建外SOHO東區(qū)的物業(yè)糾紛愈演愈烈，目前小區(qū)拖欠電費、清潔費、供暖費等各方近1700萬元的費用，業(yè)主時刻面臨著停電、停暖、停熱水的危機。而這種危局也引發(fā)了人們對于物業(yè)管理模式的反思，業(yè)主們提出希望通過“應急保障平臺”來代繳各項費用，形成業(yè)主共管的物業(yè)新模式。

　　小區(qū)生存處崩潰邊緣

　　昨日下午，建外SOHO東區(qū)近20名業(yè)主召開會議，商討應對小區(qū)嚴峻的生存環(huán)境措施。小區(qū)一系列的亂象讓參會的業(yè)主憤怒不已?！拔飿I(yè)糾紛長達一年，兩個物業(yè)公司各自雇傭保安占據業(yè)主物業(yè)用房相互示威，嚴重影響了小區(qū)的政策秩序?！睒I(yè)主張先生向記者表示。

　　記者從電力公司和保潔公司發(fā)來的欠費告知函中發(fā)現，建外SOHO東區(qū)目前拖欠電力部門電費超過700萬元，電力部門多次下達停電通知書。拖欠多個保潔公司清潔費共690萬元。

　　“至今物業(yè)公司未向熱力部門繳納供暖費，小區(qū)遲遲不肯供暖，并一度停供熱水。小區(qū)的各種設備欠保養(yǎng)，之前就出現了3號樓電梯停運事件?！睆埾壬蛴浾弑硎?，“目前建外小區(qū)生存環(huán)境已經到了崩潰的邊緣，呼吁相關政府部門能夠解決小區(qū)的危機，維護業(yè)主的正當權力?！?br>
　　業(yè)主成受害者

　　建外SOHO東區(qū)的糾紛錯綜復雜。小區(qū)原物業(yè)公司賽特物業(yè)被審計發(fā)現，在管理小區(qū)的2003年11月至2008年9月中累計挪走小區(qū)1743萬余元物業(yè)費。業(yè)委會主任韓兵以業(yè)委會的名義解聘賽特物業(yè)，并委托給新的物業(yè)公司賓至物業(yè)。隨后，兩家物業(yè)公司互不承認對方的合法性，兩家都去收取物業(yè)管理費，許多業(yè)主也對物業(yè)公司失去信任，拒交物業(yè)費。

　　物業(yè)糾紛的僵持讓建外SOHO這樣一個CBD寫字樓的價值直線下降?！拔以谶@購了4500 平方米的寫字樓，以前可以到每天每平方米6元的租金，現在降到4.8元都沒人要了?！痹趫龅囊晃煌跣諛I(yè)主氣憤地表示，“我現在想往外賣掉，可這個在三環(huán)邊的寫字樓居然賣不到兩萬元每平方米，我們損失太大了?！?br>
　　尋求新的物管模式

　　為了維護自身利益，業(yè)主自發(fā)組織了業(yè)主繳費平臺。業(yè)主將應繳納的綜合費用交到繳費平臺，再由繳費平臺垂直代繳電費、水費、供暖費等各類相關費用。

　　“‘物權法’第八十一條明確規(guī)定，業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設備，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人管理。”張先生向記者表示：“‘應急保障繳費平臺’是小區(qū)業(yè)主自治管理的一種形式，目前該平臺已經獲得了700多個業(yè)主(超半數)的同意，我們馬上要去政府申請備案，到時候將成為業(yè)主繳納物業(yè)費的有效方式?！?br>
　　頻發(fā)的物業(yè)糾紛，讓現行的物業(yè)管理模式遭到了諸多質疑。目前的物業(yè)管理模式是，業(yè)主代表大會選舉出業(yè)主委員會， 然后再由業(yè)主委員會監(jiān)督物業(yè)公司的工作。我愛我家副總經理胡景暉表示，現行的物業(yè)模式存在著幾個問題。頭先，許多業(yè)主根本沒有行使自己的權力。業(yè)主委員會很多都不是業(yè)主意志的體現。其次，較早的物業(yè)公司必定是開發(fā)商指定的，當業(yè)委會成立，有選擇物業(yè)公司的權力，一旦業(yè)委會聘請新的物業(yè)公司，必將產生矛盾。此外，對于物業(yè)公司的權力界定以及監(jiān)管也不明確?，F在出現很多物業(yè)公司侵占業(yè)主的公共空間用以牟利就是因為權力界定不清，又缺乏有效監(jiān)管。

　　實際上，建外SOHO東區(qū)事件僅是各類物業(yè)糾紛問題的冰山一角。

　　建外SOHO東區(qū)的業(yè)主們提出，建立繳費平臺就是要從根本上改變現在物業(yè)和業(yè)主的畸形關系，從制度上做革命性的變革，將物業(yè)公司從目前管理者的地位回歸其專業(yè)物業(yè)顧問和業(yè)主管家的身份。

　　胡景暉也認為，通過業(yè)主共管的繳費平臺，是很有益的嘗試?？梢院芎玫亟鉀Q目前物業(yè)公司侵占業(yè)主利益的問題。

　　商報記者 潘建/文 暴帆/攝

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