先裝修

　　驗收滿意后再付款

　　“我是在上海團購網(wǎng)上聽說有‘裝修支付寶’的?！崩钚〗汩_門見山地說道，“它給我的感覺就像淘寶的支付寶。在淘寶上購的是實實在在的東西，裝修提供的是服務(wù)，服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)每人心中的尺度都不同。加上我是次裝修，完全是個門外漢，如果裝修公司在施工中動點什么手腳，我是渾然不知的?！?

　　李小姐說：“現(xiàn)在我把裝修錢款先支付給上海團購網(wǎng)，由網(wǎng)站監(jiān)管，當(dāng)一個階段施工結(jié)束后，在我本人、監(jiān)理、裝修公司3方都簽字認(rèn)可后，網(wǎng)站才會將我的錢款支付給裝修公司。這樣做的好處就是，一旦我與裝修公司產(chǎn)生糾紛矛盾，網(wǎng)站將出面處理投訴，而且在我沒有簽字認(rèn)可的情況下，裝修公司是拿不到裝修錢款的?！?

　　施工地

　　網(wǎng)站質(zhì)檢員親臨現(xiàn)場

　　在李小姐家的工地上，工人們正如火如荼地進行施工。筆者在現(xiàn)場看見了網(wǎng)站派來的質(zhì)檢員正在查看施工狀況。質(zhì)檢員說：網(wǎng)站會定期派他上門與裝修業(yè)主、施工工人溝通交流，這是裝修支付寶模式中非常重要的一個工作，只有良好的溝通，網(wǎng)站才會知道業(yè)主需要什么。而且網(wǎng)站還會派專職的裝修小秘書與業(yè)主確定驗收節(jié)點、處理投訴等事宜。

　　有糾紛

　　投訴解決有門路

　　“別看他們現(xiàn)在做得那么來勁，剛開始我對他們還是非常有意見的。”李小姐笑嘻嘻地說，“由于現(xiàn)在裝修的人多了，施工方先前提供的人手不足，我家里100多平方米的工地，才派了兩個人，因此施工進度很慢，一個多星期過去了水管都還沒有接好。當(dāng)初我與裝修公司提出，對方也沒什么動靜，于是我把這個問題反映給網(wǎng)站，沒想到他們非常重視，不但派足了人手，而且在工程進度上大大加快了?！薄昂髞砦也胖?，凡是與網(wǎng)站簽約的裝修公司，都預(yù)先支付給網(wǎng)站一定費用作為質(zhì)量保證金，如果裝修公司無限期拖延施工的話，網(wǎng)站就有權(quán)扣除這部分質(zhì)量保證金補償給我?！?

　　筆者手記：

　　裝修服務(wù)負(fù)責(zé)人周先生說：“從一開始沒有裝修公司敢吃這個螃蟹，到如今已近15家裝修公司的加入，已為300多家用戶提供了裝修服務(wù)。這個模式正被越來越多裝修公司認(rèn)可?！币粋€為公眾所接受的家裝模式必然有其追捧的理由，裝修支付寶的出現(xiàn)無疑是對傳統(tǒng)家裝市場服務(wù)的一次“叫板”，這對于日后規(guī)范裝修行業(yè)，整頓裝修公司服務(wù)流程，剔除其中的水分貓膩都將起到一定積極意義。

　　裝修支付寶的參與流程：

　　→支付200元定金（日后將抵扣入工程款中）→簽訂施工合同，并和網(wǎng)站簽訂支付寶三方協(xié)議→開工→節(jié)點驗收，第三方監(jiān)理上門驗收→工程完工驗收→裝修完成

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