五 物業(yè)管理規(guī)章制度
　　
　　1、員工守則
　　2、崗位職責(zé)及工作流程
　　3、財(cái)務(wù)制度
　　4、采購(gòu)及招標(biāo)程序
　　5、員工考核標(biāo)準(zhǔn)
　　6、業(yè)主委員會(huì)章程
　　7、各配套功能管理規(guī)定
　　8、文件管理規(guī)定
　　9、辦公設(shè)備使用制度
　　10、值班管理制度
　　11、消防責(zé)任制
　　12、消防管理規(guī)定
　　13、對(duì)外服務(wù)工作管理規(guī)定
　　14、裝修工程隊(duì)安全責(zé)任書
　　15、停車場(chǎng)管理規(guī)定
　　16、非機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定
　　17、出租屋及暫住人員管理規(guī)定
　　18、進(jìn)?。ㄗ猓﹨f(xié)議書
　　19、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定
　　
　　六 物業(yè)管理操作規(guī)程
　　
　　1、樓宇本體維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
　　2、綠化園林養(yǎng)護(hù)規(guī)程
　　3、消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)程
　　4、供配電設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)規(guī)程
　　5、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
　　6、動(dòng)力設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
　　7、停車場(chǎng)、車庫(kù)操作規(guī)程
　　8、停車場(chǎng)、車庫(kù)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
　　9、會(huì)所設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及操作規(guī)程
　　10、給排水設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程
　　11、公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程
　　12、保安設(shè)備操作及維護(hù)規(guī)程
　　13、照明系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程
　　14、通風(fēng)系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程
　　15、管理處內(nèi)部運(yùn)作管理規(guī)程
　　16、租賃管理工作規(guī)程操作及維護(hù)規(guī)程
　　
　　七 物業(yè)管理的成本費(fèi)用
　　1、管理員工支出
　　.薪金及福利
　　.招聘和培訓(xùn)
　　.膳食及住宿
　　2、維護(hù)及保養(yǎng)
　　.照明及通風(fēng)系統(tǒng)
　　.機(jī)電設(shè)備
　　.動(dòng)力設(shè)備
　　.保安及消防設(shè)備
　　.給排水設(shè)備
　　.公共設(shè)備設(shè)施
　　.園藝綠化
　　.工具及器材
　　.冷暖系統(tǒng)
　　.雜項(xiàng)維修
　　3、公共費(fèi)用
　　.公共電費(fèi)
　　.公共水費(fèi)
　　.排污費(fèi)
　　.垃圾費(fèi)
　　.滅蟲
　　4、行政費(fèi)用
　　.辦公室支出
　　.公關(guān)費(fèi)用
　　.電話通訊費(fèi)用
　　.差旅費(fèi)
　　5、保險(xiǎn)費(fèi)
　　6、其他
　　.節(jié)日燈飾
　　.審計(jì)費(fèi)用
　　.雜項(xiàng)支出
　　7、管理者酬金
　　8、營(yíng)業(yè)稅
　　9、預(yù)留項(xiàng)目維修基金
　　物業(yè)管理原則上自負(fù)盈虧。
　　
　　八 物業(yè)管理ISO9002提示
　　
　　1、質(zhì)量手冊(cè)
　　2、程序文件
　　3、工作規(guī)程
　　4、質(zhì)量記錄表格
　　5、行政管理制度
　　6、人力資源管理制度

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