李女士跟某裝修公司簽合同，裝修位于市區(qū)的一處新居。雙方約定由裝修公司包工包料，裝修款總計(jì)10萬元。裝修之初，李女士就發(fā)現(xiàn)裝修工人技術(shù)水平不高：沒有水電圖紙，不清楚墻內(nèi)管線的分布；安裝廚房設(shè)備的時(shí)候，竟把水管鉆漏；在維修的時(shí)候，又把冷熱水管接反。

　　裝修結(jié)束之后，李女士聞到一股濃烈的味道。裝修完工之后一個(gè)月，李女士再去新居，發(fā)現(xiàn)放在客廳的兩盆綠色植物全都變黃，屋里的氣味仍然很大。李女士十分氣憤，到權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，發(fā)現(xiàn)甲醛超標(biāo)15倍。李女士找到裝修公司，裝修公司同意對李女士的房屋進(jìn)行無害化處理，但是拒完全李女士進(jìn)行賠償。

　　【解析】

　　李女士雖然簽訂了書面合同，但是對合同的具體條款約定并不詳細(xì)。而且，李女士在“全包”的狀況下，應(yīng)當(dāng)自己時(shí)常去檢查一下裝修情況，或者請第三方監(jiān)理公司對裝修公司的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。在裝修工程完工之后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行驗(yàn)收，尤其是對空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測。建議在裝修工程合同簽訂之后，同時(shí)與裝修公司簽訂環(huán)保合同，防止發(fā)生裝修環(huán)保不達(dá)標(biāo)情況時(shí)，裝修公司拒絕賠償?shù)氖虑榘l(fā)生。

　　家居

　　陳小姐三個(gè)月前與某裝修公司簽訂裝修合同，約定全包，裝修總價(jià)款也不便宜。因?yàn)槭鞘屑?jí)掛牌的一級(jí)裝修企業(yè)，陳小姐也十分放心。誰知裝修過程中，卻全變了模樣，既沒有統(tǒng)一制服，也沒有持證上崗，同一個(gè)工種，還整天換人。木工就換了三個(gè)，管道工也換了兩個(gè)?？吹年愋〗阈睦镏贝蚬?。

　　裝修結(jié)束，陳小姐請來第三方驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)了很多問題：吊頂不平，地板開裂，地磚空鼓，插座松動(dòng)，某些墻面的油漆也開始剝落?？粗?yàn)收結(jié)論，陳小姐很是郁悶。想起一次，和小工閑談時(shí)，小工承認(rèn)并非該裝修公司的員工，只是包工頭臨時(shí)從馬路上叫來的，已經(jīng)不清楚是第幾層轉(zhuǎn)包了。

　　【解析】

　　陳小姐可以向建設(shè)行政主管部門或者消協(xié)進(jìn)行投訴，如果投訴處理不成，還可以依據(jù)合同向法院提起民事訴訟。

　　張小姐新購的一居室發(fā)生了裝修工程返工的問題。由于裝修公司裝修衛(wèi)生間防水層不符合規(guī)范，導(dǎo)致衛(wèi)生間地磚鋪貼完后，發(fā)現(xiàn)其防水層無效。這樣一來就要先拆除地磚，然后再對防水層進(jìn)行修補(bǔ)，這個(gè)過程要增加15天左右的工期。

　　如果地磚在拆除過程中被損壞，還要重新購購地磚。新購的地磚和原地磚色號(hào)不同，還會(huì)帶來色差的問題。裝修公司表示負(fù)責(zé)承擔(dān)返工的費(fèi)用。張小姐為此很生氣，但是也無可奈何。只能希望裝修公司返工盡量不要耽誤太多工期。

　　【解析】

　　返工指的是在工程驗(yàn)收前，改變已施工項(xiàng)目或者對質(zhì)量不合格項(xiàng)目進(jìn)行重新施工的過程。返工會(huì)導(dǎo)致工期延長、支出增加等，十分麻煩，對隱蔽工程來說尤其如此。對返工的責(zé)任追究要區(qū)分對待：1、裝飾公司施工不當(dāng)造成的返工，其工料費(fèi)應(yīng)由裝飾公司承擔(dān)，還要按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)，賠償業(yè)主延期費(fèi)，裝飾公司不負(fù)責(zé)賠償業(yè)主的其他費(fèi)用（如誤工費(fèi)等）。2、業(yè)主變更約定設(shè)計(jì)帶來的返工，其工料費(fèi)就由業(yè)主承擔(dān)，并且也要按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)，賠償裝飾公司延期費(fèi)。

　　王先生的房子在裝修過程中，由于裝修公司施工不當(dāng)，在吊頂?shù)臅r(shí)候把天花板打穿，樓上的房主張小姐十分生氣，要求王先生修復(fù)好破環(huán)的房子并給與一定的賠償。王先生表示是裝修公司的不當(dāng)施工造成的，自己不承擔(dān)賠償責(zé)任。張小姐要賠償就找裝修公司去賠償。

　　【解析】

　　根據(jù)《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》的規(guī)定，房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的，應(yīng)該負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償?！都彝ゾ邮已b飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟；第十九條規(guī)定，如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等，應(yīng)該由家庭居室裝飾裝修的居民負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償，如果是屬于裝修施工單位的責(zé)任，則由房主找裝修單位負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。喜悅家居網(wǎng)

　　因此，王先生應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償張小姐的損失。由于是裝修公司的責(zé)任，賠償之后，王先生可以找裝修公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

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