為更好地規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，確保2013年元旦、春節(jié)黃金周期間旅游市場秩序穩(wěn)定，12月27日，瓊海市政府召開旅游市場環(huán)境綜合整治會議對“兩節(jié)”期間的旅游工作進行部署，瓊海市副市長孟維華出席了會議。

　　會議指出，歡樂節(jié)、元旦“兩節(jié)”的黃金周即將到來，各有關(guān)部門要把做好“兩節(jié)”假日安全工作放在頭位，嚴(yán)格執(zhí)行“兩節(jié)”期間旅游節(jié)慶的安全生產(chǎn)和管理制度，嚴(yán)厲打擊黑車黑導(dǎo)、欺客宰客、強迫消費、非法承包掛靠和哄抬物價等擾亂市場秩序的行為；進一步凈化旅游市場消費環(huán)境，穩(wěn)妥處理好玉帶灘沙灘摩托車的取締和玉帶灘旅游環(huán)境綜合整治，及時處理游客投訴和化解投訴糾紛，特別要嚴(yán)肅處理海鮮排擋、旅游購物點欺客宰客及導(dǎo)游拋團等投訴，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”確實維護旅游者合法權(quán)益；各旅游企業(yè)要增強社會責(zé)任意識，進一步創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，深化衛(wèi)生環(huán)境整治，加強服務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)管理水平，提升旅游業(yè)形象。

　　孟維華強調(diào)，兩節(jié)期間，瓊海市各部門要加大聯(lián)合執(zhí)法和假日市場監(jiān)管力度，更重要的是，寓管理于服務(wù)之中，密切協(xié)作配合，按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日要求，做好旅游交通運輸、安全保障、市場供給、質(zhì)量監(jiān)管、消費引導(dǎo)等各項工作，進一步提升假日旅游服務(wù)工作效能，為來瓊海旅游的國內(nèi)游客營造一個“歡樂、祥和、文明、有序”的假日氛圍。

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