1.問：較近，我接到銀行的通知，從2004 年4月起提取還貸的辦法有所調(diào)整，請問調(diào)整后的提取還貸方式與原來的提取還貸方式有什么不同？

答：為更好地維護(hù)借款人權(quán)益，同時統(tǒng)一銀行操作，市重新修訂了《提取住房公積金歸還個人住房貸款管理辦法（試行）》。主要調(diào)整的內(nèi)容為：1）提取還貸由原來的“不間斷還款法”和“間斷還款法”兩種方式調(diào)整為“一次性還款法”、“停還若干月法”和“逐月還款法”三種，使借款人的選擇余地增加。2）將原來參加提取還貸的對象由“主貸人、主貸人的配偶和受理查詢單上出現(xiàn)過的參貸人”調(diào)整為“主貸人、主貸人的配偶、主貸人的直系血親”，對象范圍比原來略有擴(kuò)大。3）設(shè)計(jì)了新的提取還貸委托書，使借款人提取還貸的權(quán)力與義務(wù)更加對等。

2.問：提取還貸的三種方式有什么區(qū)別？

答：1）一次性還款法———即用提取的住房公積金余額一次性歸還貸款余額后，借款人按照提取還貸后的剩余貸款本金和剩余還款期限重新計(jì)算的月還款額繼續(xù)按月還款的辦法。

2）停還若干月法———即用提取的住房公積金余額一次性歸還貸款余額后，根據(jù)提取的公積金余額與當(dāng)前月還款額的倍數(shù)取整后，停還相應(yīng)月數(shù)的辦法，停還月數(shù)不得超過12個月（提取還貸的公積金余額大于12個月的月還款額的，停還月數(shù)也不得超過12個月）。停還結(jié)束后借款人須繼續(xù)按月還款。停還期內(nèi)產(chǎn)生的欠息，不收罰息，不計(jì)復(fù)利，在停還結(jié)束后的月還款中逐月扣還。（該辦法目前有部分銀行因系統(tǒng)原因而暫不受理）

3）逐月還款法———即每月直接從委托人公積金賬戶中提取用于歸還當(dāng)月貸款本息的金額的辦法。提取的公積金金額不足時，委托人應(yīng)及時補(bǔ)足其還款金額。

3.問：以上三種方式對提取金額有限制嗎？

答：有限制。

1.一次性還款法和停還若干月法，提取金額不超過劃款時住房公積金貸款和商業(yè)性住房貸款的貸款本金余額及利息之和。

2.逐月還款法，提取金額不超過劃款時當(dāng)月歸還的住房公積金貸款和商業(yè)性住房貸款的本息之和。

提取還貸劃款時，住房公積金賬戶內(nèi)應(yīng)保留10元以下金額。

4.問：以上三種方式的提取還貸時間有區(qū)別嗎？

答：有區(qū)別。

一次性還款法和停還若干月法———委托人每年只可提取一次住房公積金用于還貸，具體時間以《委托書》的約定為準(zhǔn)。

逐月還款法———委托人每月可提取一次住房公積金用于歸還當(dāng)月貸款，時間一般為每月的固定日期。

5.問：在委托期內(nèi)，可對原委托書中的內(nèi)容進(jìn)行變更嗎？

答：可以。提取還貸委托期內(nèi)，提取還貸人發(fā)生變更（主貸人除外），或者變更提取還貸方式，可向原貸款銀行提出辦理變更委托的申請，并簽訂《提取住房公積金歸還住房貸款委托變更書》。委托變更自辦理后一個月后生效。

每次辦理提取還貸方式的變更必須在原委托滿一年以后。

提取還貸的變更主要有以下三種情況：（1）委托人的增加（2）委托人的減少（3）提取還貸方式的變更（注：變更時，委托人均須帶好以下憑證———借款合同、身份證（或社?？ǎ?、戶口簿、原《委托書》）。

6.問：如果在委托期內(nèi)，終止《委托書》

可以嗎？答：可以。貸款本息結(jié)清前，提取還貸人終止委托的，可辦理終止委托，但在一年內(nèi)不得就該住房貸款再次辦理提取還貸委托。辦理終止委托時，提取還貸人應(yīng)與原貸款銀行簽訂《提取住房公積金歸還住房貸款委托終止書》，終止委托自辦理后一個月后生效。

7.問：辦理提取還貸的時間和地點(diǎn)在那里？

答：提取還貸人正常還款一期以后，可向其貸款銀行提出提取還貸的申請。

8.問：我去辦理沖還貸手續(xù)，銀行說我的身份證號碼與歸集系統(tǒng)不一致，無法受理，該怎么辦？

答：出現(xiàn)這個問題有可能是單位在采集身份證號碼時出現(xiàn)的差錯。頭先到單位確認(rèn)您所持有的公積金賬號確實(shí)是您本人的，然后帶好本人身份證原件和單位出具的公積金賬號證明到單位繳存公積金的建設(shè)銀行修改歸集系統(tǒng)中的身份證號碼，三天以后再去辦理提取還貸手續(xù)就應(yīng)該沒有問題了。

9.問：我去辦理沖還貸手續(xù)，銀行說我原來的提取還貸手續(xù)尚未注銷，無法受理，可我的貸款早已結(jié)清了，現(xiàn)在我該怎么辦？

答：出現(xiàn)這個問題主要是您原來的商業(yè)貸款還清以后，銀行未及時將有關(guān)的提取還貸手續(xù)注銷并上報(bào)造成的。請將您原來貸款的結(jié)清證明傳真至市（傳真號碼：63877256 ），兩天以后再去辦理提取還貸手續(xù)就應(yīng)該沒有問題了。

10.問：我怎么查詢每次的提取還貸結(jié)果呢？

答：您可以通過查詢公積金帳戶余額和貸款余額的辦法，來核對您每次提取還貸的結(jié)果。

11.問：今年4月提取還貸，為什么我公積金帳戶中有一部分資金沒有被提??？

答：一般在提取還貸前幾天先進(jìn)行預(yù)扣款處理，然后按照預(yù)扣款結(jié)果進(jìn)行實(shí)際扣款操作，而預(yù)扣款日與實(shí)際扣款日之間存在時間差，所以，從您帳戶里實(shí)際扣取金額時，可能造成當(dāng)月繳存的公積金沒有扣到。例如：4月12日進(jìn)行預(yù)扣款操作時A的帳戶有3000 元，A的參還人帳戶有4000 元，那么的預(yù)扣款結(jié)果為7000 元，4月14日A又繳存500元，4月16日進(jìn)行實(shí)際扣款時按照預(yù)扣款結(jié)果7000 元，先從A帳戶扣取3500 元，再從A的參還人帳戶扣取3500 元，所以A的參還人帳戶會有500元結(jié)余。

12.問：今年4月提取還貸，為什么我補(bǔ)充公積金帳戶中的資金沒有被提??？

答：由于新的提取還貸系統(tǒng)在調(diào)整過程中有不盡完善的地方，導(dǎo)少數(shù)借款人的補(bǔ)充公積金沒有被提取，在發(fā)現(xiàn)這個問題以后及時采取了補(bǔ)救措施，于4月26日對這部分借款人進(jìn)行了補(bǔ)提操作。

13.問：今年4月提取還貸時，銀行把我的提取還貸委托漏掉了，導(dǎo)致我的公積金沒有提成，現(xiàn)在該怎么辦？

答：在4月26日已經(jīng)對一部分銀行漏掉的借款人進(jìn)行了補(bǔ)提，如果沒有補(bǔ)提到的借款人請及時與您的貸款銀行聯(lián)系，將在今年5月中旬為這部分借款人再做一次補(bǔ)提。

14.問：為什么每次提取公積金的日期與實(shí)際還款的日期總有幾天的時間差？

答：每次提取還貸的操作，先由各貸款銀行將需要扣款的數(shù)據(jù)提供給，進(jìn)行預(yù)扣款處理后，建行實(shí)際扣款，然后將實(shí)際扣款的結(jié)果返回各貸款銀行，同時進(jìn)行資金的劃轉(zhuǎn)，因此，造成提取公積金的日期與實(shí)際還款的日期存在時間差。

15.問：我想用公積金帳戶的余額一次性還清貸款余額，是否可以通過提取還貸來操作？

答：可以。借款人若使用其公積金賬戶中的資金一次性還清其貸款本息，并需要通過提取還貸方式進(jìn)行還款操作的，可以提前一個月向銀行提出申請辦理，并同意按銀行指定的時間扣款。同時須終止該筆貸款的提取還貸委托，提取還貸受理審核系統(tǒng)將對該筆貸款賬號進(jìn)行控制，不得再次辦理提取還貸業(yè)務(wù)。

16.問：我的公積金帳戶的余額還不足以歸還當(dāng)月貸款本息，是否需要向銀行還款的借記卡上存錢補(bǔ)足？

答：需要。借款人當(dāng)月提取的住房公積金小于委托人月還款額時，銀行須從委托人的還款卡中扣款補(bǔ)足。

17.問：提取還貸的公積金余額是否可以用于歸還借款人的商業(yè)貸款？

答：可以。采用一次性還款法和停還若干月還款法的借款人，在其全部公積金貸款本息還清以后，可用其提取的公積金余額歸還其商業(yè)貸款；采用逐月還款法的借款人，在其當(dāng)月公積金貸款本息還清以后，可用其公積金余額歸還其當(dāng)月的商業(yè)貸款本息。

18.問：采用一次性還款法以后，是否可以自然縮短貸款期限？

答：對此未作規(guī)定。若貸款銀行有對此進(jìn)行操作，須遵守《住房公積金個人購房貸款管理辦法》中有關(guān)貸款期限縮短的相關(guān)規(guī)定。

19.問：為什么我在住房公積金網(wǎng)上查到的提取還貸結(jié)果和貸款還款結(jié)果不同步？

答：由于提取還貸結(jié)果和貸款還款結(jié)果的數(shù)據(jù)源來自不同的銀行，因此有時會有時間差，您可以在2至3天內(nèi)查詢并核對結(jié)果。

20.問：我的公積金帳戶已經(jīng)封存了，是否影響提取還貸？

答：不影響。提取還貸不受借款人公積金帳戶狀態(tài)的影響。

21.問：我的公積金余額已經(jīng)被提取了，但是銀行還沒有給我進(jìn)行貸款的還款操作，這是為什么？

答：出現(xiàn)這個問題，請您及時與您的貸款銀行聯(lián)系。

22.問：我的公積金余額被提取了，但是我從未申請過住房貸款，也沒有參與他人的貸款還款，這是為什么？

答：出現(xiàn)這個問題，有可能是您的公積金賬號被他人誤用了，請您馬上與聯(lián)系，會盡快為您查清原因，并糾錯。

23.問：我的貸款剛好在提取還貸前結(jié)清了，但是公積金仍然被提取出來了，該怎么辦？

答：這是由于提取與還貸的時間差造成的，按照規(guī)定，提取出來的公積金不得進(jìn)行復(fù)繳，因此，您的這筆資金已經(jīng)劃轉(zhuǎn)至您的貸款銀行了，您應(yīng)與原貸款銀行取得聯(lián)系，提取該筆資金?！　　　　?

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