點價格和小費問題、標榜“純玩”團隊游的行程安排和增加購物點問題、行程信息不透明和食宿行服務縮水等問題出現(xiàn)的頻次較高。

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