由于不滿法院作出的降低物業(yè)收費標準的判決，9月1日，負責美麗園物業(yè)服務的鴻銘物業(yè)公司突然撤離，給業(yè)主生活造成巨大不便。政府隨即介入，北京市建委、海淀區(qū)政府辦等部門在美麗園召開協(xié)調會，并指定物業(yè)公司代管小區(qū)。應當說，政府已經盡到了一定責任。但是，鑒于目前事態(tài)，政府似乎還有必要在以下幾個方面開展工作，承擔責任。

　　美麗園業(yè)委會稱，業(yè)委會邀請有資質的電梯維保公司驗收接管電梯時發(fā)現(xiàn)，幾部電梯的主板已損壞，導致該公司拒絕接管電梯。假如此事屬實，則電梯主板顯系被人故意損害，公安部門是否應當介入調查？還有小區(qū)大門被卸走、地下室水管等出現(xiàn)破損等，這些已涉嫌故意損壞業(yè)主共有財產，并已對業(yè)主的人身安全構成明顯威脅。對此，相關部門也應當展開調查。

　　原物業(yè)公司突然撤離，明顯違犯了應于撤離前三個月告知業(yè)主的政府相關法規(guī)。北京市建委在協(xié)調會上批評了鴻銘物業(yè)公司，并表示將依法處罰之。但更重要的是，相關政府部門是否應當采取強制措施，責令該公司恢復小區(qū)設備的原狀，以使新物業(yè)公司或專業(yè)服務公司順利接手？否則，政府遲到的處罰不足以解業(yè)主的燃眉之急。

　　美麗園原物業(yè)公司能否遭到處罰，其實也在未定之中。根據(jù)相關法規(guī)，政府對“原物業(yè)管理企業(yè)拒不撤出項目的，或新物業(yè)管理企業(yè)強行接管”可以進行行政處罰，停止該企業(yè)資質并限期整頓，卻沒有提及物業(yè)服務公司突然撤離這一情形。這可能也正是相關部門目前始終不能明確如何處罰該物業(yè)公司的原因。但很顯然，該物業(yè)公司的行為確已“造成物業(yè)管理狀況混亂、出現(xiàn)重大事故、社會影響惡劣”的后果。面對這樣的后果，相關部門必須嚴格執(zhí)法。事實上，也存在著其他物業(yè)公司以類似方式“撤離”的情形，對此行為進行懲罰無疑會起到警示作用。

　　當然，面對這一局面，可以有一個解決辦法，即業(yè)委會向法院起訴原物業(yè)公司違約，要求其繼續(xù)履行物業(yè)管理合同。但這一方式同樣緩不濟急，因此，政府有關部門在此時采取行政強制手段，就十分必要，可以援引相關法條，強制原物業(yè)公司履行完整的物業(yè)管理交接手續(xù)，從而迅速恢復該小區(qū)的正常秩序。

　　美麗園事件顯示，目前關于物業(yè)管理的法律規(guī)章體系存在缺陷：沒有從法律上明確業(yè)委會的法人地位，這注定了在物業(yè)管理糾紛中，業(yè)主天然處于弱勢；政府規(guī)章規(guī)定了物業(yè)公司的行為，卻沒有向業(yè)委會提供相應的救濟權利。就像美麗園事件，物業(yè)公司的行為給業(yè)主生活造成巨大不便，政府或司法部門卻缺少強制該公司繼續(xù)履行合同的必要手段。

　　面對物業(yè)公司惡意撤離或拒絕撤離等情形，業(yè)委會無法立刻啟動有效的行政或司法救濟程序，紓解業(yè)主之困，必將導致部分業(yè)主對業(yè)委會解決問題、服務業(yè)主的能力表示懷疑；反過來，在較需要業(yè)主信任時，不能得到信任，也必然使業(yè)委會的能力大打折扣。這樣的結果，很可能正是原物業(yè)公司突然撤離所要達到的目的。假如業(yè)委會具有獨立的法人資格，則在物業(yè)糾紛解決過程中，就不用擔心被罷免，從而可以專心解決問題。

　　美麗園業(yè)主目前的困境提醒我們，建設和諧小區(qū)，需要平等對待物業(yè)公司和業(yè)委會，嚴格執(zhí)行相關法規(guī)。在目前物業(yè)公司與業(yè)委會力量嚴重失衡的情況下，尤其需要為業(yè)主自治創(chuàng)造良好政治與法律環(huán)境，在盡可能的短時間內，實現(xiàn)物業(yè)公司與業(yè)委會的力量平衡。

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