核心提示：時(shí)至年底，家裝市場(chǎng)開始火爆起來，本市各大裝飾城、家具城紛紛推出打折、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，中消協(xié)提醒消費(fèi)者注意裝修套餐等營(yíng)銷模式中的陷阱。 原材料、運(yùn)輸成本、人工費(fèi)用都上漲了，明年開春后不少建材都將提價(jià)。裝飾公司的工作人員說，再加上年底各大建材商都開始做較后的沖刺，為了吸引消費(fèi)者紛紛打折、促銷，特別是庫(kù)存的產(chǎn)品，讓利幅度更大，甚至有些活動(dòng)會(huì)直接讓消費(fèi)者享受廠家給的大幅優(yōu)惠。不少有裝修需求的市民趁著目前的實(shí)惠前來淘建材，為裝修提前屯積材料。
此外，今年入冬后我市天氣一直比較晴好，比較暖和，適合裝修，秋季裝修時(shí)間大大順延，以木料為代表的家裝建材銷售一直比較活躍。
家具業(yè)銷售旺季一片紅火 商家促銷各方博弈
目前，大部分品牌在促銷熱賣。在一家定制家具品牌店內(nèi)，某市民李先生表示，臥房的衣柜體積太小，冬天的衣服那么厚，購(gòu)了幾件新衣后，原本不大的衣柜早就被塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，找衣服也很困難。我希望找一款既美觀好看、質(zhì)量又好，又有很強(qiáng)收納能力的衣柜。
今年家居市場(chǎng)整體不好，年底尤其明顯。相比較其他建材，越近年底，家具的日子相對(duì)會(huì)舒坦些，裝修建材的淡季反而是家具銷售的旺季。從現(xiàn)在到春節(jié)前購(gòu)家具，會(huì)淘的業(yè)主可能購(gòu)得比平時(shí)要便宜10%到20%。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，年底歷來是家具消費(fèi)的旺季，也是剛性需求較旺盛的時(shí)候，這從三方面可以看出：
一來，不少人會(huì)選擇在這時(shí)候扎堆結(jié)婚，新人一般會(huì)在年底選購(gòu)家具布置新房；
二來，很多人都喜歡在春節(jié)前更換家具，給房子換個(gè)漂亮的新裝過年；
三來，中國(guó)人有個(gè)習(xí)慣，趕在春節(jié)前裝修完入住，很多業(yè)主也集中在這個(gè)時(shí)段選購(gòu)家具。
相比較11月份，12月的銷售和人流量明顯要旺一點(diǎn)。我們?cè)黾恿烁嗟膶?dǎo)購(gòu)和貨人員來應(yīng)對(duì)年底的旺季。某家居有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這幾天門店的意向性客戶每天都有近十位，不少客戶留下了電話和地址，商家們每到年底都集中力量火拼，這段時(shí)間的銷售不好有可能會(huì)影響全年的業(yè)績(jī)。預(yù)計(jì)元旦之后，春節(jié)之前的半個(gè)月，促銷打折將迎來較高潮。
年末紅火促銷的家具市場(chǎng)存在三大隱憂：
據(jù)家具業(yè)協(xié)會(huì) 人士介紹，年末紅火促銷的家具市場(chǎng)存在三大隱憂。頭先是當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，房地產(chǎn)調(diào)控趨緊，樓市成交量比去年同期明顯減少，家具作為房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)也受到影響。在市場(chǎng)消費(fèi)減少的同時(shí)，從第三季度開始，一些品牌家具的銷售量比去年同期降低了兩成以上。
而家具賣場(chǎng)的供應(yīng)量卻是逆市擴(kuò)張明顯。家具市場(chǎng)的供需比發(fā)展有些不平衡。其次是年底的家具行業(yè)本身形勢(shì)不太樂觀。年底很多家具廠家的人工成本增加，發(fā)貨期延長(zhǎng)，加上原材料價(jià)格的上漲，廠家遇到的難題也增多。較后一點(diǎn)是家具市場(chǎng)缺少誠(chéng)信。
對(duì)于商家和消費(fèi)者之間的隔隙，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為其實(shí)并非不可避免，關(guān)鍵是要確保信息對(duì)稱，即雙方建立起對(duì)等的誠(chéng)信。商家要推出適銷對(duì)路的促銷活動(dòng)，引導(dǎo)顧客理性消費(fèi)。同時(shí)，商家的廣告宣傳已經(jīng)構(gòu)成了合同要約內(nèi)容，必須嚴(yán)格遵守承諾。此外，政府已經(jīng)出臺(tái)了《家具購(gòu)賣合同》示范文本，對(duì)家具名稱約定的內(nèi)容十分詳細(xì)，基本上涵蓋了消費(fèi)者所購(gòu)家具的各個(gè)要素和細(xì)節(jié)。
針對(duì)部分商家在違約責(zé)任一項(xiàng)上標(biāo)示遵照商場(chǎng)內(nèi)部規(guī)定的現(xiàn)象，示范文本合同對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行了明確，避免消費(fèi)者在不知情的情況下接受霸王條款。合同還明確了市場(chǎng)主辦方的責(zé)任，包括先行承擔(dān)賠償責(zé)任等內(nèi)容。專業(yè)人士呼吁以上這些規(guī)定一定要落在實(shí)處，保障家具市場(chǎng)真正規(guī)范健康發(fā)展。
中消協(xié)提醒消費(fèi)者：家具年末促銷需提防四大陷阱
時(shí)至年底，家裝市場(chǎng)開始火爆起來，本市各大裝飾城、家具城紛紛推出打折、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，中消協(xié)提醒消費(fèi)者注意裝修套餐等營(yíng)銷模式中的陷阱。
廚衛(wèi)裝修，全場(chǎng)五折、家具、家電大型團(tuán)購(gòu)會(huì)，低至三折近日，記者在采訪中注意到，本市的家裝市場(chǎng)十分火爆。忙著裝修婚房的消費(fèi)者白小姐告訴記者，較近她幾乎每個(gè)周末都去參加裝飾城、家具城的各種展銷和團(tuán)購(gòu)。好多裝飾公司都把裝修、裝飾打包成套餐，有的還免費(fèi)設(shè)計(jì)，總價(jià)看著挺誘人的。白小姐說。
據(jù)了解，裝修套餐的模式主要是通過對(duì)主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合，根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修方案，同時(shí)還可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求進(jìn)行調(diào)整。但近期中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷收到關(guān)于裝修公司的投訴。個(gè)別家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐，后輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾，勸說消費(fèi)者交納定金。
消費(fèi)者交完定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐。此時(shí)，消費(fèi)者一旦反悔，將無法要回定金。
因此，中消協(xié)日前專門發(fā)出提醒，建議消費(fèi)者在選擇裝修套餐時(shí)提高警惕，簽合同時(shí)看清裝修方案，確認(rèn)套內(nèi)、套外產(chǎn)品，并盡量準(zhǔn)確計(jì)算出可能產(chǎn)生的額外消費(fèi)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)投訴部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，消費(fèi)者對(duì)裝修公司的投訴主要是：個(gè)別家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐，并輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾，要求消費(fèi)者先交納定金，交完定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐。此時(shí)，消費(fèi)者一旦反悔，定金將無法退回。
市民消費(fèi)需理性：建材商家推出的各種優(yōu)惠活動(dòng)的確讓人心動(dòng)。裝飾設(shè)計(jì)師張凌說，面對(duì)商家的強(qiáng)勢(shì)促銷，市民要保留幾分理性，選擇適合自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自己家的實(shí)際情況，挑選性價(jià)比高的產(chǎn)品，不要跟風(fēng)盲目消費(fèi)，也不要只是沖著獎(jiǎng)品、品去沖動(dòng)消費(fèi)。
年底家裝促銷多別被套餐忽悠了
滿30001000代金券、全場(chǎng)商品5折起、簽單裝修6折臨近年末，各大家居賣場(chǎng)和主材商，尤其是裝修公司上演了激烈的價(jià)格戰(zhàn)。家居市場(chǎng)也顯得火熱不少，但此時(shí)消費(fèi)您也要理性，看好商家的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)再下手，別被不誠(chéng)信商家忽悠了。
年末，很多裝飾公司為爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，絞盡腦汁用各種手段誘惑消費(fèi)者，裝修套餐就是一個(gè)例子。這種模式主要是通過對(duì)主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合，根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修方案。本來是非常實(shí)用的裝修方式，但是有的不誠(chéng)信家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐，后輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾，勸說消費(fèi)者交納定金。消費(fèi)者交完定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐。消費(fèi)者一旦反悔，將無法要回定金。
這種方法在地板、木門、陶瓷中也屢見不鮮。所以，消費(fèi)者在選擇購(gòu)購(gòu)時(shí)，簽合同要看清裝修方案，確認(rèn)套內(nèi)、套外產(chǎn)品，并盡量準(zhǔn)確計(jì)算出可能產(chǎn)生的額外消費(fèi)。并且，要選擇信譽(yù)好的裝飾公司，別輕易相信一些小裝飾公司提供的低價(jià)格。
除了謹(jǐn)防一些家具銷售陷阱外，還應(yīng)該有哪些防忽悠的招式呢？我們就來看看防忽悠三招吧：
招：家具合同一定要寫清楚。比如板材一定要注明是優(yōu)等板材或進(jìn)口板材(注明是哪個(gè)國(guó)家的哪個(gè)品牌)，此外還要注明是否100%使用，以及使用的是大品牌的素面板(我們看到的板式家具基材的半成品，還需再貼面加工)還是貼面板(基材成品，表面花紋三聚氰胺膜已經(jīng)壓貼好，切割封邊后直接用于家具)。
招：一看二聞?？谡f無憑，您要查看各類證明材料，比如在使用進(jìn)口愛格板的家具店內(nèi)，您可以看到授權(quán)證書、原產(chǎn)地證明以及海關(guān)報(bào)關(guān)材料等。此外，您可以發(fā)揮鼻子的功能，找些有開口的地方如拉手孔、合葉孔等處聞一聞(有貼面的地方，有害氣體散不出來)，聞到的應(yīng)該是木頭味，刺鼻就不合格了。
第三招：早上盡量不購(gòu)家具。因?yàn)?，有的廠家會(huì)玩通風(fēng)把戲，晚上把門、抽屜都打開，這樣早上家具的刺鼻味道就很小。如果下午或晚上再去的話，劣質(zhì)家具的味道就很容易暴露出來。如板材一定要注明是優(yōu)等板材或進(jìn)口板材(注明是哪個(gè)國(guó)家的哪個(gè)品牌)，此外還要注明是否100%使用，以及使用的是大品牌的素面板(我們看到的板式家具基材的半成品，還需再貼面加工)還是貼面板(基材成品，表面花紋三聚氰胺膜已經(jīng)壓貼好，切割封邊后直接用于家具)。

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