商場策劃管理公司—團(tuán)購：

商場零售業(yè)重要的銷售增長點？

以下是引用片段：
　　“團(tuán)購銷售”在我國有較早的傳統(tǒng)。上世紀(jì)七、八十年代的計劃經(jīng)濟(jì)時期，大部分的國有企事業(yè)單位，月終季末、逢年過節(jié)以福利形式發(fā)放一些基本生活用品，作為計劃分配供應(yīng)的一種補充，隨著計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡和發(fā)展，這類福利的發(fā)放逐步演變成集體采購，也就是“團(tuán)購”，在當(dāng)時國內(nèi)商品匱乏、工資水平較低的環(huán)境下，“團(tuán)購”銷售是那個時期的主要流通渠道之一。 

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品日益豐富、人們的收入不斷增長、生活水平日益提高，“團(tuán)購”從內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大的變化。“團(tuán)購商品”由較初的生活日用品、辦公用品、勞動防護(hù)用品等逐步擴(kuò)展到多種商品和服務(wù)；“團(tuán)購”目的也由較初的生活福利需求變?yōu)樨S富多彩的個性消費需求；“團(tuán)購”形式由集體訂購統(tǒng)一提貨，發(fā)展成為自選提貨、發(fā)放“代幣卡”、“購物券”等多種形式；“團(tuán)購”的消費群體也由機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位擴(kuò)展到社區(qū)居民、個性消費群體。

　　“團(tuán)購”需求的形式和內(nèi)容的變化，使得一些零售服務(wù)企業(yè)服務(wù)于傳統(tǒng)的“團(tuán)購”業(yè)務(wù)的“團(tuán)購”服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)冷淡，一些企業(yè)對“團(tuán)購”的興趣也開始淡漠，一些企業(yè)丟棄了“團(tuán)購”市場。另有一些企業(yè)注重了“團(tuán)購”需求的變化，重視和抓好了“團(tuán)購”工作，取得良好的效益。僅從今年春節(jié)期間的銷售情況來看，一些大型百貨商場、超市、專賣店等都在“團(tuán)購”中大獲收益。

　　“團(tuán)購”是不可忽視的銷售市場，是零售服務(wù)企業(yè)重要的銷售增長點。

　　1、“團(tuán)購”是零售服務(wù)企業(yè)的重要銷售來源，是其VIP的重要資源之一?！皥F(tuán)購”往往數(shù)量和價值較大，實現(xiàn)一單“團(tuán)購”可以獲得很大的銷售額，同時“團(tuán)購”行為具有固定的消費周期和重復(fù)性，鞏固和維護(hù)好“團(tuán)購”具有重要意義。

　　2、“團(tuán)購”銷售是擴(kuò)大經(jīng)營輻射區(qū)域，拓展銷售市場的重要手段。零售經(jīng)營和服務(wù)一般都會受到所在“商圈”和本身經(jīng)營輻射區(qū)域的限制，“團(tuán)購”則可以打破這一限制，使經(jīng)營輻射區(qū)域和銷售市場得到擴(kuò)大。

　　3、“團(tuán)購”是提升企業(yè)形象、知名度和獲得良好口碑的重要渠道。零售服務(wù)企業(yè)通過“團(tuán)購”銷售和服務(wù)可以擴(kuò)大其影響、提升知名度，同時通過有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得良好的口碑、提升企業(yè)形象。在商業(yè)競爭日益激烈的今天，重視和抓好“團(tuán)購”工作對零售服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營具有重要意義。

　　雖然“團(tuán)購”目前得到了眾多商家的重視，有的還設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)，但還有很多商家對“團(tuán)購”沒有足夠的重視或很好的進(jìn)行管理，有些“團(tuán)購”部門還處于等客的狀態(tài)。對于“團(tuán)購”工作可以從以下幾方面進(jìn)行加強：

　　1、積極爭取成為政府采購的定點單位，爭取得到大的訂單。

　　2、要加強和建立大客戶管理服務(wù)機(jī)制。

　　3、注重社區(qū)居民的推廣和營銷。

　　4、組織針對專門群體的促銷優(yōu)惠銷售活動，培育團(tuán)體客戶群 。

　　5、增加和提高“團(tuán)購”顧客的服務(wù)內(nèi)涵，保持和穩(wěn)定團(tuán)體顧客群。

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