2月3日下午，我省舉行2021年春節(jié)全省旅文系統(tǒng)旅游文化假日市場工作電視電話會議，要求堅決守住疫情防控安全底線，做好假日市場供給和保障工作，確保實現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”假日旅游工作目標。

目前，全球疫情擴散蔓延態(tài)勢仍未得到有效遏制，即將到來的春節(jié)假期是海南旅游旺季，疫情防控任務(wù)艱巨繁重。會議要求，各市縣旅文局要嚴格落實疫情防控責(zé)任制，指導(dǎo)督促旅游文化體育企業(yè)嚴格落實主體責(zé)任。

在疫情常態(tài)化防控背景下，做好今年春節(jié)文化和旅游假日市場工作，是對我省旅游管理與服務(wù)水平的一次重大考驗。省旅文廳要求，各市縣要指導(dǎo)相關(guān)部門和旅游企業(yè)豐富假日旅游產(chǎn)品，保障旅游市場供給，完善旅游公共服務(wù)，動態(tài)公布市場信息，如海口要重點加強對春節(jié)期間外省自駕車的疏導(dǎo)，三亞重點加強對市區(qū)通往南山、海棠灣等重點旅游區(qū)的交通管理和疏導(dǎo)。

針對近期因國內(nèi)疫情局部反彈出現(xiàn)的旅游市場退訂、退票、退款等問題，會議要求，必須根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，疫情期間游客因行程改期或取消行程提出的退訂、退票、退款要求，相關(guān)旅行社、景區(qū)、酒店、民宿等涉旅企業(yè)必須無條件快速處理。

此外，我省還將加大旅游文化市場綜合執(zhí)法檢查力度，對“不合理低價游”“非法一日游”、強迫或誘導(dǎo)購物、旅游景區(qū)哄抬物價、旅行社不簽訂規(guī)范合同等頑瘴痼疾，緊盯不放、嚴厲打擊，并重點檢查景區(qū)、酒店、民宿、公共娛樂場所、大型游覽游樂設(shè)施、旅行社旅游包車合同和潛水、漂流、滑翔傘、高空跳傘運動等重點領(lǐng)域、重點場所，排查安全隱患并全力進行整改，杜絕旅游安全事故發(fā)生。

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