12日，三亞免稅店、萬寧頭創(chuàng)奧特萊斯、萬寧奧特萊斯珠寶城3家旅游購物企業(yè)分別在此間簽訂服務(wù)質(zhì)量和誠信經(jīng)營承諾書，以杜絕商品價格虛高或欺詐。

　　海南省旅游發(fā)展委員會12日在海口召開“打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)購物企業(yè)品牌”工作會議。上述三家企業(yè)在會上簽訂承諾書。

　　記者獲悉，服務(wù)質(zhì)量和誠信經(jīng)營承諾書規(guī)定了“六項質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)”和“六條經(jīng)營規(guī)范”，其中“六條經(jīng)營規(guī)范”中要求，購物店向當(dāng)?shù)厥忻褡灾糜握?、旅游團(tuán)隊開放經(jīng)營，購物店內(nèi)的任何柜臺不銷售假貨，杜絕商品以次充好；銷售的國內(nèi)商品的價格均由物價部門核定或向物價部門備案、做到明碼實價，杜絕價格虛高或價格欺詐，做到標(biāo)價就是實際銷售價格；銷售的進(jìn)口商品，接受海關(guān)，物價部門的監(jiān)管。

　　同時“六條經(jīng)營規(guī)范”中指出，若出現(xiàn)因旅行社或?qū)в握T導(dǎo)游客購物并獲取現(xiàn)金回扣等不正當(dāng)利益問題，在購貨后30日以內(nèi)，對游客提出的退貨要求，無條件予以滿足；若出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，則按照國家有關(guān)法規(guī)予以辦理保修、賠償或退貨處理。

　　近年來，隨著購物體驗和旅游體驗不斷升級，海南省旅游購物形勢不斷向好。特別是離島免稅政策的落實，使三亞、?？诘拿舛惖杲?jīng)營額增長迅猛。海南省省長助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)表示，目前海南省旅游購物方面仍存在不足，一是海南本土生產(chǎn)的旅游商品不能滿足旅游消費市場需要，存在研發(fā)投入少、品種單一、檔次低、質(zhì)量羞、缺乏品牌產(chǎn)品等問題；二是一些旅游購物點出售的商品質(zhì)量難以保證，存在假冒偽劣現(xiàn)象；三是價格虛高、高額回扣、欺客宰客已成為一些不法商販的經(jīng)營模式，誠信經(jīng)營缺失，嚴(yán)重影響了海南旅游市場秩序。

　　陸志遠(yuǎn)表示，旅游購物需要品牌來，來樹立形象，來擴(kuò)大影響，而虛高價格、高額反傭的旅游購物模式是一種不正?，F(xiàn)象，對旅游市場的負(fù)面影響很大，具有不可持續(xù)性，必須拋棄。

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