家住浦東新區(qū)華夏路860弄瀚龍苑的部分居民，自去年3月入住后，高層及小高層的9部電梯頻繁發(fā)生故障，開開停停，時不時需要維修，其中一部電梯內(nèi)修了6次。不僅影響居民生活，且存在嚴重的安全隱患。居民們找過電梯維修保養(yǎng)單位、物業(yè)、開發(fā)商乃至特種設備檢驗所，但電梯毛病依然如故。小區(qū)居民多次反映情況，但所涉及的開發(fā)商、生產(chǎn)商、檢驗方等都認為自己沒責任。居民“上上下下”的安全到底該由誰負責呢？

被困電梯達20多時辰

生活在瀚龍苑小高層的居民一提到電梯就氣不打一處來。住在某號801室的張師傅去年6月入住后便發(fā)現(xiàn)電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障。有次下樓，電梯停在5樓不再動彈，張師傅被關在里面20多時辰，電話及手機也無法使用，他只能拚命呼叫敲擊，別人聽到后才將其救出來。張師傅還反映：“我老婆懷孕，也是從1樓至8樓走上走下，不敢再坐電梯。”

該小區(qū)57歲的黃師傅購電梯房的初衷就是想讓腿腳不便的自己和86歲的老母親上下方便，誰知事與愿違：“電梯經(jīng)常壞，要么按上去沒反應，上不來，要么下去一半停??；如果是一個月壞一次倒也算了，但經(jīng)常壞得讓你防不勝防，有次上樓電梯突然故障，我背著老母親上到8樓。”

乘坐5人就“超載”

居民告訴記者，電梯經(jīng)常發(fā)生門關不上、按數(shù)字沒反應、電梯接觸器聲響大，影響居民休息，同時還存在著嚴重的“沖頂”隱患。居民不僅時常被關在電梯內(nèi)，而且一些裝修的居民因為電梯不能正常運行，建筑材料搬運需付出高出正常3倍的搬運費。

記者上周五在現(xiàn)場采訪時，2號樓內(nèi)的電梯又再次停運。記者乘坐了6號樓的一部電梯，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)只站了5個體格普通的人就顯示超載，而電梯內(nèi)的標牌顯示乘員“10人”，載重量達“800公斤”。記者在現(xiàn)場雖沒有碰到事故，但發(fā)現(xiàn)作為電梯身份標志的“電梯控制屏”上，“控制方式”和“出廠編號”兩欄是空白。

電梯檔次低故障率高

這樣的電梯是否合格？記者隨后來到了浦東新區(qū)特種設備檢驗所進行采訪。浦東新區(qū)特種設備檢驗所對小區(qū)電梯每年定期進行檢驗。據(jù)該所介紹，去年以來，他們在檢查中發(fā)現(xiàn)瀚龍苑的電梯保養(yǎng)存在問題，要求維修保養(yǎng)部門進行整改，近期再次檢驗發(fā)現(xiàn)電梯已經(jīng)合格，基本符合國家相關標準，但由于該電梯的檔次較低，使用過程中會經(jīng)常出現(xiàn)故障。

“電梯正常運行涉及到其本身質量、使用、維修保養(yǎng)等方面。到去年12月底，這些電梯整改已達到國家標準，當然這些電梯年檢時合格，并不能代表它在運行中就一定不出現(xiàn)問題。”工作人員指出。據(jù)稱，該品牌電梯和其它好的品牌電梯相比，故障率的確高一些，開發(fā)商應該與電梯生產(chǎn)商進行交涉。

小區(qū)開發(fā)商在選擇電梯時，對電梯的基本情況了解全面嗎？記者與開發(fā)商———上海鴻利房地產(chǎn)開發(fā)有限公司取得了聯(lián)系。對方表示：“電梯如果不符合要求，國家不會允許他在市場銷售的。”“我們花了200多萬購置了這些電梯，沒想到卻不停出問題。”

電梯已經(jīng)驗收合格

電梯供貨廠家又有何反應呢？負責瀚龍苑電梯銷售的工作人員不認為電梯質量有問題，并指出：有生產(chǎn)許可證，安裝完了經(jīng)過上海市主管部門驗收后，移交給開發(fā)商了。電梯從供貨到安裝到驗收結束以后，小區(qū)當時沒有居民入住，廠家跟開發(fā)商說過多回，電梯長期不使用會出現(xiàn)問題，潮氣會使零部件生銹，會出現(xiàn)故障。

究竟誰來管這個事？

負責電梯維修保養(yǎng)的上海欣華盛電梯有限公司的夏先生對這9部電梯也是一肚子怨言：“這些電梯先天不足，再怎么修都難以保證正常運行，沒辦法，我們只能派人24公里駐扎小區(qū)，隨時維修。”

小區(qū)物業(yè)公司上海昌悅物業(yè)管理有限公司的徐先生表示，該公司管理的物業(yè)總共有100部臺電梯，唯有這個小區(qū)的9部電梯毛病不斷。由于電梯運行不正常，業(yè)主拒交物業(yè)費，物業(yè)公司已為維修電梯墊付了12萬多元。

雖然瀚龍苑電梯的問題不斷發(fā)生，但所涉及單位都不承認自己有問題，那么這個關乎到160戶居民生活安全的問題到底該如何解決？難道真的就無法解決了？本報將繼續(xù)給予關注。

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