小王花了34萬元從“信”購購了一套二手房用于結婚，在重新裝修、購置家具、家電后半年的時間已過去了，但由于種種原因小王又回到了單身行列。面對毫無用處，且引起傷感的房屋，小王欲出售這套房子。“信”的客服人員在得知這一消息后，迅速與小王取得了聯(lián)系，并根據(jù)現(xiàn)時的市場行情及裝修狀況，在對房屋重新評估、且與小王協(xié)商一致后，將這套房屋進行了回購。

據(jù)悉，這是為方便廣大購房消費者，將售后跟蹤服務內(nèi)容升級、延伸的一種物化體現(xiàn)，并稱其為“購房循環(huán)無憂”，即購房者在中介公司購購的二手房，取得產(chǎn)權證后，無論出于什么樣的原因，無論產(chǎn)權證到手有多長時間，想再次出售時，中介公司會上門重新對房屋做免費評估，并根據(jù)所在區(qū)域的現(xiàn)時市場行情重新估價，待與業(yè)主達成一致協(xié)議后，為客戶免費代理出售，只是象征性地收取服務手續(xù)費而已。如果客戶急需用錢，“信”也可以全款收購。據(jù)該公司專業(yè)人員介紹，為了將此項服務推廣的范圍更加廣泛，針對那些不是在“信”購購到房子的客戶，如果欲將自己的房子出手，也可以在該公司享受到這項服務。

該公司總經(jīng)理李曉明介紹，公司之所以推出這項服務，是因為在二手房交易中出現(xiàn)了大量的類似案例。在案例調(diào)研中，有的客戶在拿到產(chǎn)權證一個星期后就想轉手賣出，有的就是因為不喜歡自己的鄰居，甚至于在得知房屋中曾住過因病去世的老人就要再轉手賣出的都有。

當然，由于二手房的個案性非常強，購購及賣出的理由也存在著千差萬別。針對這部分消費群體的特殊需求，推出特色服務，將二手房經(jīng)紀服務做得更加多元化、便捷化，也是加快商品流通，競爭于市場，服務于廣大京城消費者的一項具體舉措吧。

王君

來源：新華網(wǎng)

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