樓盤(pán)引進(jìn)物業(yè)管理，曾讓業(yè)主滿心歡喜，以為有了這么一位貼身的好管家，從此就可以安居樂(lè)業(yè)，高枕無(wú)憂。殊不知有人從入住新居開(kāi)始就惡夢(mèng)纏身，有的物業(yè)公司從“管家”變成了“吃家”：業(yè)主成了他們?nèi)我怍~(yú)肉的冤大頭！不少業(yè)主不得不走上了一條艱難而又看不到終點(diǎn)的維權(quán)路。

　　有人無(wú)奈地說(shuō)，購(gòu)房成了我終生之痛；有人調(diào)侃地說(shuō)，你愛(ài)一個(gè)人就他一套房子，你想害一個(gè)人你也他一套房子。我見(jiàn)過(guò)有一個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)主任，在漫長(zhǎng)的維權(quán)路上歷盡艱辛，較后千錘百煉竟然變成了一個(gè)法律專家；我也曾遇到過(guò)一個(gè)平素氣沖牛斗的律師，在接到一宗牽涉到某家大房地產(chǎn)商的案件時(shí)，頓時(shí)變得像被霜打蔫的茄子，連聲說(shuō)這案子我不敢接；我甚至親眼目睹過(guò)這樣一幕：連法院的法官也對(duì)要打維權(quán)官司的業(yè)主說(shuō)，憑你們？斗不過(guò)他們……購(gòu)房難，購(gòu)了房要想安居也難，要想維權(quán)難上加難！

　　業(yè)主難以維權(quán)，其原因無(wú)外乎有如下幾點(diǎn)：一是當(dāng)下不少房地產(chǎn)商及其門(mén)下的物業(yè)公司心太黑，手太狠。這些年來(lái)，小區(qū)保安毆打業(yè)主，讓業(yè)主“流血流淚”的事情不絕于耳。更令人感到不解的是，鮮有聽(tīng)到他們受到嚴(yán)懲的消息，于是有人說(shuō)他們“白道”也吃得開(kāi)。北京有近四成被調(diào)查小區(qū)有過(guò)暴力沖突，因?yàn)榫S權(quán)風(fēng)險(xiǎn)大，業(yè)主代表頻頻挨打，因此有人呼吁要給業(yè)主代表強(qiáng)制購(gòu)保險(xiǎn)。二是業(yè)主心太軟，人太散。長(zhǎng)年浸淫于諸如“息事寧人”、“眾地莫企，是非莫理”之類待人接物的方式，使他們難以擰成一股繩，遇到自己的利益被侵害時(shí)往往頭先想到如何保存自己，而不是與盟友合手“亮劍”，因此，他們也就慢慢從主人蛻變?yōu)槿鮿?shì)群體。第三，也就是較關(guān)鍵的一點(diǎn)，我們的某些主管部門(mén)服務(wù)意識(shí)和依法行政意識(shí)太薄弱。依法建立的業(yè)委會(huì)是業(yè)主維權(quán)的主體，沒(méi)有業(yè)委會(huì)，業(yè)主維權(quán)就成了散兵游勇，單守獨(dú)斗，難成氣候。當(dāng)有政協(xié)委員要求有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物業(yè)公司的管理和對(duì)業(yè)委會(huì)成立開(kāi)展指導(dǎo)的時(shí)候，得到的答復(fù)竟是由于人手少，無(wú)暇顧及；要成立業(yè)委會(huì)，得找居委會(huì)，云云。其實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》上對(duì)此已有明文規(guī)定，“縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作”；“同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)”。屬于自己的權(quán)限卻要往外推，應(yīng)該抓緊辦理的事卻要往后拖?？纯茨壳皬V州市4000個(gè)住宅小區(qū)有業(yè)委會(huì)的僅580個(gè)，所占比例不到15%這樣的事實(shí)，確實(shí)令人感到尷尬，有關(guān)部門(mén)難辭其咎。

　　建設(shè)和諧社會(huì)，頭先要建設(shè)和諧社區(qū)。自家不保，談何社稷？業(yè)主維權(quán)的意義與社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展其實(shí)密不可分，對(duì)業(yè)主維權(quán)難的事情當(dāng)然不可掉以輕心。業(yè)主要維權(quán)，政府不可缺位，也不可缺力。看來(lái)到了較后還得套用有我國(guó)特色的一句老話，業(yè)主維權(quán)難，千難萬(wàn)難，有政府重視就一定不難！

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