逸翠園業(yè)主召開記者發(fā)布會，再次強(qiáng)調(diào)不同意接受和黃的整改意見,業(yè)主此次選擇與和黃同樣的方式，以記者發(fā)布會來表達(dá)，顯然，雙方的矛盾正在激化

和黃地產(chǎn)（0013.HK，下稱“和黃”）在北京的項(xiàng)目——逸翠園開始面對日益復(fù)雜的業(yè)主維權(quán)局面。

逸翠園業(yè)主于昨天（1月25日）次召集記者舉行發(fā)布會，就和黃承諾“整體收回整改”公開回應(yīng)，再次強(qiáng)調(diào)了業(yè)主不同意接受和記黃埔原先提出的整改意見，同時(shí)要求和黃允許業(yè)主參與整改過程。在此之前，業(yè)主的意見大多通過致和黃的函件表達(dá)，此次卻選擇與和黃同樣的方式，以記者發(fā)布會來表達(dá)，顯然，雙方的矛盾正在激化。

昨天上午業(yè)主舉行的記者發(fā)布會以記者隨機(jī)采訪在場業(yè)主的方式進(jìn)行，在場的劉女士認(rèn)為，如果逸翠園的房子還沒有交付給業(yè)主，和黃怎么進(jìn)行自檢自修都可以，但現(xiàn)在的情況是已經(jīng)交樓然后再召回，這已經(jīng)說明和黃在逸翠園項(xiàng)目的施工并沒有管理好，因此業(yè)主希望能參與整改過程，聘請專業(yè)的機(jī)構(gòu)代表業(yè)主對整改進(jìn)行管理。

“三次交鋒”

這已經(jīng)是業(yè)主與和黃之間的第三次交鋒。

次是業(yè)主與和黃兩位全球董事就逸翠園是否存在質(zhì)量問題而展開的“論證”，無果而終；、三次即和黃發(fā)給業(yè)主的兩份函件及業(yè)主針對此所作回應(yīng)，這一次和黃的代表是譚健旭。此次業(yè)主召開發(fā)布會，則意味著第四個(gè)回合已然開始。

而就在三天前（1月23日），和黃中國市場部總經(jīng)理譚健旭剛剛舉行了次記者發(fā)布會，針對業(yè)主的意見公開回應(yīng)，明確表示和黃拒絕業(yè)主參與整改過程。

雙方已成劍拔弩張之勢。

從2006年較后爆發(fā)并延續(xù)至今的逸翠園業(yè)主維權(quán)事件，在和黃于1月17日宣布整體收回進(jìn)行整改后，事情的發(fā)展似乎有“告一段落”的跡象，誰知業(yè)主對和黃的此番表態(tài)并不領(lǐng)情。盡管整體收回樓盤在內(nèi)地的房地產(chǎn)開發(fā)中尚無先例。

業(yè)主們認(rèn)為，和黃雖然整體收回逸翠園進(jìn)行整改，但是他們并沒有承認(rèn)逸翠園在質(zhì)量方面存在問題。據(jù)記者獲得的資料，和黃在給業(yè)主的份函件中稱，“因?yàn)闃I(yè)主對和黃品牌高端樓盤的心理期望值與現(xiàn)實(shí)存在一定差距”，和黃在函件中也表示了歉意，并公布了聯(lián)系方式期望與業(yè)主溝通。

業(yè)主在給和黃的封回應(yīng)函件中稱和黃致業(yè)主的函件“不痛不癢”，認(rèn)為和黃的態(tài)度是“避重就輕、蔑視業(yè)主”。記者在采訪過程中，業(yè)主代表劉女士也一再用“蔑視”這一措辭來形容和黃的態(tài)度。

從目前的情況看，和黃與業(yè)主之間的分歧主要集中于逸翠園的房屋是否存在結(jié)構(gòu)安全問題及業(yè)主能否參與整改過程兩個(gè)方面。

譚健旭表示：“逸翠園項(xiàng)目嚴(yán)格按照國家建設(shè)規(guī)范的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)施工，房屋的質(zhì)量及結(jié)構(gòu)安全符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。”但是，業(yè)主并不接受和黃的“一面之詞”，盡管和黃已向業(yè)主承諾將聘請有資質(zhì)的房屋質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)對逸翠園的房屋進(jìn)行隨機(jī)抽檢，但業(yè)主的要求是，對房屋進(jìn)行質(zhì)量檢測與鑒定評估等工作應(yīng)由業(yè)主參與，在證明房屋結(jié)構(gòu)沒有問題的前提下，再與和黃商討整改的問題。

雙方的另一個(gè)矛盾在于，業(yè)主要求介入整改工作，但譚健旭已明確表示拒絕。業(yè)主代表劉女士稱，逸翠園的業(yè)主目前都已付清房款，“這是我們的房子，和黃不允許我們參與整改，于情于理都不符”。譚健旭則認(rèn)為，目前房子的產(chǎn)權(quán)仍屬于和黃，因此整改無須業(yè)主的參與。

正是由于雙方在這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上均未達(dá)成一致，因此矛盾迅速升級。

后期初裝修質(zhì)量存有問題？

記者輾轉(zhuǎn)找到一位受某業(yè)主委托近期經(jīng)常到逸翠園工地現(xiàn)場查看的土木工程師許先生，他表示，從他近期的觀察和檢查情況看，逸翠園的房屋主要的問題是，后期初裝修質(zhì)量差，在初裝中很多必要工序都有偷工的現(xiàn)象，所以造成觀感質(zhì)量很差。

據(jù)他介紹，所謂被偷工，主要在于做墻面和天花板粉刷時(shí)，應(yīng)該先放線、打灰餅以確定垂直度和平整度，有些結(jié)構(gòu)分界的地方還要掛鋼絲以防止熱脹冷縮、粉刷裂縫等，但是這些都被省掉了。看上去整個(gè)墻面和天花板的粉刷都是靠工人自己感覺來做的，肯定會出現(xiàn)看上去到處傾斜、不平及裂縫較多的情況。而墻面和天花板傾斜正是業(yè)主反映較集中的問題。

此外，“還有空調(diào)管線設(shè)計(jì)單位的水平很差，根本沒好好設(shè)計(jì)，給業(yè)主帶來很多麻煩”，許先生表示，房屋內(nèi)空調(diào)的管道和出風(fēng)口位置非常不合理，出風(fēng)口的位置比管道還高，帶來的直接問題就是，業(yè)主在裝修時(shí)，即便做吊頂也無法全部遮住空調(diào)管道，“除非將吊頂設(shè)計(jì)成一高一低的樣子，對裝修設(shè)計(jì)的要求非常高”。

管理過十余個(gè)房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場的許先生認(rèn)為，逸翠園之所以出現(xiàn)目前這種情況，估計(jì)與其項(xiàng)目管理比較混亂有關(guān)。據(jù)他描述，他在逸翠園看房子時(shí)多次看到和黃的工程管理人員在小區(qū)里看到工人就“抓去干活”的情況，這說明在工人調(diào)配上有問題。

不過，許先生較后表示，目前看下來，逸翠園的結(jié)構(gòu)應(yīng)該是沒有問題的?！爱?dāng)然，這還需要專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)來證明?！睂τ谧T健旭所稱爭取于春節(jié)前整改竣工的說法，許先生認(rèn)為，從工地干活的工人看，到春節(jié)前能高質(zhì)量完成整改“不太可能”。

僅是個(gè)案？

隨著事件的升級演變，和黃似乎越來越難以脫身。

在逸翠園業(yè)主維權(quán)的事件傳遍全國后，同是和黃開發(fā)的重慶比華利豪園，其業(yè)主維權(quán)事件發(fā)生在更早之前，但并不為人所知，此次卻隨著逸翠園事件的升級而浮出水面。

重慶比華利豪園也是和黃在重慶的個(gè)項(xiàng)目，以開發(fā)獨(dú)棟別墅為主，共計(jì)200多套。據(jù)重慶比華利豪園的業(yè)主代表?xiàng)钕壬榻B，該別墅小區(qū)實(shí)際上早在2004年5月已經(jīng)開始交樓，但業(yè)主到2005年底才開始陸續(xù)入住，到目前為止，入住的業(yè)主只有50余戶，尚不足1/4，“現(xiàn)在還有十余戶正在裝修”。

重慶比華利豪園的質(zhì)量問題并沒有在交樓之前被業(yè)主所發(fā)現(xiàn)，“我們都是在裝修時(shí)或入住之后才陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了諸如漏水、空調(diào)制冷制熱效果差等問題。”而業(yè)主之所以在交樓一年多之后才入住小區(qū)，真正的原因是，從交通主干道進(jìn)入小區(qū)的道路當(dāng)時(shí)還沒有修好，只有一條小路連通，“小區(qū)周圍基本沒什么綠化，周邊的小區(qū)建設(shè)都在熱火朝天地進(jìn)行著，噪音很大，灰塵漫天飛舞”，在這種情況下，業(yè)主對于是否要入住這樣一個(gè)小區(qū)一直猶豫不決。

與逸翠園的情況類似，重慶比華利豪園的空調(diào)也存在問題。據(jù)楊先生介紹，空調(diào)的電路板、壓縮機(jī)等部件都出現(xiàn)過修理的情況，而且制冷制熱效果不好，夏天在屋里開空調(diào)不覺得涼快，冬天開空調(diào)也不覺得暖和。

事實(shí)上這套于2003年購進(jìn)的房子，其售價(jià)是當(dāng)時(shí)重慶市較高的價(jià)格，均價(jià)每平方米10000元。

較高售價(jià)卻并未換來相應(yīng)的品質(zhì)。重慶比華利豪園的工程質(zhì)量整改從去年9月持續(xù)到目前，已基本完成，但空調(diào)問題、車庫太小以及小區(qū)綠化環(huán)境等問題目前都尚未解決。

逸翠園業(yè)主在致和黃份函件中，也開始以重慶比華利為比照，稱鑒于“重慶比華利豪園業(yè)主入住三年、整改不停、苦不堪言的前車之鑒，我們逸翠園業(yè)主堅(jiān)決不接受和黃避重就輕、回避問題的態(tài)度，更不會重蹈重慶比華利的覆轍”。

實(shí)際上，重慶比華利豪園業(yè)主維權(quán)事件的暴露，對和黃在內(nèi)地的項(xiàng)目或許是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的難題。畢竟如果只是逸翠園出現(xiàn)質(zhì)量問題，或許還是個(gè)案，但是如果出現(xiàn)了例，則個(gè)案之說將難以成立，而一旦內(nèi)地消費(fèi)者對和黃項(xiàng)目的質(zhì)量存有質(zhì)疑，對李嘉誠畢其心力打造而成的和黃這一黃金品牌，將是一個(gè)必須直面的命題。

和黃還是榜樣？

逸翠園事件可以算是和黃進(jìn)入內(nèi)地以來遭遇的次公眾信任危機(jī)。香港的《蘋果日報(bào)》甚至以《大中華頭富李嘉誠北京賣爛樓》為標(biāo)題，在1月18日的頭版頭條報(bào)道逸翠園業(yè)主維權(quán)事件。

無論是逸翠園還是重慶比華利豪園，業(yè)主在介紹自己購購該樓盤時(shí)的個(gè)想法，都與李嘉誠先生有關(guān)——“出于對李嘉誠先生的敬仰對和記黃埔的高度信任”，沒想到，正當(dāng)人們還在對李嘉誠先生麾下的和黃在內(nèi)地大肆圈地的房產(chǎn)開發(fā)路徑津津樂道之時(shí)，逸翠園事件的爆發(fā)使人們對其懷有的敬仰和佩服之情變得不是滋味。

有趣的是，逸翠園和重慶比華利豪園的業(yè)主中，不乏內(nèi)地有實(shí)力的開發(fā)商。據(jù)比華利豪園業(yè)主楊先生介紹，重慶這些自己本身就是開發(fā)商的業(yè)主，都是帶著體驗(yàn)“李嘉誠先生會帶給我們什么樣的豪華、高端生活環(huán)境”的想法購購了和黃開發(fā)的項(xiàng)目。

他們認(rèn)為，以李嘉誠先生開發(fā)房地產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該是“我們想到的他們想到了，我們沒想到的，他們也想到了”，可沒料想，“我們想到的他們想到了，我們沒想到的原來他們也沒想到”。于是，落差產(chǎn)生了。

實(shí)際上，逸翠園事件的升級在于業(yè)主對和黃對待事情的態(tài)度及處理事情的方式無法認(rèn)同。由于和黃方面遲遲沒有與業(yè)主見面溝通，而僅僅通過發(fā)函的形式公開自己的態(tài)度，而雙方對解決問題的方式在沒有深入商討的情況下又不可能達(dá)成一致，事件的升級便在所難免。

與和黃“斗爭”已很有經(jīng)驗(yàn)的楊先生認(rèn)為，和黃向來“嘴硬”，所以對業(yè)主而言，需要耗費(fèi)較多的時(shí)間和精力去與其周旋，“但他們該做的工作還是會做的”。因此，他認(rèn)為，逸翠園的質(zhì)量問題較終會得到解決，但可能會耗時(shí)較長。

一位有經(jīng)驗(yàn)的工程師告訴記者，內(nèi)地樓盤的質(zhì)量更大程度依賴于承包商和施工隊(duì)的人員素質(zhì)。對于香港開發(fā)商而言，如何管理內(nèi)地繁雜的建筑承包商和施工隊(duì)，以達(dá)到其所要求的品質(zhì)是較困難的事情。

據(jù)了解，香港開發(fā)商的合同條款制訂非常細(xì)致和嚴(yán)格，但內(nèi)地的承包商和施工隊(duì)對此并不適應(yīng)，因此在項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)會有很多不知情的施工隊(duì)以較低的報(bào)價(jià)前來競標(biāo)，而各公司大多又以較低價(jià)中標(biāo)為原則，當(dāng)中標(biāo)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，依香港公司的合同規(guī)定來進(jìn)行施工無利可圖時(shí)，已經(jīng)晚了。這時(shí)候，施工企業(yè)在施工過程中借機(jī)偷工減料的情況便屢見不鮮，而如何有效地對此進(jìn)行管理，成為香港開發(fā)商保證品質(zhì)的關(guān)鍵。

學(xué)者出身的業(yè)主楊先生對和黃內(nèi)地項(xiàng)目出現(xiàn)問題的原因總結(jié)為，香港公司集權(quán)式的管理使各分公司總經(jīng)理處于無權(quán)狀態(tài)，“總經(jīng)理跟你談和一個(gè)辦事員跟你談的效果是一樣的。而總經(jīng)理把業(yè)主反映的情況再轉(zhuǎn)述給香港高層時(shí)，由于香港高層對實(shí)際情況沒有切身體驗(yàn)和感受，因此對事情的處理就會與業(yè)主的期望產(chǎn)生偏差”。

楊先生甚至表示，他以后將不再信任外資和外地開發(fā)商開發(fā)的房產(chǎn)項(xiàng)目，因?yàn)椤爸挥斜镜剌^杰出

掃一掃或者搜索微信號：Lcy18876761354

長按識別二維碼

免費(fèi)看房熱線（0898-66691855）

QQ號：

遠(yuǎn)離城市霧霾，帶上您最愛的人一起享受海島陽光！