“這趟海南之行太快樂了?！比涨埃?1歲的韓國游客李康年與朋友在海南開啟了4天難忘的跟團游。

　　今年以來，海南入境游市場發(fā)展增速明顯，不斷優(yōu)化的入境游政策、逐漸加密的國際航線網(wǎng)絡(luò)以及日益豐富的旅游產(chǎn)品供給，為越來越多的入境游客帶來赴瓊旅游的便利與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本月初，公安部在北京召開新聞發(fā)布會，通報出臺支持海南全面深化改革開放移民與出入境、交通管理政策的12條新規(guī)，為海南加速發(fā)展入境游提供新契機，有力推動入境游產(chǎn)品升級轉(zhuǎn)型，提升旅游消費水平。

　　產(chǎn)品升級

　　包裝民俗文化讓旅游體驗更深入

　　今年1月至5月，海南入境過夜游客達55.73萬人次，同比增長21.9%，國際旅游外匯收入同比增長28.9%?！案呶辉鲩L的入境游數(shù)據(jù)，刺激著海南涉旅企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)水平，相繼推出不少針對境外游客的創(chuàng)新產(chǎn)品，國際游客的旅游體驗進一步升級。”三亞市旅文局相關(guān)負責人說。

　　體驗高爾夫、感受濱海風情、做“酒窩”一族，是不少韓國游客來瓊旅游的熱門選擇。今年6月，主營韓國旅游市場的海南高麗假期國際旅行社有限公司總經(jīng)理崔晨星卻看到新的商機：“長期以來，赴瓊旅游的韓國游客主要集中在親子家庭，偏好的旅游產(chǎn)品也集中在濱海游、高爾夫游。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，韓國的孝道文化很盛行，為進一步發(fā)展入境游市場，今年我們將目標客戶群擴大到老年游客，新推出高端老年游產(chǎn)品，產(chǎn)品內(nèi)容除了涵蓋爬山、泡溫泉等適合老年游客的項目外，還邀請受韓國老年人喜愛的明星加入同游、互動，新穎的產(chǎn)品深受韓國市場歡迎，產(chǎn)品已預(yù)訂到今年9月?！?/p>

　　無獨有偶，喜愛中醫(yī)康養(yǎng)、濱海風光的俄羅斯游客，近年來也呈現(xiàn)出新變化。“海南不僅有迷人的海岸線，還有豐富的熱帶雨林資源和獨特的黎苗文化，越來越多的俄羅斯游客開始嘗試新的旅游路線，體驗黎苗‘三月三’、端午節(jié)等節(jié)慶活動，檳榔谷、呀諾達等景區(qū)也深受他們歡迎?！焙Ｄ贤峁士萍加邢薰矩撠熑藦垥云秸f，為進一步拓展俄語系旅游市場，該公司正與海南酒店、景區(qū)等涉旅企業(yè)合作，根據(jù)俄羅斯游客特點，通過拍攝旅游體驗視頻、舉辦互動活動等形式推廣海南民俗文化，刺激更加多元的旅游產(chǎn)品消費。

　　政策優(yōu)化　　

　　“新12條”讓入境旅游更便捷

　　“230余名旅客，僅需30 通關(guān)！”日前，一架從哈薩克斯坦直飛三亞的航班安全落地，游客列馬西·庫達初次體驗了海南實施59國人員入境旅游免簽政策，自助通關(guān)的高效率令其驚喜。

　　去年5月，海南正式實施59國人員入境旅游免簽政策，免簽停留時間延長、免簽人數(shù)限制放寬等多項創(chuàng)新舉措，令不少境外游客享受到赴瓊旅游的便利，海南入境游市場吸引力不斷提升。數(shù)據(jù)顯示，自該新政實施以來，海南免簽入境外國游客44.7萬人次，同比增長18.8%，海南在旅游、文化等多領(lǐng)域?qū)ν饨煌献魅找婷芮小?/p>

　　更令不少旅游從業(yè)者振奮的是，今年7月初，海南對外開放又迎來新政策，在移民與出入境、交通管理政策等方面新推出的12條措施，有力推動入境游市場發(fā)展邁上新臺階。其中，海南將實施更加開放的免簽入境政策，在現(xiàn)行的59國人員入境旅游免簽政策的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化入境免簽政策，包括拓展外國人免簽入境渠道，符合免簽條件的外國人可自行申報或通過單位邀請接待免簽入境；擴大外國人免簽入境事由范圍，外國人可以商貿(mào)、訪問、探親、醫(yī)療、會展、體育競技等事由免簽入境海南；同時，還將積極創(chuàng)造條件逐步實現(xiàn)給予免簽入境人員30日以上的停留期限。此外，境外人員將在海南享受到更便捷的駕車出行服務(wù)，放寬臨時駕駛許可申領(lǐng)條件，延長臨時駕駛許可使用期限，滿足不同需求的境外人員在海南旅游、工作、生活。

　　“新政推出后，來海南旅游更方便了！希望下次能帶上家人重游海南，體驗一次自駕環(huán)島游?！表n國游客李康年說，他計劃今年年底再來海南旅游。

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展　　

　　“軟硬兼施”讓消費水平再升級

　　入境游市場迎來新氣象，令海南不少涉旅企業(yè)看到廣闊前景的同時，“成長的煩惱”也愈加突顯?！昂Ｄ线€面臨著旅游國際化發(fā)展程度不足等問題，在配套設(shè)施、語言環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、市場秩序、產(chǎn)品特色、環(huán)境氛圍等方面與國際化水準仍有差距，亟待旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動國際消費水平升級?！比齺喪⑦_國際旅行社相關(guān)負責人侯江萍說。

　　“促進旅游國際化發(fā)展，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是關(guān)鍵?！比齺喪形Ｎ⒊?wù)副市長陳鐵軍說，該市正著力推進大產(chǎn)品開發(fā)，針對國際客源市場特點，優(yōu)化郵輪游艇、免稅購物、水上運動等國際化、高端化的旅游產(chǎn)品，同時，聯(lián)動“大三亞”經(jīng)濟圈各市縣合作互補，發(fā)揮旅游資源互補優(yōu)勢，打造高品質(zhì)的旅游“大產(chǎn)品”。

　　同時，也有旅游專家提出，促進入境游市場發(fā)展，還需要優(yōu)化服務(wù)水平?！叭缃?，旅游業(yè)進入到量質(zhì)并重的新常態(tài)，除了旅游硬件設(shè)施，旅游軟件品質(zhì)也是吸引游客的重要因素。”省旅游發(fā)展研究會會長王健生說，涉旅企業(yè)應(yīng)重視提升服務(wù)品質(zhì)，通過加強培訓(xùn)力度、舉辦評選活動等多種形式，提升旅游從業(yè)者素質(zhì)，帶動全行業(yè)服務(wù)水平提升。

　　“此外，海南還需重視國際營銷，通過加大媒體宣傳、強化渠道對接、吸引大型活動落地等方式，提升國際知名度與影響力?！标愯F軍透露，三亞正在與BBC、香港鳳凰衛(wèi)視對接合作，并與俄羅斯、韓國等旅行商探索合作開發(fā)旅游產(chǎn)品，多舉措推行旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)發(fā)展，為開拓入境游市場打造發(fā)展平臺。

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