據(jù)消協(xié)發(fā)布的《2008年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)分析》顯示，2008年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴638477件，比2007年下降了將近3%，可見(jiàn)隨著人們維權(quán)意識(shí)的不斷提高，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境也在逐漸好轉(zhuǎn)?？稍诳偭肯陆档耐瑫r(shí)，家裝行業(yè)的投訴量卻節(jié)節(jié)攀升，投訴增長(zhǎng)竟高達(dá)5.9%。

作為一直在消協(xié)“黑名單”上引人注目的家裝市場(chǎng)，政府也是對(duì)其“關(guān)照”有加，相繼出臺(tái)相關(guān)政策以規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作。可是消費(fèi)者要想真正做到“不遭橫刀”，恐怕除了政府的努力外，還需自身練就火眼金睛。與其事后維權(quán)，不如事前睜大雙眼避免上當(dāng)。

不過(guò)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但要想真正做到洞明始末談何容易，要知道，從天花板到地磚，家裝建材的種類何其繁多。就以壁紙為例，市場(chǎng)上成百上千種壁紙足夠讓你審美疲勞，有的人挑了兩三天，看了上千款壁紙卻還是被奸商洗了腦，花高價(jià)購(gòu)次品，這樣的例子實(shí)在是不勝枚舉。為了避免這種情況的發(fā)生，較直截了當(dāng)?shù)哪^(guò)于去類似瑞寶壁紙(原圣象壁紙)這樣的大品牌旗艦店選購(gòu)，頭先確保壁紙品質(zhì)，然后再放心的挑選樣式吧。哪個(gè)更漂亮？你總不會(huì)相信品質(zhì)拙劣的山寨貨會(huì)邀請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師來(lái)設(shè)計(jì)壁紙吧。

提起大品牌，人們的個(gè)顧慮就是會(huì)不會(huì)很貴。選擇大品牌形象店就一定貴嗎？不然。事實(shí)上，很多大品牌為了更多地覆蓋消費(fèi)群體，都推出了分別面向高消費(fèi)能力人群和更面向大眾的不同產(chǎn)品系列。像瑞寶壁紙就就為大家設(shè)計(jì)了多種選擇：如果你舍得投入，可以選擇 的祥云系列和超限時(shí)空2010；購(gòu)得起房，也不介意購(gòu)塊好壁紙的朋友們，則可以選擇富有異域風(fēng)情的北歐印象系列和靈動(dòng)系列等中檔壁紙；如果你還嫌貴，店里也有打折促銷產(chǎn)品供你選擇，但有一點(diǎn)是必須強(qiáng)調(diào)的，在品牌店里購(gòu)的打折品質(zhì)量也是有保障的，打折的是價(jià)格，而不是質(zhì)量！

既然價(jià)位不成問(wèn)題，估計(jì)您就開(kāi)始關(guān)注環(huán)保問(wèn)題了吧，畢竟誰(shuí)都不想購(gòu)了新房卻在有害物質(zhì)和輻射嚴(yán)重超標(biāo)的雙重掃描下生活。而在這一點(diǎn)上大品牌的優(yōu)勢(shì)就凸現(xiàn)出來(lái)了，因?yàn)榇笃放频漠a(chǎn)品基本上都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量認(rèn)證的，也只有大品牌才會(huì)投入巨額的研究經(jīng)費(fèi)去消除污染，這完全是那些打一槍換一個(gè)地方的“山寨貨”無(wú)法比擬的。在瑞寶壁紙專賣店里，一名銷售人員告訴記者，在購(gòu)購(gòu)壁紙時(shí)不光要看紙張是否環(huán)保，更要重視膠粉的環(huán)保問(wèn)題，因?yàn)楸诩埖沫h(huán)保問(wèn)題更多體現(xiàn)在在膠粉上，象瑞寶所用的膠粉就是德國(guó)漢高為瑞寶定制生產(chǎn)的專用墻紙膠粉，其主要成分為改性淀粉，無(wú)色無(wú)味，是經(jīng)過(guò)中國(guó)國(guó)家建筑材料檢測(cè)檢測(cè)合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

除了價(jià)格和環(huán)保，壁紙的售前售后服務(wù)也是不容忽視的。在品牌專賣店里，銷售人員都受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，可根據(jù)顧客的現(xiàn)有家居風(fēng)格和審美偏好來(lái)提供顧問(wèn)式的幫助，并向您詳細(xì)介紹如何選擇特質(zhì)膠粉和配套基膜以達(dá)到較好的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和粘貼效果。

當(dāng)然，“山寨”品牌的售前服務(wù)也是相當(dāng)?shù)轿坏?，但是交過(guò)錢后再有問(wèn)題回去找銷售商的時(shí)候，要么人去樓空，要么推三阻四，打官司告狀反復(fù)折騰。而大品牌的壁紙專賣店就不光有專業(yè)的售前服務(wù)，更有全面的售后保障。在專賣店選到自己心儀的壁紙后，銷售商會(huì)安排專業(yè)人員來(lái)負(fù)責(zé)壁紙的鋪貼和維護(hù)。要知道壁紙的鋪貼在室內(nèi)墻面裝飾工程中工作量巨大，而鋪貼的好壞也是較能體現(xiàn)專業(yè)功底的地方，需要專業(yè)的技術(shù)人員根據(jù)木基層表面或毛胚房表面的差異進(jìn)行個(gè)性化施工，從而保證壁紙鋪貼的整體效果。

（編輯：王玨）

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