北方網消息：對于大多數購房者來說，選擇中介機構協(xié)助時應該既保證交易安全性又提高操作簡便性。然而，一些中介機構的不規(guī)范操作卻給購購者造成了損失。

　　從目前本市消費者協(xié)會受理的二手房交易投訴來看，中介機構在經營規(guī)范性、合法性等方面的問題較為集中。市消協(xié)有關負責人表示，購房者應當盡量詳細地了解中介公司的服務水平和操作程序，更需要提高自我保護意識，避免自身權益受到傷害。

　　記錄并非全可靠要交易先“計較”

　　案例1趙女士在某中介公司的二手房房源中，選購了一套帶跨院的小戶型企業(yè)產房，記錄顯示計租面積44.22平方米，售價19.5萬元，中介公司以房本原件在總公司為由未出示原房主與企業(yè)簽訂的房屋租用合同。

　　看過房子、簽訂購購協(xié)議并交納了1950元中介費后，趙女士見到房子的租住合同，才發(fā)現房子的實際面積只有35.22平方米，登記面積中將房屋附帶的18平方米小院折半計入了房屋面積。但根據有關規(guī)定，小院面積不能作為商品房銷售面積或公產房計租面積。也就是說，趙女士購購的房子不能以實際成交面積進行過戶。當趙女士找到中介公司，得到的回復卻是：房款補退問題由購賣雙方自行解決，中介費不予退還。

　　中介公司提供的房源信息失實，顯然是沒有對房屋信息進行認真核實及重新評估。建設部出臺的《城市房地產中介服務管理規(guī)定》中明確，中介服務是指房地產咨詢、房地產價格評估、房地產經紀等活動的總稱。中介公司未按照有關政策規(guī)定對所登記房源進行必要的核實，應當承擔相應的責任。市消費者協(xié)會副秘書長冉琦認為，購購前應對房屋先“斤斤計較”一番，尤其是對房屋各種權證的審看，完全不能省略。中介公司提供的登記信息，雖然應當經過核實，但單單這些記錄并不能代表房屋的真實情況。在房屋各種手續(xù)沒有完成之前，購房者不要交中介費或辦理貸款等業(yè)務，以防中間環(huán)節(jié)出現問題時，蒙受經濟損失。

　　付款步驟無秩序后期手續(xù)惹麻煩

　　案例2由于原房主與開發(fā)商之間的問題，李先生購購的二手房過戶拖延了將近1年,原房主卻對過戶問題愛答不理。原因就是，中介公司已經提前將房屋全款轉入了賣方賬下，而沒有按照合同約定“待房屋更名手續(xù)辦理完畢后，由丙方(中介公司)將剩余房款轉交甲方(賣方)”。

　　從操作程序上來講，中介公司提前向賣方付款的做法，違背了正常的商業(yè)規(guī)律。作為房屋交易的中間方，中介公司應當為購賣雙方提供一個安全、平穩(wěn)的交易平臺，對資金安全的保證是非常重要的部分。要確保過戶手續(xù)的順利和交易的安全，購房者必須要緊緊盯住購房資金的走向。

　　交易程序別從簡細微之處全“摳”到

　　案例3翟女士購購的二手房因種種歷史問題而停交了3年的采暖費，采暖部門因此拒絕更改采暖合同辦理過戶。而此時翟女士無法聯(lián)系到原房主，因為自己在整個交易過程中根本沒有與賣方有過任何直接接觸。所有的交易程序，都是中介公司的一位工作人員穿梭在購賣雙方之間，甚至連合同上的甲方確認都是工作人員的簽名。如今翟女士再找回該中介公司時才發(fā)現，那名工作人員早已經不在該公司就職了。

　　單就解決方法來看，《城市房地產中介服務管理規(guī)定》早有明文：“因房地產中介服務人員過失給當事人造成經濟損失的，由所在中介服務機構承擔賠償責任”。因此，翟女士應直接向所代理的中介公司索要賠償。

　　除了交易價格、房屋面積等主體因素之外，房屋涉及和可能涉及的種種費用和關系也同樣重要。水、電、煤氣、采暖等費用是否有所拖欠，房屋結構是否進行過拆改等，都可能影響房屋較終的使用，甚至危及居住安全。

　　口頭承諾勿輕信合同細節(jié)須標明

　　案例4另一位李先生購購了中介公司收購的一套住宅，簽訂合同后很快辦妥了貸款手續(xù)，并且從去年9月份便開始還貸，同時也展開了對新房的裝修。但不久后，當他向中介公司索要自己因辦貸款而交給對方的身份證和房本時，卻被告知房屋已被查封。與中介公司交涉無果，有關工作人員建議李先生馬上停止裝修以減少損失。

　　直到上個月，房屋過戶手續(xù)終于辦妥，李先生認為中介公司應當就這半年來自己在裝修、周轉等方面的損失進行經濟賠償。而中介公司的態(tài)度卻來了個翻臉不認賬，表示李先生的停止裝修和其他損失沒有書面證明，不能索賠。

　　中介公司承諾或建議解決方案一定要落于筆端，以減少自己可能出現的損失和麻煩。合同或協(xié)議是受法律保護的約定形式，消費者應當充分維護自己的權利。在簽訂合同或協(xié)議時，仔細斟酌每個細節(jié)的合理性和詳盡性，是維護自身利益的有力手段。簽訂購房合同，不僅要看大體是否合理，更要對合同中每個細節(jié)盡量放大。例如，騰房的具體時間及延誤賠償標準，購賣雙方各應承擔的相關費用和具體明細等等，都要仔細詢問清楚。

來源：北方網

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