停車收費小區(qū)24公里專人巡視管理、業(yè)主裝修期間物業(yè)每天巡視現(xiàn)場、電梯報修20時辰維修人員到現(xiàn)場……記者昨天（21日）從市建委獲悉，北京市將強制推行住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從本月起至8月31日，先在西城、石景山和房山區(qū)進行試點。

    ■物業(yè)公司整改不達標(biāo)將淘汰

    
住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點規(guī)范包含十一大類71個小項門類，十分齊全。像停車收費小區(qū)24公里專人巡視管理、電梯報修20時辰維修人員到現(xiàn)場、每周查一次門窗玻璃、每年一次消防訓(xùn)練、每年一次公開物業(yè)服務(wù)意見等，目前一些小區(qū)還真難以做到。

    據(jù)西城區(qū)建委負責(zé)人介紹，全區(qū)小區(qū)中四分之一物業(yè)服務(wù)超過了這一標(biāo)準(zhǔn)，二分之一達到標(biāo)準(zhǔn)，還有四分之一沒有達標(biāo)，有待整改。市建委負責(zé)人表示，在西城、石景山、房山區(qū)全區(qū)范圍內(nèi)的試點，不達標(biāo)企業(yè)要整改，整改后仍不達標(biāo)的企業(yè)有可能被淘汰。

    ■達不達標(biāo)居民說了算

    物業(yè)公司服務(wù)達不達標(biāo)誰說了算？和以往政府、專家評審不同，這次判定服務(wù)是不是達標(biāo)，群眾說了算。

    物業(yè)服務(wù)達標(biāo)征求意見表條，在“按照《住宅物業(yè)服務(wù)等級》要求和評分標(biāo)準(zhǔn)，您認為該項目的物業(yè)服務(wù)是合格、基本合格還是不合格”的評定中，赫然標(biāo)明“由住宅小區(qū)所在的社區(qū)居委會(村委會)或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))填寫。”市建委主任隋振江說，物業(yè)公司的服務(wù)較終需要居民認賬，物業(yè)公司需要政府監(jiān)管，更需要群眾監(jiān)督。據(jù)悉，沒有選擇由業(yè)主委員會來填寫意見表，是因為業(yè)主委員會和物業(yè)公司時有矛盾，居委會或街道辦事處立場相對中立。

    ■物業(yè)“服務(wù)”悄然取代“管理”

    前不久，本市就住宅物業(yè)服務(wù)等級(二、三級)標(biāo)準(zhǔn)征求意見，一些網(wǎng)民提出，“物業(yè)管理公司”應(yīng)更名為“物業(yè)服務(wù)公司”，這項提議會不會被采納呢？在昨天試點工作動員會上，市建委副主任苗樂如表示他個人非常支持，應(yīng)該會逐步過渡。

    不過，記者發(fā)現(xiàn)昨天下發(fā)的《關(guān)于住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的通知》中已不見了“物業(yè)管理”的說法。市小區(qū)辦主任趙城笑著說:“我們的文件、報告和通知等，已經(jīng)將‘物業(yè)管理’的說法換成了‘物業(yè)服務(wù)’。我們不會強制要求物業(yè)公司更名，但物業(yè)公司要明確自身定位，對內(nèi)管理，對外服務(wù)，只有這樣才能讓群眾滿意，在意見表上‘畫勾’。”

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