采訪實(shí)錄如下：

　　記者：余經(jīng)理您好，焦點(diǎn)秦皇島站歡迎您來(lái)到我們的直播現(xiàn)場(chǎng)。

　　余經(jīng)理：您好，星藝裝飾也要感謝焦點(diǎn)秦皇島站為我們提供這個(gè)與大家共同交流的平臺(tái)。

　　記者：那現(xiàn)在就請(qǐng)您給大家介紹一下星藝裝飾吧？

　　余經(jīng)理：星藝是一個(gè)大型的家裝集團(tuán)，目前在全國(guó)有三百多家公司。

　　記者：星藝的客戶都是哪些人呢？

　　余經(jīng)理：公司主要是服務(wù)一些中高端客戶，定位是豪宅、別墅、躍層等。

　　記者：星藝裝飾在秦皇島的情況呢？

　　余經(jīng)理：星藝在秦皇島已經(jīng)有六年的歷史了，每一年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率百分比都在兩位數(shù)以上，客戶群產(chǎn)生是一個(gè)幾何的倍增關(guān)系。星藝60%以上的客戶是通過(guò)一些回頭客帶動(dòng)起來(lái)的?？梢哉f(shuō)星藝的客戶群體是比較龐大的，因此星藝在設(shè)計(jì)和裝修方面都對(duì)自己的服務(wù)和材料做出了嚴(yán)格的要求。

　　記者：星藝的裝修風(fēng)格都有哪些呢？

　　余經(jīng)理：星藝是根據(jù)客戶的喜好來(lái)做設(shè)計(jì)的，所以說(shuō)風(fēng)格會(huì)有很多種。

　　記者：比較流行的風(fēng)格是哪一種呢？

　　余經(jīng)理：從全國(guó)的角度來(lái)講，現(xiàn)在裝修風(fēng)格都是趨向現(xiàn)代簡(jiǎn)約的風(fēng)格，就秦皇島來(lái)說(shuō)，做歐式的在北戴河比較多，海港區(qū)則是做現(xiàn)代風(fēng)格的多。

　　記者：星藝為客戶服務(wù)的方式都有哪些呢？

　　余經(jīng)理：我們的客戶通常都是通過(guò)上門(mén)咨詢、電話咨詢或者是通過(guò)朋友介紹過(guò)來(lái)的?？蛻魜?lái)了以后，星藝會(huì)根據(jù)客戶的需求安排適合他的設(shè)計(jì)師，如果有認(rèn)識(shí)的設(shè)計(jì)師也可以點(diǎn)名，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)量房等方式，做設(shè)計(jì)頭備方案。整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程是免費(fèi)的，頭備做好以后再收取定金，如果報(bào)價(jià)什么都協(xié)商一致的話就可以施工了。

　　記者：星藝在全國(guó)的經(jīng)營(yíng)模式是統(tǒng)一的嗎？

　　余經(jīng)理：星藝在全國(guó)有三百多家，都是連鎖的，由總部控股的。我們的經(jīng)營(yíng)模式根據(jù)不同的市場(chǎng)也會(huì)有些改變和一些相應(yīng)的內(nèi)部調(diào)整。

　　記者：星藝近期有沒(méi)有推出新的服務(wù)？

　　余經(jīng)理：星藝新推出了一個(gè)大包式服務(wù)項(xiàng)目。比如選擇我公司進(jìn)行裝修，地板、地?zé)簟嵕叩热烤投伎梢杂晌夜緛?lái)代購(gòu)等。這樣一方面可以保證客戶的裝修質(zhì)量，另一方面設(shè)計(jì)師還能夠把握材料，可以更好的保證設(shè)計(jì)的完整性。

　　記者：代購(gòu)材料的價(jià)格怎樣？

　　余經(jīng)理：我們星藝的客戶，購(gòu)購(gòu)材料時(shí)在市場(chǎng)較低價(jià)的基礎(chǔ)上，還可以享受一些優(yōu)惠增值服務(wù)。我們代購(gòu)的材料不僅是在市場(chǎng)上折扣較低的，而且又都是品牌的。所以說(shuō)客戶來(lái)到星藝做設(shè)計(jì)，把鑰匙交給我們后，就可以等著入住了。

　　記者：您認(rèn)為星藝裝飾公司在同行業(yè)中具有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

　　余經(jīng)理：我們主要是有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是集團(tuán)連鎖化，另一個(gè)是我們自身的“輸血功能”。

　　記者：輸血功能？

　　余經(jīng)理：我們有兩所自己的設(shè)計(jì)學(xué)院，就是在在全國(guó)每年開(kāi)六十家連鎖店時(shí)，我們的學(xué)院也可以馬上派專業(yè)的學(xué)生過(guò)來(lái)工作。

　　記者：看來(lái)星藝各方面的準(zhǔn)備都很充足，已經(jīng)做好了面對(duì)和開(kāi)拓更為廣闊市場(chǎng)的準(zhǔn)備，預(yù)祝星藝能在08年取得更好的業(yè)績(jī)。

　　余經(jīng)理：謝謝。

　　記者：不客氣，謝謝余經(jīng)理接受焦點(diǎn)秦皇島站的采訪。

　　余經(jīng)理：希望以后有更多的機(jī)會(huì)交流。聲明：此文系焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)少有原創(chuàng)稿件或者少有披露信息，版權(quán)所有，如需轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)貼或以其它方式復(fù)制發(fā)表，請(qǐng)與焦點(diǎn)網(wǎng)聯(lián)系

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