經營者根據(jù)自身實際經營條件及經營商品屬性，確定該店承諾無理由退貨的具體商品品種范圍(有一定的代表性和覆蓋面)、退貨時限(不少于七日)、退貨條件(保持完好或不影響二次銷售)消費者退回的商品應不影響經營者二次銷售無理由退貨由經營者與消費者共同確認。

省市場監(jiān)管局和省消費者委員會近日聯(lián)合印發(fā)《海南省實體店購買商品無理由退貨指引(試行)》(以下簡稱《無理由退貨指引》)，在全省推行實體店購買商品無理由退貨承諾制度。目前三亞等地已有一些實體店承諾無理由退貨，建立無理由退貨工作機制。

《無理由退貨指引》明確，實體店購買商品無理由退貨工作堅持“政府大力鼓勵和倡導，企業(yè)自愿承諾，承諾即受約束”的原則。經營者根據(jù)自身實際經營條件及經營商品屬性，確定該店承諾無理由退貨的具體商品品種范圍(有一定的代表性和覆蓋面)、退貨時限(不少于七日)、退貨條件(保持完好或不影響二次銷售)。

承諾無理由退貨的經營者應將承諾內容在其網站、營業(yè)場所醒目位置公開展示。選擇無理由退貨的消費者，應在經營者承諾的期限內，憑購物小票或其他購物憑證向經營者提出退貨。消費者提出無理由退貨的有效期限，屬配送類商品的，自消費者實際簽收商品次日起計算;屬自提類商品的，自經營者開具購物小票當日起計算。消費者退回的商品應不影響經營者二次銷售。無理由退貨由經營者與消費者共同確認。

經營者發(fā)現(xiàn)消費者購買商品非出于自身生活需要，或有違誠實信用原則，或存在惡意情形的，經營者有權拒絕退貨。

原標題：我省推行實體店購物無理由退貨承諾制

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