從12月30日起，三亞市網(wǎng)上政務(wù)大廳正式開通(網(wǎng)址http://http：//zwzx.sanya.gov.cn/）429個事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批，市民和企業(yè)通過登錄互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶就可輕松辦業(yè)務(wù)。網(wǎng)上政務(wù)大廳與12345政府服務(wù)熱線整合，共同打造“全天候網(wǎng)上政府”，為市民提供全方位的信息服務(wù)。

　　今年以來，三亞積極推進全流程網(wǎng)上審批平臺建設(shè)，在2013年98%進駐市政務(wù)項目實現(xiàn)網(wǎng)上申報的基礎(chǔ)上，上線榜首批可進行全流程網(wǎng)上審批的事項429項，占進駐事項的52.63%。三亞市網(wǎng)上政務(wù)大廳以市政務(wù)這一實體大廳為基礎(chǔ)，整合辦事指南、在線申請、網(wǎng)上審批、投訴、評議等功能，公眾通過登錄該平臺就可輕松享受便捷服務(wù)。為了方便市民網(wǎng)上辦理事項，網(wǎng)上政務(wù)大廳還建成電子證照庫，辦事群眾提交的各類資料納入證照庫后，各部門就可實現(xiàn)相關(guān)資料的共享，避免重復(fù)提交材料。同時，申辦人也可通過該系統(tǒng)查詢、使用已簽發(fā)的電子證照。

　　以辦理“旅游景區(qū)景點內(nèi)導(dǎo)游員備案”事項為例，按照“申報——審核——辦理——辦結(jié)——評價”的流程，市民頭先通過手機、iPad或個人電腦等終端登錄網(wǎng)上政務(wù)大廳，注冊賬號，進入全流程網(wǎng)上審批界面后選擇所需辦理的事項，根據(jù)辦理指引，掃描、上傳所需的資料進行辦件申報；工作人員網(wǎng)上受理辦件后，對材料進行審核，審核通過后按程序在承諾時限內(nèi)辦理；辦理完成后通過網(wǎng)絡(luò)、短信等方式通知申辦人到政務(wù)大廳現(xiàn)場領(lǐng)取證照；申辦人領(lǐng)取證照時需提供網(wǎng)上提交資料的原件交由工作人員現(xiàn)場審核，審核通過后即可發(fā)證。

　　記者了解到，為做好全流程網(wǎng)上審批系統(tǒng)的推進，三亞市12345政府服務(wù)熱線還新增了行政審批服務(wù)專席，24公里為市民提供全流程網(wǎng)上審批系統(tǒng)方面的咨詢、解答、預(yù)審及評議等服務(wù)。

　　據(jù)市政務(wù)負責人介紹，目前上線的全流程網(wǎng)上審批系統(tǒng)是V1.0版，三亞將繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)大廳功能，力爭3個月后V2.0版上線，該版本將完善三亞政務(wù)體系的感知應(yīng)用，充分滿足各年齡層的網(wǎng)上辦件需求，提高對各部門辦件的管控水平。2015年，三亞實行全流程網(wǎng)上審批事項的比率將達到80%，該系統(tǒng)將延伸至區(qū)、社區(qū)(村)，逐步實現(xiàn)“全市審批一張網(wǎng)”，讓建設(shè)成果惠及基層的每一位群眾。

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