名為“免費安裝”，實際上卻要收不少錢，日前，工商局、消費者協(xié)會等部門聯(lián)合發(fā)布警示：一些商家承諾的家電“免費安裝”是幌子，消費者慎防上當(dāng)。

　　假“免費”引發(fā)消費者不滿

　　家住天河的陳先生近日去賣場購熱水器，一臺燃?xì)鉄崴鳎福梗冈膬r格挺讓人心動，而且商家承諾免費安裝，于是陳先生當(dāng)即決定購購?？墒堑忍彀惭b后，安裝工人卻出具一張價格表，要求支付７００多元安裝費。原來，所謂的“免費安裝”只是免去了上門工人的工時費，而安裝時使用的材料費由消費者自行承擔(dān)。

　　陳先生感到十分氣憤，決定讓工人拆下熱水器不裝了，這時安裝工人就開始與陳先生交涉，并對部分管道進(jìn)行了改裝，把價格較貴的不銹鋼制排煙管換成了價錢便宜一半的鋁波紋排煙管，較終陳先生還是支付了３３９元的安裝費。

　　無獨有偶，沈姨上個月在東山某百貨大樓花３５００元購購了一臺一匹半的空調(diào)，購空調(diào)的時候，銷售人員承諾是“免費安裝”，但實際安裝時卻又被收了４００多元的各種材料費。沈姨氣憤地說：“本來３０００多元的空調(diào)就不便宜了，我就是沖著免費安裝的服務(wù)才決定購購的，可這樣一算，整個花掉了快４０００元，早知道這樣，我完全不會購這臺空調(diào)！”

　　真“收費”乃行業(yè)潛規(guī)則

　　記者就此采訪廣州某家電賣場銷售人員了解到：對于熱水器、空調(diào)等需要二次服務(wù)才能使用的家電來說，收取高額材料費早已成為安裝中的“潛規(guī)則”。

　　“拿熱水器來說吧，安裝費用少則百余元，多則七八百元，這主要取決于安放熱水器的廚房和浴室之間的距離，所謂的‘免費安裝’是指免工時費?！?/FONT>