據(jù)東四環(huán)外項(xiàng)目都會(huì)華庭的十幾位業(yè)主反映，稱都會(huì)華庭在交房過程中發(fā)生了分?jǐn)偛缓侠?、延期交房違約金遲遲不支付、房屋質(zhì)量問題存在諸多隱患、公共維修基金收取不合理、裝修押金過高等問題，要求開發(fā)商在較快的時(shí)間內(nèi)給他們做出答復(fù)。
據(jù)都會(huì)華庭業(yè)主介紹，該項(xiàng)目存在著諸多“欺詐業(yè)主”的行為，頭先，在小區(qū)業(yè)主收房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他們分?jǐn)偟拿娣e極不合理，不該算入分?jǐn)偟?000多平方米的面積被強(qiáng)加到業(yè)主的頭上，比如地下兩層的面積，包括物業(yè)管理用房都算入了分?jǐn)?，而在有關(guān)部門去年頒布的《北京市商品房銷售面積計(jì)算及公用建筑面積分?jǐn)倳盒幸?guī)定》中，物業(yè)管理用房不應(yīng)算入分?jǐn)?，由此可知開發(fā)商在面積分?jǐn)倖栴}上“存在著欺詐”。而且業(yè)主從有關(guān)部門處找到了都會(huì)華庭分?jǐn)偛缓侠淼囊罁?jù)。
其次，都會(huì)華庭交房后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量存在著許多問題，比如，管道、水管裸露在室內(nèi)，空調(diào)的預(yù)留口根本放不進(jìn)空調(diào)……
第三，都會(huì)華庭承諾9月30日交房，但目前小區(qū)大堂等設(shè)施還未實(shí)現(xiàn)裝修，因此開發(fā)商應(yīng)該從10月1日起賠付業(yè)主違約金，但是開發(fā)商至今仍然未兌現(xiàn)。
第四，據(jù)業(yè)主介紹，都會(huì)華庭總建筑面積為40萬平方米，但是目前只建設(shè)了10萬平方米，據(jù)他們得到的“內(nèi)部消息”，開發(fā)商為了追求利潤，將先期承諾的大花園刪掉，使為了環(huán)境而購房的業(yè)主受到損失。
第五，按照有關(guān)規(guī)定，購房人入住時(shí)應(yīng)該交納公共維修基金(總房款的2％)，由開發(fā)商代繳，但是開發(fā)商將公共維修基金和收房聯(lián)系到一起，不交納公共維修基金就不給鑰匙，業(yè)主認(rèn)為，交納公共維修基金是業(yè)主在認(rèn)定可以入住的前提下才開始交納的，現(xiàn)在入住的問題沒有解決，業(yè)主沒有理由現(xiàn)在就交納公共維修基金。
第六，在都會(huì)華庭銷售過程中，銷售人員告訴業(yè)主，該項(xiàng)目有毛坯房和 兩種，有的業(yè)主為了省事，購購了 ，但在交房的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)， 根本就是簡單的廚衛(wèi)粗裝修。
第七，有業(yè)主找了裝修公司準(zhǔn)備裝修，但是開發(fā)商要求裝修公司交納5萬元的裝修押金，否則不許進(jìn)小區(qū)。業(yè)主說，開發(fā)商指定了10家裝修公司為小區(qū)裝修，為了不讓業(yè)主自找的裝修公司得到生意，故意抬高門檻，嚇退這些公司，以便讓他們指定的裝修公司順利地得到小區(qū)的裝修權(quán)。
據(jù)業(yè)主介紹，其實(shí)以上這些問題在某種程度上是可以解決的，但是開發(fā)商遲遲不與他們見面，因此問題一直沒有得到解決。
業(yè)主們希望能夠與開發(fā)商取得聯(lián)系，并將他們的要求提供給開發(fā)商。
具體要求是：1．找一個(gè)業(yè)主和開發(fā)商都認(rèn)可的測繪隊(duì)，對都會(huì)華庭的分?jǐn)偯娣e重新進(jìn)行測量，將不合理的分?jǐn)倧臉I(yè)主的面積中剔除；2．有關(guān)的房屋質(zhì)量問題，希望開發(fā)商認(rèn)真地進(jìn)行修改、維修，還業(yè)主一個(gè)真正的居住空間；3．對于延期交房，開發(fā)商應(yīng)該嚴(yán)格按照合同所約定的，按每天總房款的萬分之四付給業(yè)主：4．對于項(xiàng)目后期的建設(shè)，開發(fā)商要給業(yè)主一個(gè)交代，比如花園是否能按照承諾建設(shè)，40％綠化率是否能夠達(dá)到等問題，開發(fā)商應(yīng)該有一個(gè)明確的說法；5．公共維修基金要在業(yè)主認(rèn)可入住條件的前提下交納，不能和交房交鑰匙聯(lián)系在一起；6．先期承諾的 應(yīng)當(dāng)按照 的標(biāo)準(zhǔn)給業(yè)主重新裝修或者賠付；7．對收取業(yè)主自找裝修公司裝修管理費(fèi)的問題，應(yīng)當(dāng)按照其他小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
在與都會(huì)華庭開發(fā)商取得聯(lián)系后，開發(fā)商針對業(yè)主提出的種種問題進(jìn)行了如下解釋：
“發(fā)展商拒不公布分?jǐn)傇瓌t、實(shí)測面積表不完備”。分?jǐn)傇瓌t作為每位業(yè)主 的購房合同的附件均有明確的表述，并同合同一起在房管局登記備案，不存在不 向業(yè)主公布的問題。實(shí)測面積表則完全依據(jù)北京市房管局統(tǒng)一格式向業(yè)主公布 的，也不存在面積測算表不完備的問題。
“驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)修理及答復(fù)"。業(yè)主驗(yàn)房、收房期間發(fā)現(xiàn)的問題到目前為止發(fā)展商均給予了及時(shí)處理，根本不存在不修理、不解決，使業(yè)主無法收房的問題。
“不出具必要合格證書(閉水、電梯、自來水檢驗(yàn))”。對此，我司完全是按照政府的相關(guān)交房準(zhǔn)則進(jìn)行交房工作。其中閉水試驗(yàn)、電梯安檢、自來水二次檢驗(yàn)等五項(xiàng)工作均取得了質(zhì)檢站檢驗(yàn)和確認(rèn)。
“原承諾配套會(huì)所、幼兒園、智能化、外租權(quán)、衛(wèi)星電視、通**道路無法實(shí)現(xiàn)”。都會(huì)華庭小區(qū)的建設(shè)是分期進(jìn)行的，考慮到一期業(yè)主入住后應(yīng)享受到的服務(wù)，我們在一期已建了近2000平方米的會(huì)所，現(xiàn)會(huì)所正在裝飾裝修，將于近期向業(yè)主開放。幼兒園會(huì)在小區(qū)二期建設(shè)中逐步完成。考慮到購購都會(huì)華庭部分購購人為投資人，為使其獲得更高租金回報(bào)，我司已辦理完畢都會(huì)華庭的外租權(quán)，業(yè)主可將其房屋出租給國外人士，獲得相應(yīng)的租金回報(bào)。
衛(wèi)星電視的設(shè)備、設(shè)施，我司已安裝完畢。因?yàn)樵诒本┥暾埿l(wèi)星電視，需經(jīng)廣電局批準(zhǔn)，此手續(xù)應(yīng)在業(yè)主入住后由物業(yè)公司協(xié)助辦理。
通向**的道路，該道路為市政建設(shè)道路，我司現(xiàn)已積極協(xié)調(diào)各方，使業(yè)主能方便快捷地到達(dá)**站。
“自交維修基金及不提供發(fā)票，剝奪業(yè)主選擇服務(wù)的自由?！?％維修基金的支付是政府規(guī)定業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)。其中90％的業(yè)主是我司為其作的全程按揭擔(dān)保；故這些業(yè)主應(yīng)通過發(fā)展商收取維修基金交給小區(qū)辦后提供正式發(fā)票?！巴锨费悠诮环窟`約金”。我司一貫信守與購房人雙方簽署的購賣合同。延期交房而發(fā)生的違約金，在購房人收房后一個(gè)月內(nèi)結(jié)清，這是我司在多次與購購人代表溝通中早已闡述過的。
“收取裝修押金，強(qiáng)行指定裝修商”。收取合理的裝修押金是必要的，在裝修完成后，如無對公共部分造成傷害是可退還的。推薦裝修商為保證廣大購房人的利益，但我司并未強(qiáng)迫購房人接受。
“物業(yè)費(fèi)虛高，重復(fù)計(jì)費(fèi)”。都會(huì)華庭物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成均經(jīng)北京市物價(jià)局核準(zhǔn)，并非發(fā)展商臆造的。物業(yè)費(fèi)收取必須賬目公開，如有結(jié)存也必須轉(zhuǎn)入下年預(yù)算。
盡管小區(qū)業(yè)主與開發(fā)商對入住問題的意見大相徑庭，但一個(gè)明顯的問題是購房合同的簽署缺乏明晰的附加條款，如 包括哪些設(shè)備內(nèi)容、面對開發(fā)商的先期承諾業(yè)主該怎樣去鑒別真?zhèn)?、公共維修基金應(yīng)該以什么樣的形式交納等，以及遇到問題時(shí)應(yīng)采取怎樣的法律程序……正在因?yàn)檫@太多的如果，使業(yè)主在入住時(shí)不得不面臨一個(gè)尷尬的境地。
據(jù)都會(huì)華庭業(yè)主反映：該項(xiàng)目在去年以“智能化社區(qū)”作為促銷賣點(diǎn)，并稱建設(shè)部有關(guān)部門專門為該小區(qū)頒發(fā)了“智能化特別金獎(jiǎng)”。但據(jù)他們了解，建設(shè)部并沒有為都會(huì)華庭頒發(fā)此獎(jiǎng)。為此，記者采訪了建設(shè)部科技委智能建筑技術(shù)開發(fā)推廣副主任黃久松，黃證實(shí)：都會(huì)華庭確實(shí)在去年獲得了該與中國建設(shè)報(bào)房地產(chǎn)周刊頒發(fā)的“創(chuàng)新風(fēng)暴智能化特別金獎(jiǎng)”。
據(jù)黃久松介紹，智能化技術(shù)是1996年在全行業(yè)推廣，在1996至1998年只運(yùn)用于商業(yè)和辦公樓，之后推向住宅小區(qū)。于是，該在全國以都會(huì)華庭等房地產(chǎn)項(xiàng)目作為智能化小區(qū)的試點(diǎn)小區(qū)。該試點(diǎn)是按項(xiàng)目要求、系統(tǒng)要求由專家組進(jìn)行統(tǒng)一試點(diǎn)，在都會(huì)華庭的試點(diǎn)過程中，智能化配套是真實(shí)、嚴(yán)格的。項(xiàng)目開發(fā)商聽取了部分業(yè)主的意見定下了實(shí)施方案，每個(gè)系統(tǒng)都是按照設(shè)計(jì)目標(biāo)完成的。
黃久松認(rèn)為，從2000年到現(xiàn)在，都會(huì)華庭的智能化設(shè)計(jì)還是比較超前的，與其他小區(qū)相比是到位的，針對此次業(yè)主提出智能化是騙人的說法，該邀請了有關(guān)專家進(jìn)行了核對，認(rèn)為都會(huì)華庭的智能化是按設(shè)計(jì)要求去做的，有的系統(tǒng)現(xiàn)在還沒有啟動(dòng)，是因?yàn)檎麄€(gè)社區(qū)還沒有完成。
專家們經(jīng)過對都會(huì)華庭智能化的核準(zhǔn)，都會(huì)華庭智能化系統(tǒng)工程已經(jīng)基本完工，系統(tǒng)設(shè)備安裝、調(diào)試完畢，具備驗(yàn)收條件。但由于住戶裝修，系統(tǒng)末端裝置二次整改移位，暫時(shí)無法驗(yàn)收及投入使用。但專家認(rèn)為，現(xiàn)在可根據(jù)小區(qū)的整體情況及各子系統(tǒng)的不同特點(diǎn)，采取分系統(tǒng)、局部開通的措施，預(yù)計(jì)于11月中旬驗(yàn)收，部分子系統(tǒng)可投入試運(yùn)行。
針對有業(yè)主提出都會(huì)華庭更改社區(qū)規(guī)劃的問題，負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的北京華特建筑設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司李鴻新介紹，該公司在都會(huì)華庭智能化招標(biāo)中中標(biāo)，該公司的設(shè)計(jì)基本符合北京住宅要求。李鴻新認(rèn)為，業(yè)主在購購期房的時(shí)候往往期望值過高，但是在入住后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理想不符，此外，業(yè)主對期房的認(rèn)識不足，原因在于，由于毛坯房的水泥面灰黑，造成視覺上的反差，同時(shí)業(yè)主在入住時(shí)交納各種費(fèi)用準(zhǔn)備不足，對工程認(rèn)識不足、對專業(yè)認(rèn)識不足造成了很多不必要的麻煩。
據(jù)都會(huì)華庭的律師：消費(fèi)者的維權(quán)意識強(qiáng)，但是在一些方面還存在著盲點(diǎn)。部分業(yè)主在簽合同的時(shí)候不認(rèn)真，凡認(rèn)真簽附加補(bǔ)充合同的業(yè)主沒有與開發(fā)商發(fā)生糾紛，從法律上講，消費(fèi)者可以維權(quán)，但不能防礙別人的權(quán)利，要按法律程序辦，作為律師我們非常尷尬，在業(yè)主入住收房時(shí)，都沒有向我們咨詢有關(guān)自己應(yīng)獲得的權(quán)利。

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