某售樓部前臺(tái)銷售小姐素質(zhì)要求如下：
1、專業(yè)化：
非常熟悉自己的產(chǎn)品，包括：區(qū)位、交通、規(guī)劃設(shè)計(jì)觀念、戶型、結(jié)構(gòu)、建材及物業(yè)管理上的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和不足之處。
2、規(guī)范化：
統(tǒng)一說(shuō)辭，不隨意承諾，嚴(yán)格遵守“業(yè)務(wù)員手冊(cè)”中的銷售人員行為規(guī)范。
3、職業(yè)化：
談吐、禮儀和著裝都顯示出職業(yè)銷售人員的風(fēng)范，給顧客以可信感。
4、概念化：
向顧客推介的不僅僅是住宅產(chǎn)品，還應(yīng)包括XX先進(jìn)的住居概念和居住在XX所能享受到的充滿人情味兒、舒適的社區(qū)生活。
5、人性化：
在與顧客的交往中處處體現(xiàn)出XX人性化的風(fēng)格，使顧客在輕松愜意中完成看房乃至購(gòu)房行為。
6、主動(dòng)性：
主動(dòng)接近、跟蹤客戶，但又不咄咄逼人。
7、團(tuán)隊(duì)精神：
發(fā)揚(yáng)XX一直提倡的“團(tuán)隊(duì)精神”，注重客戶資源共享，互相支持、互相協(xié)作。

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