家庭裝潢進入重服務和軟裝飾設計的后家裝時代。目前，一種“全托”式裝潢模式，為消費者帶來材料、設計、施工、包括軟裝飾在內(nèi)的飾后服務等一體的全托式體驗。

　　據(jù)了解，“全托”式裝潢，是指消費者將整個家居全部裝修與裝飾托付給家裝公司。全托與全包的根本區(qū)別就是全包裝潢客戶屬全程參與，每一次材料進場都需要客戶驗收簽字，而全托式裝潢是集中前期溝通時間，將材料與價格都在進場前約定好，無需材料進場前驗收，無論是工程質量還是軟裝的設計都由家裝公司一手操辦，日前，在上海家庭消費研究所舉辦的“裝潢與服務”研討會上，業(yè)內(nèi)專家指出，全托式模式對家裝公司的誠信將是一個考驗。

　　“后家裝時代”服務為先

　　對于忙碌的都市人來說，一方面沒有時間和精力親自參與到裝修的整個過程，另一方面對裝修知識了解并不全面。而他們對裝修的要求卻并不低，從材料的運用、色彩的搭配、家具的擺放、燈光的配置、飾品的陳列、擺件的點綴到結構的劃分、布局的安排、風格的定位，他們都有著自己的想法，苦于沒有相關的專業(yè)知識而不能實現(xiàn)自己的家居夢想。于是，包括硬裝修和軟裝飾服務在內(nèi)的“全托式”家裝模式初露端倪。

　　據(jù)已經(jīng)開始此項服務的上海剛德裝潢有關人士介紹，今年以來消費者對家庭裝潢的細部關注有較大的轉變，過去，該公司的咨詢熱線接到的咨詢80%是有關工程質量的問題，今年年初，消費者咨詢的內(nèi)容開始多樣化，軟裝、環(huán)保、售后等服務方面的問題成為市民的咨詢熱點。

　　熱線的主持人介紹，一個完整的家居環(huán)境包括空間的布局、建材的選用、裝飾的陳設、家居用品的布置等各種元素的合理搭配。過去幾年由于市場因素的限制，家裝一直以裝修為主，抹水泥貼瓷磚，也即通常所指的前家裝時代。而后家裝時代則以陳設設計為主，強調家居的整體性、功能性、藝術性、綠色環(huán)保等基礎裝修以外的東西。

　　據(jù)了解，全托式裝潢不僅僅是包材料的全包，而是為客戶實現(xiàn)真正的“一站式”服務。設計師在裝潢前會與客戶進行充分溝通，對客戶的審美有相當?shù)陌盐?，在某些程度上依照客戶的抽象描述為客戶選擇包括窗簾在內(nèi)的一系列軟裝。

　　“全托”式裝潢

　　幾年前，有一對即將結婚的青年男女，購了一個挑空為4.5米的頂層，同一樓層的很多戶人家將頂層中間一隔，上面直接做了一閣樓，閣樓3米以上的空間沒有窗，加了隔板后就黑乎乎的了，只能放東西。

　　這套房子，剛德裝潢的設計師為其設計上也加了隔層，只是將隔層其中的一部分用了鋼化玻璃板，這樣房間頂層就實現(xiàn)了有2米多一點的空間，而且玻璃的透明度又解決了光線問題，設計師說，僅用照明燈來實現(xiàn)照明，這樣的房子是永不見天日的感覺。

　　房子裝修好后，那對青年男女很滿意，通透中的時尚和精致正是他們想要的品味家居生活。不久，這對青年男女就搬進了一套粉紅色的沙發(fā)，那是一對與現(xiàn)有的裝潢色彩和格調很不相配的沙發(fā)，設計師不僅重新幫他們選擇了沙發(fā)，還選擇了全套家具，這對青年后來就把家居及家電的配套“全托”給了這位設計師。

　　據(jù)悉，率先推出“全托”式裝潢服務模式的一家裝潢公司，目前這項業(yè)務占了總業(yè)務量的20%。從消費者的結構來看，忙碌的都市青年和一些公司的老板是“全托”式裝潢的消費主體。他們更多地追求裝潢設計品味及裝潢程序簡潔，“全托”式裝潢模式正是迎合了消費者的這種心理。

　　催生居室配飾設計師等新職業(yè)

　　進入后家裝時代，隨著消費者裝修意識的增強，設計師也將更加細分，室內(nèi)燈光色彩設計師、居室配飾設計師將慢慢走向前臺，“全托”式裝潢將催生居室配飾設計師等新職業(yè)的發(fā)展，同時也將促進家居產(chǎn)品的開發(fā)，帶動家具、飾品、軟飾市場的豐富多彩。

　　家裝行業(yè)專家表示，多年以來裝修行業(yè)的設計師一直跟著客戶走，為了接單有一種屈從心理，這種傳統(tǒng)的裝修設計延續(xù)了這么多年，以至于企業(yè)、設計師、業(yè)主乃至行業(yè)都忽略了這樣一個問題：為什么如此多有思想、有創(chuàng)造力的設計師從藝術院校踏入裝飾行業(yè)以后，無法在設計這種藝術再創(chuàng)造的過程中發(fā)揮專長，在家居藝術再創(chuàng)過程中，不能充分體現(xiàn)其專業(yè)技能的特長。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，由于傳統(tǒng)家裝設計過程中，設計師把太多的經(jīng)歷耗費在了房屋原結構墻體的敲打改動、布線、做背景這些制作性的裝修設計上，而像如何巧妙用光來表現(xiàn)空間整體效果、藝術飾品的點綴，色彩搭配、陳設創(chuàng)造整體效果，設計師的思想?yún)s全無用武之地。

　　“全托”式裝潢的推廣，使得有思想，有創(chuàng)造力的家居設計師從制作性的設計中解放出來，成為真正的家居設計師。

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