對(duì)于秋季裝修的業(yè)主來說，現(xiàn)在正是入住的時(shí)刻，而不少人也期望在新房子里過大年，那么搬家也就成了目前的頭等大事。但記者了解到，目前搬家公司的管理水平參差不齊，還有不少渾水摸魚者，經(jīng)常會(huì)有一些“糾紛”和“坐地漲價(jià)”等讓人頭疼的事情。如何選擇搬家公司以及在搬家時(shí)該注意些什么？這期，京華家居就為您一一道來。

◎挑選訣竅

兩招鑒別靠譜公司

如果您要搬家，若非有熟人，大多會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)來挑選搬家公司，但記者搜索發(fā)現(xiàn)，即使搜索同一家搬家公司，也會(huì)出現(xiàn)不同的頁面和聯(lián)系電話，有的確實(shí)是分店，有的則是不折不扣的冒名頂替者，甚至還有搬家公司不堪其擾，在網(wǎng)站頭頁顯眼的位置明確標(biāo)注“如何甄別真假搬家公司”的提示。而若選擇了沒有相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)和無組織的企業(yè)，一旦發(fā)生糾紛，也會(huì)發(fā)生投訴無門的情況，需要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。那怎樣才能選到靠譜的搬家公司呢？

撥打便民服務(wù)熱線

96156是北京市民政局下屬的北京社區(qū)服務(wù)熱線，可以為市民免費(fèi)推薦提供上門便民的機(jī)構(gòu)以及免費(fèi)咨詢服務(wù)，其中一項(xiàng)服務(wù)就是搬家和家政。撥打電話后，熱線工作人員會(huì)記錄下您的服務(wù)要求，按照您所在區(qū)域就近免費(fèi)尋找合適的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

據(jù)96156熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這些被推薦機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過96156認(rèn)證過的正規(guī)企業(yè)，而且96156熱線會(huì)跟蹤這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，如果出現(xiàn)問題，他們會(huì)協(xié)助消費(fèi)者解決。一般來說，其要求服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到下單電話后一個(gè)公里內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系。雖然消費(fèi)者也可以直接索要該服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式，自行聯(lián)系，但是如果出現(xiàn)糾紛、問題，因?yàn)闊峋€沒有備案記錄，將無法協(xié)助消費(fèi)者解決。

海選查詢相關(guān)資質(zhì)

您也可以通過網(wǎng)絡(luò)或者撥打114號(hào)碼百事通多查詢幾家聲譽(yù)較好的搬家公司，記錄公司全稱、聯(lián)系方式和詳細(xì)地址等有效信息。隨后登錄北京市工商局網(wǎng)站，在網(wǎng)站頭頁“企業(yè)信用信息查詢”一欄輸入要查詢的搬家公司名稱，查詢其是否具有相關(guān)資質(zhì)。這樣的話，所查詢到的公司均為在工商部門注冊(cè)的正規(guī)公司，服務(wù)周到、重信譽(yù)，用戶所擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)小。當(dāng)然也不排除少數(shù)重信譽(yù)的小公司做得不錯(cuò)，所以如果有親朋好友用過這樣的公司并且推薦的話，也不失為好的選擇。

詳細(xì)的報(bào)價(jià)也是評(píng)判一個(gè)公司是否靠譜的考慮因素。若搬家公司不愿以任何形式報(bào)價(jià)或含糊其辭，便要格外小心了。搬家時(shí)引起糾紛的核心問題是價(jià)格分歧，建議您在搬家前與搬家公司就費(fèi)用簽訂一份書面材料。

◎省錢攻略

精打算細(xì)比較

除了少數(shù)公司推出了套餐外，大多數(shù)公司目前還是分項(xiàng)計(jì)價(jià)，雖然看來每個(gè)小項(xiàng)價(jià)格都不高，但合在一起差別可就大了。如何更省錢？請(qǐng)看本報(bào)記者為您制定的省錢攻略。

比項(xiàng)目砍價(jià)格記者咨詢了多家大的搬家公司發(fā)現(xiàn)，不少大公司在網(wǎng)上都有詳細(xì)的報(bào)價(jià)，可以進(jìn)行對(duì)比，但對(duì)于部分條目，容易造成理解不一致，需要您提前進(jìn)行溝通和確認(rèn)。而關(guān)于同一項(xiàng)目，不同公司的差別也比較大。比如在“樓層費(fèi)”一欄，有的公司明確表示，“上下樓每層加收10元，有電梯免費(fèi)”，有的公司則要求“無電梯或不能使用電梯時(shí)，有上、下一層加收樓層費(fèi)10元人民幣，從第四層開始每層加收20元人民幣；有電梯時(shí)，搬出地或搬入地，每車次加收二次裝卸費(fèi)各10元人民幣?！倍谝恍╉?xiàng)目上，如“大型復(fù)印機(jī)、保險(xiǎn)柜、大鏡子，滾筒洗衣機(jī)等每件加收50-200元”，您大可發(fā)揮砍價(jià)的功力，替自己省錢。

搬家需比車型據(jù)悉，搬家公司提供的價(jià)格多是按車次計(jì)價(jià)，如“280元/車”，而車的大小不同影響到的是運(yùn)力，一般來說，尺寸大車輛比尺寸小車輛裝得多，敞篷車比封閉車裝得多，盡量減少運(yùn)載車次可以降低搬家費(fèi)用，因此，盡管有些公司的基價(jià)較低，您還得詢問車輛尺寸，這樣才會(huì)選到較合宜的車輛。

時(shí)間選擇重要記者了解到，有的搬家公司對(duì)晚間搬家會(huì)加收“晚間服務(wù)費(fèi)”，超過晚上18點(diǎn)或19點(diǎn)，每車次加收50元或100元；而若車輛到位后，因?yàn)槟脑驅(qū)е伦鳂I(yè)車組沒法工作，有的公司每公里還加收100元“延誤工時(shí)費(fèi)”。建議您在車輛到達(dá)前將行李都打包完畢。

紙箱費(fèi)要算計(jì)如果要打好包，就需要用到不少包裝盒或紙箱。記者從搬家公司處了解到，紙箱從12-18元不等，若需專門紙箱，還需收費(fèi)30-160元。所以建議您自己提前去批發(fā)市場(chǎng)購購，幾十塊就可以批發(fā)到不少紙箱。

◎搬家準(zhǔn)備

各項(xiàng)手續(xù)勿忘記

在確定公司以后，您便可以開展以下工作了：辦理電話停機(jī)或移機(jī)手續(xù)；向物業(yè)或電力、煤氣、自來水公司查詢較后使用度數(shù)，暫停銀行代繳業(yè)務(wù)；將證件、頭飾、存折、有價(jià)證券集中保管，如有必要存到銀行保險(xiǎn)箱。

物品整理有訣竅

搬家過程中，如何整理瑣碎的物品還真是門學(xué)問。

器皿裝箱先將碗、盤、杯子分類，再分類裝箱。碗、盤、杯子這些易碎的產(chǎn)品應(yīng)一個(gè)一個(gè)地用報(bào)紙包起來，避免互相碰撞摩擦而破損。在放入器皿前，應(yīng)把報(bào)紙揉成紙團(tuán)，放在箱子底部作為緩沖。把盤子放入箱子下層，把杯、碗倒扣著放入箱子上層。

衣物裝箱使用紙箱時(shí)，以不把衣物弄皺為原則，箱底尺寸應(yīng)比衣物折疊后尺寸大。依照衣柜抽屜順序裝箱，開箱時(shí)比較方便歸位整理。

行李打包被褥、枕頭等寢具，折疊后直接套上大布袋或大塑料袋，拉緊封口即可，沒有大袋子的話，可以用舊被單包裹。

分門別類為方便您搬家后整理，您較好在每個(gè)紙箱的外殼以顯眼的字跡寫上箱內(nèi)所裝的物品。若有易碎品，更應(yīng)該標(biāo)注。

物品清點(diǎn)很重要

搬家當(dāng)天，有些細(xì)節(jié)得您親自處理，避免發(fā)生意外損失。在地板上鋪上廢布，以免劃傷；與負(fù)責(zé)人再次確定價(jià)格并明確哪些是貴重或易碎物品，并確認(rèn)價(jià)格是否與之前商定的一致。

搬完后，建議您仔細(xì)清點(diǎn)物品看是否有遺失或損壞，家電運(yùn)行是否良好，家具是否有磕碰或損壞，大件物品的擺放是否符合要求；記錄合同號(hào)、司機(jī)姓名、車牌號(hào)后，在合同上簽字；結(jié)賬后記得索要發(fā)票或收據(jù)。

◎投訴渠道

糾紛自有解決法

如果搬家時(shí)產(chǎn)生糾紛該怎么辦呢？記者了解到，消費(fèi)者可以撥打北京市工商局投訴舉報(bào)電話12315進(jìn)行投訴，人工服務(wù)受理時(shí)間為：周一至周日，8：30-17：00。受理后，工商部門將進(jìn)行民事調(diào)解。

但是，您需要提供以下內(nèi)容：產(chǎn)生糾紛的公司詳細(xì)地址及聯(lián)系方式；加蓋企業(yè)公章的收據(jù)、發(fā)票或訂單；如投訴物品丟失，還需提供所搬運(yùn)物品清單及收費(fèi)金額，并加蓋企業(yè)公章或由公司負(fù)責(zé)人簽字。

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