商業(yè)運(yùn)營管理策劃：商戶投資經(jīng)營培訓(xùn)計劃書

一、培訓(xùn)目的:
　　1、通過培訓(xùn)擴(kuò)大項目在經(jīng)營商戶中的影響，提高項目的知名度和社會影響力；
　　2、通過培訓(xùn)直接動員和吸引大批商戶到項目招租和經(jīng)營；實現(xiàn)項目的招商招租；
　　3、通過培訓(xùn)切實提高經(jīng)營商戶今后的選貨、裝修、陳列、銷售、促銷、服務(wù)及人員管理等方面的能力,提高經(jīng)營商戶的經(jīng)營素質(zhì)；
　　4、通過培訓(xùn)加快招商進(jìn)度；完成招商目標(biāo),提高招商質(zhì)量，提高商戶經(jīng)營水平；從而真正實現(xiàn)提升項目的市場競爭力。
 
二、 培訓(xùn)對象：
　　1、太原市正在從事服裝、小商品、百貨用品的經(jīng)營商戶；
　　2、有興趣準(zhǔn)備從事這方面的人員。

三 、培訓(xùn)內(nèi)容
　　主題一：創(chuàng)富課堂
　　1、太原市場及行業(yè)分析
　　2、原市場行為分析
　　3、太原市新興行業(yè)模式
　　4、利潤高見效快的空間
　　5、信息的收集與發(fā)布
　　6、投資成功案例

　　主題二：小商品大創(chuàng)富計劃
　　1、商鋪經(jīng)營的收益和風(fēng)險
　　2、租憑對投入的計劃控制
　　3、選貨的數(shù)量和資金控制
　　4、裝修及費(fèi)用控制
　　5、流動資金的合理分配
　　6、商鋪經(jīng)營的成本核算
　　7、銷售商品的加價定價策略
　　8、銷售的核算

　　主題三：品牌代理及談判技巧
　　1、品牌的選擇區(qū)域渠道及方向
　　2、品牌品種的分類及分類方法
　　3、商品質(zhì)量花色款式的鑒別及分析方法
　　4、品牌代理的條件及介紹
　　5、如何有效的提高代理的優(yōu)惠條件
　　6、談判中主動和策略
　　7、合同的簽訂及注意事項
　　8、合同的履行
　　9、合同的修改
　　10、經(jīng)濟(jì)合同法及相關(guān)法律知識
 
　　主題四：品牌的經(jīng)營管理
　　1、品牌的選擇、選貨的方法和策略
　　2、商品陳列的技巧和方法
　　3、商品的加價及定位
　　4、商品的儲存及保管
　　5、商品的陳列及展示
　　6、營業(yè)員的管理
　　7、營業(yè)員的服務(wù)技巧及管理
　　8、營業(yè)員的形象禮儀知識
　　9、銷售的心理及案例分析
　　10、現(xiàn)場銷售技巧
　　11、商品的盤點
　　12、商品的臺帳管理
　　13、銷售的核算和統(tǒng)計
　　14、銷售的經(jīng)營分析
 
　　主題五：促銷及服務(wù)
　　1、現(xiàn)場促銷的方法技巧
　　2、現(xiàn)場促銷的行為規(guī)范
　　3、顧客檔案的建立
　　4、 顧客跟蹤服務(wù)及管理
　　5、顧客的投訴接待技巧
　　6、如何建立顧客的忠誠
　　7、如何建立品牌和商戶的形象
　　8、如何提高品牌和商品市場競爭
　　9、如何化解顧客的抱怨和銷售的危機(jī)
 
四、培訓(xùn)時間：
　　1、四月初進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研及培訓(xùn)計劃
　　2、四月、五月、六月每周舉辦一次，共舉辦五期培訓(xùn)班
　　3、每次兩天課程，每天6公里，每期培訓(xùn)班共計12個課時
　　4、每期培訓(xùn)班200人左右，共培訓(xùn)600~800人
 
五、培訓(xùn)的準(zhǔn)備及相關(guān)要求
　　1、編制培訓(xùn)計劃
　　2、編制培訓(xùn)教材
　　3、提供培訓(xùn)講師
　　4、培訓(xùn)的組織和管理
　　5、提供培訓(xùn)場地
　　6、提供培訓(xùn)所需的設(shè)備
　　7、培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用
　　8、策劃培訓(xùn)前的廣告刊發(fā)及培訓(xùn)廣告
　　9、印制培訓(xùn)宣傳單、DM單海報 
 
 

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