房產(chǎn)手續(xù)辦好了 短信馬上通知您

市國(guó)土房產(chǎn)局綜合服務(wù)大廳不斷提高辦事效率，為市民提供了更多便利。

從本月起，來(lái)市國(guó)土房產(chǎn)局房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記辦事的群眾陸續(xù)收到這樣的短信息：“尊敬的客戶，您辦理的2006***00****業(yè)務(wù)已完成，請(qǐng)攜帶***元稅費(fèi)與身份證件領(lǐng)取辦理結(jié)果”。這是市房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記從5月8日起開(kāi)通的辦事結(jié)果短信告知服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)將通過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行逐步完善。

有了這項(xiàng)服務(wù)，在相關(guān)業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)，交易權(quán)籍登記將根據(jù)辦事群眾留下的手機(jī)號(hào)碼，發(fā)一條告知短信，通知群眾前來(lái)取件。短信的內(nèi)容還包括了取件時(shí)應(yīng)攜帶的相關(guān)材料和所需繳納的費(fèi)用。辦事過(guò)程中出現(xiàn)需補(bǔ)交材料或無(wú)法辦理等情況，也將通過(guò)短信及時(shí)通知辦事群眾。隨著系統(tǒng)的逐步完善，在交易權(quán)籍登記辦理的所有業(yè)務(wù)件都將開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)?！拔逡弧遍L(zhǎng)假結(jié)束后，來(lái)辦理房地產(chǎn)抵押登記的陳女士成為短信告知服務(wù)的個(gè)受惠者。截至5月16日，已發(fā)出短信近50條。

據(jù)交易權(quán)籍登記介紹，開(kāi)通短信告知服務(wù)一是能及時(shí)提醒辦事群眾前來(lái)取件，對(duì)一些提前辦結(jié)的業(yè)務(wù)件也能通過(guò)短信通知，提前領(lǐng)取，節(jié)約時(shí)間；二是短信中還將列出領(lǐng)件時(shí)應(yīng)攜帶的材料和繳納的費(fèi)用，一目了然，讓群眾辦事更加方便。

在交易權(quán)籍登記辦理業(yè)務(wù)都有具體的承諾時(shí)限，提交給客戶的收件收據(jù)上標(biāo)注有領(lǐng)件日期。隨著辦事效率的不斷提高，在工作人員的努力下，部分房地產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)可能在承諾時(shí)限前提前辦結(jié)?？紤]到客戶的迫切心情以及提前出件的可能，交易權(quán)籍登記想客戶所想，急客戶所急，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的籌備，推出短信告知業(yè)務(wù)辦理結(jié)果的新舉措。

短信還提示取件時(shí)所需攜帶的材料和費(fèi)用，也極大地方便了來(lái)辦事的群眾。盡管辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在提供的辦事指南上都有介紹，但是房地產(chǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，群眾自己估算費(fèi)用時(shí)容易產(chǎn)生誤差。的一位工作人員介紹說(shuō)，尤其是二手房交易過(guò)戶繳納費(fèi)用比較多，涉及營(yíng)業(yè)稅、契稅、手續(xù)費(fèi)等7個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，根據(jù)房屋性質(zhì)、面積、交易者身份等不同而有差異；群眾在取件時(shí)隨身攜帶的現(xiàn)金不足，經(jīng)常要往返銀行和辦事大廳之間，甚至要改日再辦，十分不便。通過(guò)短信的形式，一次性告知群眾取件時(shí)所需的材料和費(fèi)用，避免了業(yè)務(wù)件辦好卻無(wú)法領(lǐng)取的尷尬局面，讓群眾放心地來(lái)滿意地走。同時(shí)，如果在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺少若干非要件材料，交易權(quán)籍登記將采取按規(guī)程繼續(xù)辦理，領(lǐng)件時(shí)短信告知補(bǔ)齊材料的辦法，盡量少退件，讓群眾少跑路。

交易權(quán)籍登記開(kāi)通的短信服務(wù)為免收費(fèi)自動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，覆蓋了中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通的手機(jī)用戶以及小靈通用戶。交易權(quán)籍登記提醒來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶盡可能地留下移動(dòng)通訊工具的號(hào)碼，以便及時(shí)地告知業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。今后，還將依據(jù)這個(gè)短信平臺(tái)，將服務(wù)與管理相結(jié)合，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將對(duì)房產(chǎn)租賃的管理也納入其中，例如不再上門分發(fā)租賃登記備案通知單，而代以短信告知方式。

市國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局系統(tǒng)舉報(bào)商業(yè)賄賂問(wèn)題電子信箱fsyhl＠xmtfj.gov.cn，舉報(bào)電話（0592－5108056）、傳真電話（0592－5105575）。

新聞鏈接

注銷房產(chǎn)按揭 當(dāng)天辦結(jié)

“五一”長(zhǎng)假結(jié)束后，注銷房地產(chǎn)按揭登記改為當(dāng)日辦結(jié)，單宗業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦。相比原來(lái)5個(gè)工作日審批時(shí)限，注銷房地產(chǎn)按揭登記大大提速，為市民提供了便利，這是市國(guó)土房產(chǎn)局交易權(quán)籍登記今年推出的系列便民措施之一。

據(jù)交易權(quán)籍登記介紹，不少市民在辦理二手房交易時(shí)，常常忘記先注銷房地產(chǎn)按揭登記。購(gòu)賣雙方好不容易達(dá)成一致談妥了價(jià)格，興沖沖地來(lái)辦理過(guò)戶手續(xù)。窗口人員查詢后，發(fā)現(xiàn)賣方之前辦理的按揭登記手續(xù)還未注銷，還需要等上幾個(gè)工作日。這大概是不少購(gòu)賣過(guò)二手房的朋友都曾遇到的尷尬事。

現(xiàn)在這樣的煩惱將不會(huì)再困擾交易雙方了。為了進(jìn)一步方便辦事群眾，提高工作效率，交易權(quán)籍登記自我加壓，針對(duì)商品房、統(tǒng)建房、住改房的注銷按揭登記業(yè)務(wù)進(jìn)行提速。只要還清了按揭貸款，由貸款銀行到市國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局綜合服務(wù)大廳大戶室提出申請(qǐng)，散件可以即來(lái)即辦，大批量的注銷件在一個(gè)工作日內(nèi)也就能辦結(jié)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)原本在市國(guó)土房產(chǎn)局綜合服務(wù)大廳收件窗口受理，接著流轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行派件、審批，要經(jīng)過(guò)五六道環(huán)節(jié)，比較費(fèi)時(shí)。此次改革刪減了所有中間環(huán)節(jié)，將受理地點(diǎn)移進(jìn)綜合服務(wù)大廳房地產(chǎn)交易登記大戶室（302辦公室），指定業(yè)務(wù)熟練的專人專門受理且一并審批注銷按揭申報(bào)件，工作效率大大提高了。該項(xiàng)業(yè)務(wù)改革試運(yùn)行一段時(shí)間以來(lái)，日平均審結(jié)工作量都在百件以上。房地產(chǎn)交易手續(xù)環(huán)環(huán)相扣，注銷房地產(chǎn)按揭實(shí)行當(dāng)日辦結(jié)，不僅省卻了二手房交易雙方奔波之苦，也為下一步辦理交易過(guò)戶手續(xù)節(jié)約了時(shí)間。

針對(duì)部分辦事群眾提出，能否在收件窗口直接辦理注銷業(yè)務(wù)，交易權(quán)籍登記分管該項(xiàng)業(yè)務(wù)的斯鵬飛副主任介紹，注銷按揭登記雖然不是復(fù)雜業(yè)務(wù)，但關(guān)系著購(gòu)房者的切身利益，絲毫馬虎不得。將受理地點(diǎn)從嘈雜的大廳移進(jìn)大戶室并指定專人受理注銷業(yè)務(wù)，正是為了將工作失誤的可能降至較低，這也體現(xiàn)了對(duì)群眾利益高度負(fù)責(zé)的服務(wù)理念。

此外，市房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記同安、海滄、集美工作站也都已實(shí)行了該項(xiàng)服務(wù)，讓?shí)u外群眾同樣能享受注銷按揭登記就地受理、就地審批的便捷。

友情提醒 :網(wǎng)上簽訂購(gòu)房合同 別忘加密

網(wǎng)上簽訂購(gòu)房合同自去年實(shí)施以來(lái)取得了積極的效果。近日市國(guó)土房產(chǎn)局房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記提請(qǐng)購(gòu)房者注意：網(wǎng)上簽訂購(gòu)房合同，別忘了設(shè)置并保管好您專用的密碼。根據(jù)市國(guó)土房產(chǎn)局去年7月1日起實(shí)行的《廈門市商品房銷售合同網(wǎng)上登記備案管理辦法》第九條規(guī)定：“在商品房購(gòu)賣合同文本上輸入相關(guān)的個(gè)人信息，并設(shè)置密碼”。

據(jù)有關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，因?yàn)橛胁糠仲?gòu)房者對(duì)于網(wǎng)上《商品房購(gòu)賣合同》設(shè)密未能引起足夠重視，密碼不“密”，導(dǎo)致合同簽訂并備案后在不知情的情況下被改動(dòng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，購(gòu)房者的合法權(quán)益不能得到切實(shí)保護(hù)。市房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記請(qǐng)購(gòu)房者在網(wǎng)上簽訂購(gòu)房合同后，設(shè)置并使用個(gè)人專用密碼，保障自身的利益不受侵害。

短信告知內(nèi)容分四類

●該項(xiàng)業(yè)務(wù)已辦結(jié)，請(qǐng)攜帶所需費(fèi)用領(lǐng)取；

●該項(xiàng)業(yè)務(wù)已辦結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)件時(shí)攜帶應(yīng)補(bǔ)交材料和所需費(fèi)用領(lǐng)?。?

●根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)的規(guī)定，暫緩辦理；

●缺失要件，請(qǐng)補(bǔ)要件后辦理。

情報(bào)快遞

新版業(yè)務(wù)指南上架

交易權(quán)籍登記的業(yè)務(wù)可分為四大類近百個(gè)小項(xiàng)，從房地產(chǎn)初次進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始，其確權(quán)、交易、抵押、租賃，每一步都須在辦理相關(guān)手續(xù)。

隨著個(gè)人購(gòu)房占完全地位以及市場(chǎng)日益活躍，關(guān)于房產(chǎn)業(yè)務(wù)的咨詢量大幅增加，交易權(quán)籍登記除設(shè)立專門的咨詢?nèi)藛T和咨詢電話（咨詢電話：5108102、5103337）以外，各類業(yè)務(wù)指南在引導(dǎo)人們?nèi)绾无k理房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記各項(xiàng)業(yè)務(wù)中也發(fā)揮了積極的作用。每年業(yè)務(wù)指南的用量在13萬(wàn)份左右。

隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部以及省、市都出臺(tái)了一系列的政策，原整理過(guò)的業(yè)務(wù)指南又面臨新的調(diào)整，為此再次依據(jù)依法行政的要求，結(jié)合國(guó)家相關(guān)宏觀調(diào)控政策，根據(jù)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確的原則對(duì)所有的業(yè)務(wù)指南進(jìn)行了修改。

目前，較新版的業(yè)務(wù)指南已上架交付使用，與舊版的業(yè)務(wù)指南相比較，新版業(yè)務(wù)指南嚴(yán)格按照行政許可的業(yè)務(wù)格式進(jìn)行規(guī)范，并與各項(xiàng)業(yè)務(wù)改革保持一致，各項(xiàng)收件內(nèi)容、辦事時(shí)限也做了相應(yīng)調(diào)整。交易權(quán)籍登記提醒辦事群眾，及時(shí)索取參考新版業(yè)務(wù)指南，以免業(yè)務(wù)辦理時(shí)因材料不齊等原因出現(xiàn)退件。

文/圖 王夏兒 鄭玲 林依妹 陳涓

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