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細(xì)查深究——電梯意外受損怎么辦
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 1146 次
電梯維修人員當(dāng)即趕到現(xiàn)場,檢查后發(fā)現(xiàn)位于一層的地坑中有根不知來自何處的1米多長的鍍鋅鐵管,鐵管在電梯工作過程中頻繁躥動(dòng),導(dǎo)致12個(gè)感應(yīng)器全部損壞。
于是,管理處圍繞鐵管展開了一系列的調(diào)查工作。他們頭先排除了人為破壞的可能,多方分析后認(rèn)定,鐵管是有人搬出搬入時(shí),用其來支撐電梯門(許多人在搬出搬入時(shí)都習(xí)慣于這樣做,這是危及電梯安全的重大隱患,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)想一個(gè)既方便客戶又確保安全的兩全之策),而不小心滑落到地坑中的。然后分別找3名大堂護(hù)衛(wèi)員,讓他們詳細(xì)回憶近日搬出搬入時(shí)有無異常音響。其中一名護(hù)衛(wèi)員反映前天下午4時(shí)7樓某家搬運(yùn)裝垃圾時(shí),曾聽到碰砸聲音,當(dāng)時(shí)還到電梯轎廂內(nèi)查看詢問,沒發(fā)現(xiàn)什么情況,便囑咐了一些注意事項(xiàng),未予深究。由此斷定,鐵管十之八九是這家這時(shí)掉下的(平時(shí)蛛絲馬跡了然在胸,遇到問題才能追根窮源)。
順藤摸瓜,管理處找到該業(yè)主,介紹電梯受損情況及原因。業(yè)主說裝修已經(jīng)結(jié)束,責(zé)任人無從找起。管理處當(dāng)即明確表示,如果業(yè)主不能找來裝修負(fù)責(zé)人,那么請來裝修人員的業(yè)主必須負(fù)連帶責(zé)任。業(yè)主見百般推托都搪塞不過去,只好把裝修負(fù)責(zé)人領(lǐng)到管理處。裝修負(fù)責(zé)人見到鐵管無話可說,按電梯受損配件的市場價(jià)格,賠償了5000多元。管理處避免了經(jīng)濟(jì)損失。
點(diǎn)評:世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,物業(yè)管理就較需要認(rèn)真。應(yīng)當(dāng)說在管理實(shí)踐中認(rèn)認(rèn)真真地辦成一件事并不難,難就難在時(shí)時(shí)處處都丁是丁、卯是卯。像這個(gè)案例,倘若有一個(gè)環(huán)節(jié)馬虎一下,事情恐怕就要不了了之。
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