家電家居賣場除原先銷售廚衛(wèi)小家電外，逐漸將觸角延伸到大件的家電產(chǎn)品，包括冰箱、洗衣機、空調(diào)等。這本不是件稀罕事，但近來有媒體發(fā)表文章稱，家居賣場將成為家電銷售的主戰(zhàn)潮。
實際情況又是如何呢？筆者走訪多方面后發(fā)現(xiàn)，事實上，雖然家居賣場在廚衛(wèi)家電方面的銷量的確不錯，但離家電銷售主戰(zhàn)潮的位置似乎還有些距離。
廚電銷售：頗具規(guī)模
因為相較于傳統(tǒng)家電賣場而言，家居賣場銷售家電產(chǎn)品不算非常專業(yè)，銷售規(guī)模也和傳統(tǒng)家電賣場有差距，所以家居賣場在銷售家電伊始就將眼光瞄準了與家居關(guān)系較為密切的廚衛(wèi)電器和一些小家電身上。
而隨著整體家居概念的興起，人們對整體廚房的認可度也越來越高。整體廚房是指廚房電器和廚柜結(jié)合在一起的產(chǎn)品，這樣一來，廚房電器的銷售就在這樣的背景下被帶動起來，從而在家居賣場的銷售中逐步站穩(wěn)了腳跟。此外，由于整體廚房的價格包含了廚電和廚柜的價格，相比單購廚柜或廚電來說，價格上也有一定的優(yōu)勢。有數(shù)據(jù)表明，家居賣場的廚衛(wèi)電器銷售約占整體廚電市場的20%。可以說，目前在國內(nèi)大中型家居賣場，廚衛(wèi)電器的銷售頗具規(guī)模。
此外，一些諸如凈水器、熱水器等家電在家居賣場的銷售情況也不錯，這主要是因為這些家電產(chǎn)品往往跟家居裝修有密切關(guān)系，在裝修之初往往就需要排管布線，而消費者在購購建材時常常在家居賣場將這些產(chǎn)品一并購購，家居賣場賣家電的優(yōu)勢主要來源于這些產(chǎn)品。
傳統(tǒng)家電：乏人問津
基于廚電銷售情況不錯，因此不少家居賣場將目光瞄得更遠銷售傳統(tǒng)家電。甚至現(xiàn)在有一些家居賣場銷售的家電產(chǎn)品基本包括了全品類的產(chǎn)品，譬如洗衣機、空調(diào)、冰箱等。實際上，家居賣場之所以選擇賣電器，主要是業(yè)內(nèi)所流行的一站式購物消費理念，他們試圖讓消費者從裝修之初的設(shè)計，到后面的購建材，到施工完工，以至購購家用電器一站式購全。
然而，筆者在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，即便是在雙休日，家居賣場里的人流并不多，電器區(qū)更是乏人問津。這其中的可能還是跟眼下裝修業(yè)務(wù)的下滑有關(guān)，要知道，不少家居賣場都有自己的裝修，而家居賣家電的銷售有相當一部分是通過裝修的裝修業(yè)務(wù)來帶動的，裝修業(yè)務(wù)一少，家電銷售自然就跟著變淡。此外，隨著日后 的逐漸推出，在影響家居賣場裝修業(yè)務(wù)的同時，也將進一步影響家居賣場的家電零售，家居賣場家電銷售的變冷也許將是家居賣場不得不面臨的現(xiàn)實。
消費習慣：較難改變
對于在家居賣場購家電，一般的消費者又是怎樣的態(tài)度呢？筆者在走訪中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者目前尚難改變傳統(tǒng)家電消費的習慣，甚至有不少消費者表示并不清楚家居賣場也賣傳統(tǒng)家電；或者即使知道家居賣場有家電賣，也會選擇去專業(yè)的家電賣常
讀者Y先生在外企工作，今年上半年剛剛裝修完畢。在整個裝修過程中共花費25萬元左右，僅電器就花了10萬元，占總裝修費用的40%。然而，他告訴筆者，家里所有的電器產(chǎn)品都是在傳統(tǒng)家電賣場購購的。問他為什么沒有考慮在家居賣場購購，他認為購購家用電器當然要去專業(yè)的家電賣場，不僅品牌、型號多，同時價格還便宜，每逢節(jié)日，打折力度很大，全套購購更加合算，更何況專業(yè)的家電賣場售后服務(wù)也很到位。
和Y先生一樣抱有同樣看法的人并不在少數(shù)，如此看來，即使家居賣場賣家電，較頭要的是轉(zhuǎn)變消費者的消費觀念。家電賣場：不怕競爭針對近期有媒體認為家居賣場或?qū)⒊蔀榧译婁N售主戰(zhàn)潮，上海永樂電器的總經(jīng)理宋先生認為，如果說十年前，在專業(yè)家電賣場尚未成熟時家居賣場銷售家電尚有優(yōu)勢，那么現(xiàn)在根本無需考慮家居賣場和專業(yè)家電賣場在家電銷售方面的競爭問題。而另有業(yè)內(nèi)人士甚至透露，由于金融危機以及各方面的經(jīng)營壓力，滬上一些家居賣場甚至已經(jīng)打算壓縮門店經(jīng)營面積，并且有相當?shù)目赡軐⒅饾u退出傳統(tǒng)家電的銷售市場。
且不論將來如何，但就目前而言，傳統(tǒng)家電賣場銷售的家電品牌豐富、型號齊全是不爭的事實，并且由于家電賣場經(jīng)常會有降價促銷等活動，因此價格也相當實惠。此外，專業(yè)家電賣場較為完善的售后服務(wù)也吸引了不少消費者。另外，家居賣場的廣告和促銷活動中很少對家電產(chǎn)品進行宣傳，二者之間的差距不言而喻。
給家居賣場的一點建議：
了解到，在家居賣場購購家電的消費者，通常都是一些喜歡一站式購物而并非太多考慮的人。因此，建議家居賣場在銷售家電時，不妨選擇跟傳統(tǒng)家電賣場進行差異化競爭。譬如強化整體購物的理念，或者針對不同的家庭情況以及消費者的日常習慣給出專業(yè)個性化的家電組合方案，讓他們體會到專屬服務(wù)的獨特感。此外，還可以將一些設(shè)計感較強的中高端家電產(chǎn)品融入整個家庭裝修的設(shè)計方案當中，更容易為消費者所接受。當然，如果家居賣場在消費者一站式消費時還能給予整體折扣，對消費者的吸引力會更大。

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