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三亞鳳凰國ji機場再獲2014年度高端大獎
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 來源:三亞日報 閱讀 477 次
記者從三亞鳳凰國際機場獲悉,4月28日,國際機場協(xié)會(以下簡稱“ACI”)在約旦舉行的全球機場旅客滿意度頒獎盛典上宣布,鳳凰國際機場憑借著優(yōu)異的服務(wù)榮膺2014年度ACI全球500-1500萬機場ASQ旅客滿意度名。這是繼獲得“ACI亞太區(qū)較佳進步機場、SKYTRAX四星機場、SKYTRAX較佳貴賓航站樓” 等獎項后,鳳凰國際機場再次榮獲高端大獎。
據(jù)了解,鳳凰國際機場為了更好地檢測自身服務(wù)水平,積極借鑒引進國際服務(wù)測評標(biāo)準(zhǔn),通過與全球同行業(yè)間的服務(wù)比較,找出差距、找準(zhǔn)標(biāo)桿。早在2009年,鳳凰機場就已經(jīng)引入ACI全球機場服務(wù)質(zhì)量測評機制,根據(jù)測評結(jié)果摸清服務(wù)短板,明確改進方向,努力使以旅客滿意度為前提的服務(wù)理念深植到每一位干部員工心中,并能夠在日常服務(wù)保障工作過程中自覺踐行。
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