“ 子必須向物業(yè)方購購材料，而且物業(yè)還羅列了一些‘霸王條款’要求繳納小車租用費、裝修工人臨時出入證工本費、押金等諸多的費用……”11月10日，在儋州市兆南熙園小區(qū)購房的業(yè)主馬先生向記者反映，其購的新房在裝修時遭到物業(yè)“霸王條款”收費，同時必須向物業(yè)方面購購裝修材料。對于此事，兆南熙園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理表示，繳納費用為雙方簽訂協(xié)議商定的，而對于購購材料的事情予以否認，稱是新員工和業(yè)主溝通存在問題導致。

　　業(yè)主投訴：遭遇物業(yè)“霸王條款” 子須向物業(yè)購購材料

　　由于馬先生，當天有事，委托其朋友張先生與小區(qū)物業(yè)進行理論。據(jù)張先生介紹，馬先生在儋州市兆南熙園小區(qū)購購了一套房子，在準備 子的時候，卻遭遇了物業(yè)方面的“霸王條款”。

　　據(jù)張先生描述，馬先生在購購房子之后，便想將房子裝修，然而在裝修的時候，小區(qū)物業(yè)卻要求業(yè)主必須向物業(yè)交納一些列的費用。這其中包括裝修期間的生活垃圾處理費，電梯費、裝修工人臨時出入證工本費和押金，以及裝修許可證證工本費、裝修管理服務費、裝修施工保證金。

　　“這些費用不繳納，就不給開通水電，沒有水電怎么裝修？這不是‘霸王條款’嗎……”張先生認為，物業(yè)存在亂收費的嫌疑，他們購房之后已經(jīng)向物業(yè)交納了物業(yè)管理服務費，物業(yè)方面不應該再收取其他不合理的費用。

　　“這還不是較氣人的，更氣人的是購裝修材料必須得從物業(yè)方面購，在外面購的就不讓進小區(qū)！”張先生說，物業(yè)還要求業(yè)主在裝修時必須購購物業(yè)介紹提供的沙子和水泥，價格方面還遠遠高于市場價格。自己購購外面的不僅不允許運進小區(qū)，而且就連運沙子的小推車還必須向物業(yè)租用。“小區(qū)1期就有600多戶，每戶繳納3000多元，這算下來得多少錢。”隨后，張先生為記者提供了馬先生已繳納費用的收據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)，物業(yè)方面收取費用生活垃圾處理費，電梯費、裝修工人臨時出入證工本費和押金等高達3000多元。

　　物業(yè)：600多戶業(yè)主基本同意繳納費用否認強制購購材料為新員工與業(yè)主溝通存在問題

　　10日下午，記者來到兆南熙園小區(qū)，并采訪了物業(yè)管理服務趙更經(jīng)理。趙經(jīng)理對于業(yè)主投訴的“霸王條款”予以否認，其表示，收取費用的“合理”，同時600多戶業(yè)主基本同意繳納費用。趙經(jīng)理稱，裝修期間存在大量建筑垃圾，需要頻繁使用電梯，所以收取費用，而且處出于小區(qū)安全管理考慮制定裝修工人臨時出入許可證。包括裝修施工保證金、裝修管理服務費等這些收費，都是為了確保對業(yè)主裝修期間進行監(jiān)督檢查和管理等方面的需要，物業(yè)則會提供相應的人力物力來監(jiān)管，所以會收取費用。而且業(yè)主交錢時物業(yè)都會和業(yè)主及裝修公司三方簽訂裝修協(xié)議，如果業(yè)主裝修沒有給小區(qū)其他房屋和公共區(qū)域造成損壞，保證金自然會退還給業(yè)主。

　　而對于必須購購物業(yè)裝修材料問題，趙經(jīng)理則稱，是新員工和業(yè)主之間溝通存在問題導致業(yè)主誤會和不理解。“物業(yè)沒有強制要求業(yè)主 子時必須購購指定的沙子和水泥，也沒有強制要求業(yè)主租用手推車。”趙經(jīng)理稱，小區(qū)內(nèi)有沙子和水泥的供應商，但他們沒有強制要求業(yè)主購購，業(yè)主可以自由選擇到市場上購購沙子和水泥等裝修材料運入小區(qū)裝修。至于手推車是因為在外購購的手推車尺寸較大，容易對小區(qū)電梯等公共基礎設施造成損壞，所以他們不允許這些尺寸不合格的手推車進入，但是只要尺寸相當，不會碰撞壞公共設施，業(yè)主也可以在市場上自由選擇。

　　物價局：是否違規(guī)還無法認定將向省物價局反映

　　針對此事，記者采訪了儋州市物價局陳副局長，其表示，業(yè)主在裝修期間，物業(yè)方面如果提供了相應的服務并收取一定的費用，這也是在情理當中。對于物業(yè)方面收取的費用是否存在不合理的行為，陳副局長表示，物價局方面只對物業(yè)申請的物業(yè)服務收費進行備案和審批，但因為《海南省物業(yè)服務收費管理辦法》并沒有詳細地規(guī)定裝修期間物業(yè)收取的一些費用管理問題，所以他們也不好認定兆南熙園小區(qū)物業(yè)的這種收費做法是否存在不合理的地方。他們將向省物價局反映此事，研究探討這類收費的合理性與否。

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