辛辛苦苦購了二手房，交了定金后，消費者卻發(fā)現(xiàn)房屋實際情況與合同不符。記者從消協(xié)了解到，自去年底至今，我市各級消協(xié)組織頻頻接到有關(guān)購賣二手房并涉及房屋中介服務(wù)等問題的投訴，二手房銷售熱中，定金合同問題凸顯。

消費者：房子與實際不符
日前，市民徐先生到四方消協(xié)投訴，去年11月24日，他通過寧夏路某中介公司購購南寧路一處房子，購賣雙方已簽合同并交了2000元定金給房主，因該房為出賣使用權(quán)，房主口頭承諾面積為35平方米（合同中未列明）。后經(jīng)測定，實際面積與所說面積不符，徐先生頓感上當，欲退掉該房，中介和房主卻互相推脫。
消協(xié)認為，房屋中介應(yīng)為購房者提供所購房屋的房產(chǎn)證明或產(chǎn)權(quán)使用圖紙，將房屋面積等要列入合同之中，不能只是口頭承諾，收完定金，合同一簽了之。

中介：“定金”贏得主動權(quán)
經(jīng)調(diào)查，房屋中介公司在推介房屋時，往往要求購房人先簽訂一份認購書或購房契約之類的協(xié)議，這類協(xié)議多是由經(jīng)營者自定條款，一些關(guān)鍵條款對購房者是不公平不合理的。消費者在銷售人員積極“推薦”和夸張的“游說”下交了“定金”，喪失了主動權(quán)，容易被商家牽著鼻子走。一旦發(fā)生糾紛扣下購房者的定金，拒不退款。消協(xié)認為，依據(jù)《消法》，這類不公平不合理的格式合同是無效的。

消協(xié)人員提醒：
消費者應(yīng)理智對待購房合同的簽約，在購房時，頭先，要了解中介是否具有合法經(jīng)營資格，即工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和房產(chǎn)部門頒發(fā)的房屋中介服務(wù)機構(gòu)資格證書；其二，較好使用二手房購賣契約正規(guī)文本，對合同要約的簽定必須載明房屋面積、房屋交付使用日期等相關(guān)約定，由房屋出賣方提供房產(chǎn)證或房屋使用權(quán)相關(guān)圖紙，及其他與購房相關(guān)的條款，作為購購房屋的法律依據(jù)，用于維護自己的合法權(quán)益；第三，所交納的房款、定金和中介費等必須出具有效發(fā)票和收據(jù)，一旦發(fā)生糾紛有據(jù)可依；四是，消費者在購房時要有風險意識，必要時應(yīng)請專家和律師指導(dǎo)購房。此外，一般的認購書、購房合同只是房地產(chǎn)的格式合同，消費者可以根據(jù)自己的需要對其中的內(nèi)容提出修改意見，并將與房主協(xié)商的結(jié)果寫入合同以保障自己的權(quán)益。

記者初小燕 通訊員張瑛 劉德健

摘自《青島財經(jīng)日報》

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