《商品住宅使用說明書》（簡稱《說明書》）、《商品住宅質(zhì)量保證書》（簡稱《保證書》）是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品房時必須提供的，作為商品房購銷合同的補充約定，里面詳細介紹了商品房使用中應(yīng)該注意的問題。在《說明書》上寫有物業(yè)公司名稱、通訊地址、聯(lián)系電話等，業(yè)主有事可直接聯(lián)系。下面以高層住宅為例，為讀者介紹一些使用標(biāo)準。

　　室內(nèi)地面不準用水直接沖刷

　　高層一般采用剪力墻結(jié)構(gòu)，抗震設(shè)防基本裂度為8度。一般采用鋼筋砼筏板處理基礎(chǔ)，要求使用者處理好房屋周圍的排水，防止地表水滲入地基內(nèi)。不要在地基邊亂挖及取土。對外墻面，要求使用者不得凸出外墻面安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，不要用重物撞擊墻面，不要在墻面上亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。一般開發(fā)商在交房時會給購房者提供防盜門作為入戶門，塑鋼或彩鋼中空玻璃做窗戶，購房者在開啟或者推拉門窗時，不要用力過大，不得隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損害零部件。

　　住宅屋面有上人屋面和不上人屋面之分，禁止在不上人屋面安裝任何設(shè)施；在上人屋面安裝太陽能或其他設(shè)施時，嚴禁破壞屋面結(jié)構(gòu)和防水層。嚴禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

　　陽臺活荷載一般為250千克/平方米，嚴重超載會導(dǎo)致根部開裂或陽臺墜落的惡性事故發(fā)生。地面裝修荷載不得超過65公斤/平方米，使用荷載不得超過設(shè)計標(biāo)準200公斤/平方米，除廚房、衛(wèi)生間地面有防滲層外，其他室內(nèi)樓地面一律不準用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。

　　排水管應(yīng)防止外力打擊斷裂；便器內(nèi)及地漏口不得扔放手紙、衛(wèi)生紙、塑料袋、雜物及垃圾等易堵物，排水口的污物應(yīng)經(jīng)常清除，以免造成堵塞，影響正常使用。

　　燃氣管道不得私自改裝移位

　　住宅室內(nèi)供電電壓為220伏，進戶線截面面積為10平方毫米，其余線為2.5-4平方毫米。進戶線允許負荷為8-10千瓦。戶設(shè)電表一只。住戶要做到安全用電，不得超過線路及戶表的允許負荷量，未經(jīng)允許，使用者不能私自安裝功率的用電器，比如空調(diào)等。

　　按照正規(guī)的施工要求，電線埋在墻里必須做防護，但裝修人員的素質(zhì)參差不齊，如果防護層做得不好，再打釘時就容易打破防護皮，若遇雷雨或漏電，墻體內(nèi)的鋼筋就成了導(dǎo)電體，短路、漏電就會引發(fā)火災(zāi)，帶來嚴重安全隱患。所以，業(yè)主在裝修時，不要亂動電表及室內(nèi)線路，以免造成線路和電器設(shè)備的損壞，影響安全及正常使用。

　　住宅一般會采用地板輻射或者散熱器方式供暖，私拆暖氣片也是私改管線的典型表現(xiàn)，私自拆裝暖氣片會破壞暖氣整體大循環(huán)，使樓體采暖效果受到嚴重影響。所以，《說明書》要求，供暖管路及其設(shè)施不得隨意拆卸和安裝。熱水供應(yīng)專設(shè)管道及水表、閥門，應(yīng)按說明書正確使用。

　　廚房中煤氣管道的改動更讓人提心吊膽，一旦煤氣稍微泄漏或產(chǎn)生火花，就會直接威脅全樓居民的生命安全。所以，燃氣管道不得私自改裝移位，如業(yè)主確實有移位需要，可聯(lián)系天然氣公司。計量表閥門不得拆卸，以免漏氣，影響安全。

　　防護網(wǎng)不能隨意裝

　　在室外進行裝修、裝飾必須事先向有關(guān)管理部門報批后，方可施工，裝修時不得影響其他住戶的正常使用。一些住戶為了安全起見，要做防護網(wǎng)，為了不影響小區(qū)外立面的整體形象，物業(yè)公司一般會提出兩種方案，一種是室外安裝，用同款式、同規(guī)格、同顏色的；二是在自己室內(nèi)裝，可參照時下商店所采用的活拉閘門的做法，請人在陽臺上安裝活動防盜網(wǎng)，大人外出或休息時封閘上鎖，在家活動時又可將防盜網(wǎng)推開，這樣既能保障安全又不影響整體美觀。

　　不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設(shè)施，比如落地窗、陽臺的護欄等，如有改動，必須向有關(guān)管理部門報批后，方可改動。交房后，用戶自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　　業(yè)主不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物，為了他人和自己的安全，室內(nèi)外嚴禁存放易燃易爆等危險品。小區(qū)是大家的，所有的業(yè)主都應(yīng)該愛護室外公共綠地及花木，遵守綠化管理條例。

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