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北京監(jiān)理公司老總抖摟家裝黑幕——那叫一個亂
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 1089 次
亂、低、騙、劣、磨、逃、推、松,這幾個字,把目前家裝行業(yè)實施的黑暗欺詐手段抖摟得干干凈凈。
購房的人多了,自然裝修的人也就多了。目前中國家裝市場正以20%的速度增長,2004年全國家裝市場的規(guī)模超過5000億元。在北京,十幾家家裝公司公開揭底:家庭裝修利潤率高達(dá)30%左右。
3月9日,面對記者采訪,多年來從事家裝監(jiān)理工作的百萬家園監(jiān)理公司老總許國忠,聊起家裝中的騙局和陷阱,說 “概括起來就是,市場是一個‘亂’字,從業(yè)人員素質(zhì)是一個‘低’字,簽訂裝修合同是一個‘騙’字,施工中材料是一個‘劣’字,執(zhí)行價格是一個‘虛’字,施工進(jìn)程是一個‘磨’字,款項預(yù)付是一個‘逃’字,售后服務(wù)是一個‘推’字,家裝監(jiān)管是一個‘松’字?!边@幾個字,把目前家裝行業(yè)實施的黑暗欺詐手段抖摟得干干凈凈。
市場那叫一個亂
京市朝陽區(qū)的 孫 先生于2004年11月30日與一家裝飾工程公司簽訂了裝修合同,簽的是70天完工,可是直到現(xiàn)在仍然沒有入住新房。裝修公司制作的門窗全部變形、開裂,所有的踢腳線接縫處全部開裂外凸,墻面凹凸不平,衛(wèi)生間浴缸已經(jīng)下沉,浴缸落水接頭處漏水嚴(yán)重……在 孫 先生的催促下,裝修公司多次進(jìn)行修補(bǔ),問題依舊。幾個月過去了,花費(fèi)了17萬元裝修費(fèi),結(jié)果弄得筋疲力盡,飽受了裝修的“磨難”。
許國忠告訴記者,家居裝修合同不規(guī)范,裝修單位不按合同約定的做法去裝修,使用非合同規(guī)定的裝飾材料,施工中無故停工,未在約定時間內(nèi)完工等;裝修工程偷工減料,粗制濫造,施工質(zhì)量低劣;管線掩埋不按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)施工,安全隱患多;裝修破壞了房屋主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu);假冒偽劣建材多,甲醛等有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)等,家裝已經(jīng)到了令人發(fā)指的亂套狀況。
從業(yè)人員素質(zhì)低
“昨天還在田間耕地,進(jìn)城轉(zhuǎn)眼間成了裝修技術(shù)工人,因此,有什么樣的家裝隊伍,就出現(xiàn)什么樣的裝修質(zhì)量?!痹S國忠談到這里有些憂心忡忡。據(jù)他介紹家裝從業(yè)人員中,90%以上上崗前沒經(jīng)過崗前培訓(xùn),有的不知木地板為何物的工人,鋪起了木地板,分不清油漆種類的工人,干起了油漆工……他曾經(jīng)見到一位消費(fèi)者,妻子懷孕又逢喬遷之喜,本應(yīng)該是喜上加喜的事情,做夢也沒有想到,自從搬進(jìn)那個新家起,就沒有消停過。先是臥室的木地板翹起,接著60多平方米的木地板陸續(xù)瓦變起鼓;后來,就有兩條地板竟然崩開,從南墻一直貫穿到北墻,地面上的物品當(dāng)時都被掀翻了。經(jīng)過詢問才弄明白,原來家裝施工人員缺乏起碼的鋪裝知識,是導(dǎo)致造成這次事故的主要原因。還有一位 李 先生要完成一套40萬元的三居室裝修,開工時就支付了60%的工費(fèi)作為材料費(fèi)。在裝修過程中他發(fā)現(xiàn),裝修公司不但偷工減料,工人的技術(shù)水平也很低。與 李 先生簽約的裝修公司將工程轉(zhuǎn)包給了外縣一包工頭,幾個工人是包工頭從街上雇來的。
在北京市清河鎮(zhèn)小營集貿(mào)市場北門外,就常年聚集著一群裝修工人,他們竟然成了周邊十幾個公司里裝飾裝修的主力軍。
家裝合同騙你沒商量
一位消費(fèi)者在2004年6月份進(jìn)行裝修,簽訂合同時有這么一項條款:對施工項目提出更改或撤消,視為部分違約,須向家裝公司支付減項金額20%的違約金。他當(dāng)時對此提出疑問,裝修公司工作人員表示,“這是例行公事,放心簽吧”。而在實際裝修過程中,業(yè)主感到原設(shè)計中有不合理之處,要求將衣柜從南墻移到北墻,書架從東邊移到西邊。本來是很簡單的改動,但家裝公司要收取近千元的減項費(fèi)。還有一位消費(fèi)者說:“我家的住宅是一套96平方米的兩居室,和裝修公司簽合同約定的裝修價格是6萬元。但裝修公司沒有統(tǒng)一配環(huán)保材料,工藝水平也一般,到了中期驗收交款時,項目沒有增加費(fèi)用卻比合同多出了3萬元。工廠說是設(shè)計師當(dāng)初把尺寸算錯了,而合同上有‘按實際發(fā)生計算’的條款,如果我不給錢,工地就停工?!?/P>
據(jù)記者了解,還有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者在進(jìn)行居室裝修時,沒有與裝修公司簽訂合同,出現(xiàn)問題后,往往是裝修公司說怎樣就怎樣,消費(fèi)者只能任其擺布。這些陷阱主要有混淆材料,籠統(tǒng)報價;條款不實,利己解釋;少報工程量,讓你空歡喜;偷換材料,賺取差價;相同材料,質(zhì)量懸殊;混淆概念,多算費(fèi)用。
家裝材料難防偽劣
新房子裝修一年了,認(rèn)定裝修上當(dāng)受騙的 張 先生,在接受采訪時很氣憤:“裝修完的房子是很漂亮,但漂亮的代價太大了,裝修完工都快兩個月了,還不敢進(jìn)家門,只要在新房子里呆上十幾時辰,立即感到惡心頭疼?!?/P>
北京市質(zhì)監(jiān)局曾對北京市場上銷售的河北產(chǎn)大芯板做過一次專項質(zhì)量抽查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)河北生產(chǎn)的大芯板多存在有害物質(zhì)釋放量超標(biāo)的問題。但是這些不合格產(chǎn)品為什么還能進(jìn)入北京市場?除了價格低廉外,還有一個非常重要的原因,就是由于現(xiàn)在裝修市場非?;靵y,裝修公司甚至包工頭能直接與生產(chǎn)廠家建立聯(lián)系,不少廠家的產(chǎn)品可以直接從工廠到包工頭手中,不經(jīng)過市場銷售,從而逃避了很多監(jiān)管環(huán)節(jié)。
家裝進(jìn)程磨煩你
同期購的房子進(jìn)行裝修,鄰居已入住兩個多月了, 張 女士家的新房在裝修3個月又停工40余天后,再次開工了。 張 女士為此很感慨:“幸好有消費(fèi)者協(xié)會和裝修協(xié)會給我做主,否則,這場馬拉松式的裝修還不知道什么時候能結(jié)束呢!” 張 女士要求對方承諾較后完工日期并賠償損失,家裝公司卻說“合同中并沒有此規(guī)定”。
預(yù)付款怎一個“逃”字了得
進(jìn)行家庭裝修的消費(fèi)者在與裝修公司簽訂合同后,頭先要支付裝修公司20% 60%的頭付款。一些地區(qū)不法公司在收取消費(fèi)者的頭付款后,卷款逃走的現(xiàn)象時有發(fā)生。
2004年3月初, 柳 小姐決定將自己的新房交由長沙三石裝飾工程有限公司設(shè)計裝修。預(yù)付了3萬元的工程款,公司卻磨磨蹭蹭拖到3月18日才派施工隊來,而且只購了點材料做了幾扇門,此后公司再沒有拿錢購購材料。時隔不久,干脆停工了。
5月22日上午8時多, 柳 小姐趕到平和堂商務(wù)樓三石裝飾公司的所在地,一打聽,令 柳 小姐擔(dān)心的事終于發(fā)生了——三石公司卷款走人。情緒激動的人群中,有尚未領(lǐng)到工錢的施工隊員工,有賒賬供貨給三石公司的材料商,還有數(shù)十位與 柳 小姐一樣被公司留下沒有完工的爛尾工程的業(yè)主。5月24日,三石裝飾公司股東之一陽某迫于各方壓力出面調(diào)解,著手清償公司債務(wù)及退還十余位受害業(yè)主部分裝修款項。
裝修前是“上帝”,裝修后變“孫子”
大連消 費(fèi)者馮 先生正準(zhǔn)備通過司法程序來解決家裝公司售后服務(wù)不到位產(chǎn)生的問題。他告訴記者,去年11月,他和大連某裝修公司簽訂了家裝合同,因擔(dān)心裝修后工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,他與對方專門在合同中約定了工程保修期限。一個月后工程完工, 馮 先生的家人發(fā)現(xiàn)經(jīng)裝修公司改動,家里的暖氣不熱;隨后,又發(fā)現(xiàn)廚房與餐廳之間的推拉門滑道推拉不暢。多次聯(lián)系后,裝修公司派人上門修理,然而,推拉門滑道修好了,但門板被裝修公司的工作人員給“別”碎了。此事未了,墻面上的乳膠漆又開始起泡。 馮 先生再次找到裝修公司,盡管其承認(rèn)工程質(zhì)量有問題,但工作人員以種種理由推脫。 馮 先生不無感嘆地對記者說:“真是裝修前是‘上帝’,裝修后變‘孫子’?!?
一位裝修公司老板告訴記者,裝修公司較重要的就是攬活兒,盡快找到下一個工程把錢賺到手,至于售后服務(wù),的確考慮不多,公司一般也沒有什么相應(yīng)的規(guī)定,出了問題都是“兵來將擋,水來土掩”,對付對付就過去了。
行業(yè)監(jiān)管松
2002年5月,建設(shè)部頒發(fā)實施了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》,對住宅裝飾裝修的管理進(jìn)行了明確規(guī)定。該《辦法》還把建設(shè)行政主管部門定為住宅室內(nèi)裝飾裝修的主管部門。家裝市場有主管部門管理、有管理規(guī)章可遵循,為什么還會出現(xiàn)多種損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象呢?“由于價格的問題,不少業(yè)主裝修時不請正規(guī)的裝修公司,而去找那些家裝‘游擊隊’,這是造成政府部門監(jiān)管難的重要原因之一?!北本┦薪ㄎ袌鎏幍囊晃煌鞠虮緢笥浾呓忉屨f,如果業(yè)主選擇的裝修公司不是獲得了建設(shè)主管部門頒發(fā)的裝修資質(zhì)證書的正規(guī)企業(yè),在出現(xiàn)質(zhì)量問題向建委投訴時,建委不會接受,原因是對非正規(guī)的裝修公司,建委難以采取有效的行政行為。
相關(guān)鏈接
家裝中的騙局和陷阱這么防不勝防,消費(fèi)者如何增強(qiáng)“反擊”能力呢?本報特此“鏈接”上一份《裝修合同補(bǔ)充條款》中的主要內(nèi)容,供大家裝修時參照借鑒,防患于未然。
1.施工方須在下列關(guān)鍵工序完成后提前48公里通知甲方委托的監(jiān)理人員進(jìn)行驗收,驗收合格后方可進(jìn)行下一道工序施工:A.材料進(jìn)場。B.隱蔽工程。C.水路、電路改造及打壓試驗。D.防水工程及蔽水實驗。E.細(xì)木工襯底鋪貼。K.工程中期驗收。L.工程竣工驗收。以上分項工程未經(jīng)監(jiān)理驗收,施工單位擅自進(jìn)行下一道工序施工,由此造成工料損失的由施工方承擔(dān)責(zé)任。
2.施工方所供主料及數(shù)量清單:各種主板材、龍骨、水電材料、油漆、水泥、膠類、涂料、墻襯、石膏線等必須與施工合同中材質(zhì)約定相符并在進(jìn)場時通知甲方委托的監(jiān)理人員進(jìn)行核實,同時提供相關(guān)廠商發(fā)貨憑證(建材超市或材料生產(chǎn)廠家辦事處)、銷售許可證、產(chǎn)品合格證書及環(huán)保證明材料等。
3.項目變更須有文字約定,詳細(xì)注明數(shù)量及價格,并經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理人員簽字認(rèn)可方可作為結(jié)算依據(jù)。
4.保修期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重變形或修復(fù)后影響整體美觀的,乙方應(yīng)承擔(dān)更換責(zé)任。
5.付款方式:材料按照質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)場驗收合格支付30%;中期驗收合格支付30%;竣工驗收合格支付30%;保潔、清場后支付10%;清場發(fā)現(xiàn)問題不能修復(fù)的,業(yè)主可拒絕支付10%工程款。
6.施工方必須進(jìn)行家居裝飾工程結(jié)束后的兩項環(huán)保檢測(甲醛、苯)。環(huán)保達(dá)標(biāo)的,業(yè)主承擔(dān)費(fèi)用,反之施工單位負(fù)責(zé)雙倍賠償……
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