從各地頻繁發(fā)生的業(yè)主跟房產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司之間的矛盾和沖突到不斷涌現(xiàn)出民間維權(quán)人士；從物權(quán)法草案向社會(huì)公布征求意見到南京樓崛起維權(quán)中介……去年，有關(guān)物業(yè)糾紛、業(yè)主維權(quán)所引發(fā)的話題從未間斷過。

購房置業(yè)究竟圖什么？維權(quán)之路為何遭遇重重阻礙？維權(quán)的先進(jìn)目的又為了什么？一連串關(guān)系群眾安居樂業(yè)、切身利益的“百姓身邊事”，成了“兩會(huì)”期間代表委員憂心的話題。

三根“斷指”討不回權(quán)益

2005年11月，西安市唐園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任王永舉在辦完小區(qū)新老物業(yè)公司的交接工作后，在小區(qū)內(nèi)被一群男子用刀砍成重傷，左手3個(gè)手指被砍斷，所幸經(jīng)過手術(shù)保住了三根手指。這已是他組織業(yè)主開始維權(quán)后的次遭遇襲擊。

“本來應(yīng)該安居樂業(yè)的小區(qū)，竟然變成了‘戰(zhàn)場’?！比珖f(xié)委員劉璞痛惜地說，“由于物業(yè)糾紛引發(fā)的暴力事件不斷，打官司的也越來越多，更難的是一場維權(quán)官司一拖再拖得不到解決，群眾利益被損壞，不能不讓人憂心。”

三種原因?qū)е戮S權(quán)困難

當(dāng)更多的人將意識(shí)化為行動(dòng)、試圖有所作為時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)維權(quán)并不是一件容易的事?！袄Ь硜碜杂诜傻牟唤∪⒄淖鳛椴蛔愫陀^念的錯(cuò)位?！眲㈣蔽瘑T說。

朱佩玲委員說，前期物業(yè)服務(wù)合同由開發(fā)商和物業(yè)公司擬定，沒有體現(xiàn)業(yè)主的意志，業(yè)主只能被動(dòng)接受，以致物業(yè)公司提供的服務(wù)不符合要求、侵害業(yè)主權(quán)益時(shí)，卻很難受到制約和懲罰；業(yè)主承擔(dān)交納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)，卻不享有基本的選擇服務(wù)者(物業(yè)公司)和協(xié)商物業(yè)費(fèi)用的權(quán)利。凡此種種，在我國現(xiàn)行的法規(guī)條例中，都沒有明確的規(guī)定。

楊新華委員說，業(yè)主在權(quán)益受到侵害時(shí)，頭先想到的是向政府有關(guān)部門投訴，這本來是業(yè)主維權(quán)的主要途徑?？墒悄壳坝行┎块T經(jīng)常采取的態(tài)度是“一拖、二應(yīng)付、三推、四回避”。政府部門對(duì)業(yè)主維權(quán)的冷漠和不作為，增加了業(yè)主維權(quán)的困難和艱辛。

一些代表委員認(rèn)為，個(gè)別政府部門的不作為，根源在于服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)。物業(yè)管理公司本來的職責(zé)就是為業(yè)主服務(wù)，應(yīng)該被稱為“物業(yè)服務(wù)公司”，“管理”二字正是凸顯出把業(yè)主當(dāng)成被管理對(duì)象的過時(shí)心態(tài)，因此會(huì)出現(xiàn)服務(wù)意識(shí)缺乏、態(tài)度惡劣，甚至毆打業(yè)主的事情。

盼物權(quán)法成維權(quán)“利器”

2005年年底，物權(quán)法草案的推遲表決曾經(jīng)引發(fā)了社會(huì)各界的強(qiáng)烈關(guān)注。

對(duì)于絕大多數(shù)普通百姓而言，期盼物權(quán)法的出臺(tái)，無疑是希望手中能握一把維權(quán)“利器”。

全國政協(xié)委員李星認(rèn)為，物權(quán)法草案的相關(guān)規(guī)定將有利于解決業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間的矛盾，減少物業(yè)糾紛?？梢灶A(yù)想，法律制度的較終確立，將使物業(yè)糾紛大大減少，百姓更加安居樂業(yè)。

不少代表委員表示，在為立法機(jī)關(guān)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶窠泻玫耐瑫r(shí)，也希望有關(guān)部門能抓緊時(shí)間理清相關(guān)意見，進(jìn)一步修改、完善物權(quán)法，讓這一重要民事法律在充分完善修改后盡早出臺(tái)。

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