1、早上好 / 您好 / 在早晨或遇到客人從電梯出來或門口進(jìn)來時(shí)必要的問候

    2、您好！請(qǐng)問我能幫您什么？（當(dāng)在值班時(shí)，有客人向你走來時(shí)，需主動(dòng)迎上前問）

    3、請(qǐng)問您貴姓，您有預(yù)約嗎？（當(dāng)客人回答找管理處員工時(shí)）

    4、對(duì)不起我們謝絕推銷員和保險(xiǎn)人員。

    5、對(duì)不起請(qǐng)您先到售樓部聯(lián)系（如客人沒有售樓人員陪同看樓）。

    6、對(duì)不起本大廈正在施工請(qǐng)您在收到收樓通知書后再來（如有已購房業(yè)主要看自己已購單元時(shí)）。

    7、對(duì)不起這里是禁煙區(qū)，請(qǐng)不要在這里吸煙。

    8、您好！請(qǐng)?jiān)谶@里登記后再上去（當(dāng)有客人進(jìn)來時(shí)，值班保安必須的工作）。

    9、您好！請(qǐng)您出示出入證，謝謝！

    10、對(duì)不起，您沒有登記不能上去（當(dāng)有客人進(jìn)來，當(dāng)值保安需要提出的問題）。

    11、請(qǐng)您按照指示使用電梯！

    12、對(duì)不起，這（些）事我無法解釋，請(qǐng)您到管理處了解一下或打管理處電話查詢好嗎？（對(duì)客人有些提問，當(dāng)值保安無能力回答時(shí)）。

    13、對(duì)不起，這事我先記錄下來，明天我會(huì)報(bào)告管理處再跟您聯(lián)系。

    14、對(duì)不起，這些東西沒有放行李，不能帶出去，請(qǐng)您讓業(yè)主（住戶）寫出證明（業(yè)主、住戶除外）。

    15、請(qǐng)把材料包好再進(jìn)入大廈。

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