在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，旗艦店面是品牌終端實(shí)力的表現(xiàn)。進(jìn)入08年以來，受市場(chǎng)波動(dòng)影響，家居行業(yè)渠道競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步惡化，有專家提出另辟蹊徑：隨著網(wǎng)絡(luò)商務(wù)時(shí)代的到來，3D技術(shù)越來越成熟，家居網(wǎng)上旗艦”店有可能實(shí)現(xiàn)。據(jù)賽迪顧問電子商務(wù)分析師指出，在常見的3種電子商務(wù)模式中，B2C是傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務(wù)較直接的，也是較容易體現(xiàn)效益的方式，被很多企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)新營(yíng)銷突破的途徑。電子商務(wù)已經(jīng)被企業(yè)越來越重視了，這一點(diǎn)毋庸置疑。綜觀目前國(guó)內(nèi)的家居導(dǎo)購平臺(tái)，基本是以發(fā)布廠家和賣場(chǎng)的打折、促銷信息為主。與傳統(tǒng)快消品的網(wǎng)購導(dǎo)購沒有本質(zhì)的區(qū)別。家居產(chǎn)品涉及很多專業(yè)知識(shí)，普通消費(fèi)者只能看熱鬧，很難摸到門道。家居產(chǎn)品數(shù)字化程度低，消費(fèi)者急需行業(yè)透明化和專業(yè)性能的疏導(dǎo)，終于個(gè)“吃螃蟹”的51cwc.cn出來了。專業(yè)評(píng)測(cè)+導(dǎo)購+線下渠道的模式在目前屬于家居行業(yè)頭創(chuàng)。51cwc.cn運(yùn)營(yíng)CEO劉偉藝稱，較終目的就是建成一個(gè)家居網(wǎng)上蘇寧。也就是說51cwc.cn提供一個(gè)暢通的網(wǎng)上廚衛(wèi)城，覆蓋全國(guó)，各品牌生產(chǎn)企業(yè)在廚衛(wèi)城設(shè)展廳、形象店。這可不是平常看到網(wǎng)店、商鋪等擺設(shè)窗口，而是具備直接面向消費(fèi)者的銷售平臺(tái)。

    新技術(shù)使網(wǎng)上“旗艦”店大有可為

    商用即時(shí)通訊工具的研發(fā)應(yīng)用，使在線洽談成為可能，將企業(yè)網(wǎng)站的客服人員名片掛在網(wǎng)上，點(diǎn)擊名字就可與客服人員建立文本、短信及視音頻交流的在線即時(shí)交談。這種模式現(xiàn)今已被普便應(yīng)用。“訪客接待”，這個(gè)功能更像傳統(tǒng)超市的導(dǎo)購一職，它可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上訪客情況，網(wǎng)站管理員可向訪客發(fā)起適時(shí)的會(huì)話邀請(qǐng)，這與超市導(dǎo)購主動(dòng)上前詢問顧客的購購意向并提供購物幫助的實(shí)例有異曲同工之妙。此外，3D技術(shù)的日趨，仿真三維圖像越來越到位，3D看房、3D模擬裝修等技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)了。

    當(dāng)然，要建成“旗艦”規(guī)模的網(wǎng)店，也需要投入一定的成本，但比起砸向終端店面的龐大資金，性價(jià)比還是很明顯的。筆者看好家居網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景，但并不意味著傳統(tǒng)渠道將式微，線上線下互為補(bǔ)充，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一貫的作風(fēng)：無孔不入的強(qiáng)悍和包羅萬象的兼容。

    目前很多企業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心向往而駐足不前，有一個(gè)原因是：網(wǎng)上“旗艦店”經(jīng)營(yíng)的好壞，營(yíng)銷推廣手段的價(jià)值大小，似乎還沒有一套系統(tǒng)科學(xué)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)供企業(yè)借鑒。但憑互聯(lián)網(wǎng)日以千里的技術(shù)更新速度，將傳統(tǒng)的店面實(shí)體轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上“旗艦”店，對(duì)品牌企業(yè)來說大有可為，可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道并駕齊驅(qū)。

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