在海南參加醫(yī)保，退休后長(zhǎng)居省外，在當(dāng)?shù)乜床∽≡涸趺磮?bào)銷?以前，參保人需要拿著相關(guān)票據(jù)證明回到海南報(bào)銷，但現(xiàn)在，手機(jī)上輕輕點(diǎn)幾下就能實(shí)現(xiàn)“跨省辦”，參保人不必再耗費(fèi)時(shí)間和精力“千里”來報(bào)銷。

“帶了一堆材料過來省社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中 心服務(wù)大廳(以下簡(jiǎn)稱省社保中 心)幫父母辦理退休人員異地長(zhǎng)期居住備案，沒想到現(xiàn)場(chǎng)工作人員指導(dǎo)我在手機(jī)小程序上操作，幾分鐘就搞定了，方便快捷。關(guān)鍵是，以后父母就不用因?yàn)獒t(yī)保報(bào)銷的事經(jīng)常折騰了?！比涨?，在省社保中 心，辦事群眾陸芑見向海南日?qǐng)?bào)記者講述了他的辦事經(jīng)歷。陸先生的父母從海南退休后，回到廣西老家長(zhǎng)住，社保醫(yī)保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省辦”，對(duì)他們來說解決了一個(gè)大麻煩。

社保醫(yī)保問題是群眾生活中常遇到的瑣事，也*容易因辦事單位作風(fēng)問題而變成群眾的“煩心事”。

省社保中 心機(jī)關(guān)紀(jì)委書記陳宇介紹，2021年，省社保中 心堅(jiān)持以改革促發(fā)展，貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，以作風(fēng)整頓建設(shè)年活動(dòng)為主抓手，結(jié)合中 心“干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，下大力解決干部隊(duì)伍作風(fēng)方面存在的突出問題，進(jìn)一步提振干部隊(duì)伍精氣神，打造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

省社保中 心對(duì)外公布了作風(fēng)整頓建設(shè)年舉報(bào)電話和電子郵箱，打通群眾與中 心的“橋梁”，畫出了本單位3個(gè)方面12個(gè)“問題畫像”，并通過建立健全相關(guān)制度，設(shè)置《重 點(diǎn)工作任務(wù)完成情況紅黑榜》，實(shí)行月工作例會(huì)等，持續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)問題整改。截至6月30日，累計(jì)開展談心談話16批142人次。與此同時(shí)，還通過落實(shí)“五制、四公開、三亮明”服務(wù)規(guī)范等，不斷優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)。2021年上半年省本級(jí)經(jīng)辦服務(wù)“好差評(píng)”總評(píng)價(jià)量超過10.2萬次，群眾滿意度達(dá)99%以上。

干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，百姓就能得實(shí)惠。以前，從機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休的人員若想辦理退休手續(xù)，領(lǐng)取養(yǎng)老金，需要提供近10項(xiàng)、百余頁材料，而現(xiàn)在，只需要填一張表即可。省社保中 心穩(wěn)步推進(jìn)證明事項(xiàng)告知承諾制改革，推出8項(xiàng)社保醫(yī)保業(yè)務(wù)實(shí)行告知承諾制，涉及14種證明材料，同步直接取消12個(gè)證明事項(xiàng)涉及的11類證明材料。

“‘一紙證明’變‘一紙承諾’看似動(dòng)靜不大，實(shí)則破立并舉，體現(xiàn)了服務(wù)理念和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。過去是群眾開證明、跑窗口。改革之后，群眾以信用為擔(dān)保，用一紙承諾代替原來的繁瑣證明，經(jīng)辦部門要履行職責(zé)，加強(qiáng)事中、事后的核查，這樣一來把方便留給群眾，把‘麻煩’留在窗口?！笔∩绫Ｖ?心行風(fēng)辦負(fù)責(zé)人張江波說。

“沒想到幾分鐘就搞定了”“還擔(dān)心要再跑一趟補(bǔ)材料”……群眾心里的擔(dān)心、煩心，就是省社保中 心力爭(zhēng)要做好的用心、貼心，通過不斷深化作風(fēng)整頓建設(shè)，積極為群眾辦實(shí)事，社保醫(yī)保業(yè)務(wù)就近辦、幫代辦、跨省辦、承諾辦、網(wǎng)上辦，讓大家生活中的一個(gè)個(gè)“沒想到”變成“辦得到”。

目前，海南已經(jīng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單查詢打印、領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、工傷異地居住(就醫(yī))申請(qǐng)等21項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨省通辦。我省門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)108家，三級(jí)、二級(jí)異地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋全省，解決了普通門診費(fèi)用跨省直接結(jié)算群眾多跑腿和墊資的難題。

“下一步，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持將社保醫(yī)保改革放在海南自貿(mào)港建設(shè)大局中來謀劃布局、推動(dòng)落實(shí)，始終以群眾急難愁盼問題為導(dǎo)向，以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為著力點(diǎn)，以群眾滿意度來衡量改革成效，扎實(shí)深入推進(jìn)作風(fēng)整頓建設(shè)年活動(dòng)，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量提升，以整改落實(shí)推動(dòng)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題解決，讓人民群眾在社保醫(yī)保領(lǐng)域有更多獲得感?！标愑钫f。

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