市民胡先生反映，自己花了1萬多購了7道門，結果發(fā)現(xiàn)到家的門跟在之前在展廳內看到的樣品有區(qū)別，但是商家卻稱這種不同只是局部工藝上的區(qū)別，這兩種門都是同一型號、貨品名字也是一樣的。工商部門對這起消費糾紛進行了調解，并提醒廣大消費者，在購購大金額建材產品時，一定要注意一些重要環(huán)節(jié)。

　　胡先生說，自己在一家建材經銷商展廳內看中了一款內門，隨后，花了1萬7千多訂下了7道內門，但是貨到家安裝后，他發(fā)現(xiàn)家里裝上的門與之前看到的樣品有區(qū)別。

　　市民 胡先生：這個樣品它的樣子，大概就是說，這個門有一個立體的造型，當初講好我們就要這個樣子，簽了一個合同，合同寫了這個型號是叫“哥本哈根131門板”，結果到貨的時候，發(fā)現(xiàn)這個門跟樣品的門是不一樣的，較后變成是一塊平板．

　　胡先生說，此后商家答復他，他之前在展廳看到的樣品確實是叫“哥本哈根131門板”，但是是較早前的工藝和造型，之后為他安裝的也叫“哥本哈根131門板”，顏色、材質沒有大的改變，只是局部工藝、造型有所改變。主要是由于生產商在更改造型和工藝后，未能及時通知經銷商更換展廳樣品，所以產生了這個問題。

　　市民 胡先生：向來我們只是說 跟這個樣品一樣 至于說這個樣品叫什么型號 這個是廠家給我們轉換出來的

　　江頭工商所進行了調解，已裝上的門不再拆卸，商家向消費者賠付原售價的20%。

　　工商部門還提醒廣大消費者，在購購大金額的建材產品時，一定要注意三個重要的環(huán)節(jié)．

　　江頭工商所副所長 姜麗明：一定要了解清楚，這個產品的質量或者說特點，一定要簽訂合同，并且把剛才我說的圖案還有顏色、特征，都要寫到合同里面去，在貨物到家時，一定要注意驗收、約定的不一樣的．我們可以退貨給商家，避免在裝修完以后再產生一些不必要的糾紛．

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