鐵路部門提醒：上網(wǎng)購票需先登陸中鐵客服網(wǎng)注冊

　　今天起，乘坐東環(huán)鐵的乘客可以不用到車站購票了

　　本報(bào)海口9月21日訊(記者侯小健 通訊員蘇艷 廖志成)欲乘坐動(dòng)車出行的旅客請注意，從9月22日零時(shí)起，東環(huán)鐵動(dòng)車組列車將推出全新的售票方式——互聯(lián)網(wǎng)售票。旅客只需登陸中國鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站(www.12306.cn )，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就能輕松購票。這是記者今天從廣鐵集團(tuán)了解到的。

　　據(jù)介紹，旅客在互聯(lián)網(wǎng)訂票成功后，需憑乘車人有效身份證件到廣鐵集團(tuán)授權(quán)的各代售點(diǎn)或自動(dòng)售票機(jī)，辦理換取紙質(zhì)車票手續(xù)，再憑紙質(zhì)車票進(jìn)站乘車。

　　旅客上網(wǎng)購票需先在中國鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)注冊，鐵路部門僅為注冊用戶提供網(wǎng)上購購火車票服務(wù)。鐵路部門提醒說，用戶注冊時(shí)須準(zhǔn)確填寫真實(shí)信息，以確保順利購票乘車及享受網(wǎng)站提供的各項(xiàng)服務(wù)。

　　據(jù)介紹，一張有效身份證件只能注冊一個(gè)用戶。購票時(shí)，旅客憑用戶自行設(shè)定的用戶名和密碼登錄。該網(wǎng)站每日5時(shí)至24時(shí)為用戶提供服務(wù)，網(wǎng)站車票預(yù)售期與車站公告的窗口預(yù)售期一致。

　　據(jù)了解，用戶在網(wǎng)上可為自己購票，也可代他人購票，但均須準(zhǔn)確輸入乘車人的真實(shí)有效身份證件信息。四種有效身份證件均能購票，即中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照。購購兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，須使用同行成年人的有效身份證件信息。注冊用戶在中鐵客服網(wǎng)可購購全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、傷殘軍人(警察)優(yōu)待票。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票(兒童票除外)，同一筆訂單可購購的車票數(shù)量不超過5張。

　　鐵路部門特別提醒，用戶購票時(shí)，應(yīng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前2公里預(yù)訂，預(yù)訂成功后在15時(shí)辰內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付。超過15時(shí)辰的，車票席位不予保留；繼續(xù)購票時(shí)，須重新申請車票。用戶須使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志并開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行卡，直接在網(wǎng)上支付票款。同一筆訂單只能使用一張銀行卡一次性支付。用戶開始網(wǎng)上支付后，未完成支付前，不能再次購購車票。

　　旅客如有疑問，可撥打廣鐵集團(tuán)客服熱線12306、95105688咨詢。

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