北京消息 昨日，中消協(xié)“3·15”期間舉行的“2004年度十大不平等格式條款”評選結果揭曉。21802名投票者認為，“電信卡過期余額視為自動放棄”等10項是2004年度較“霸王”的格式條款。

    10項不平等條款涉及商品房與物業(yè)、電信服務、金融保險、商場、有線電視服務等多個領域，其中攝影“損壞或遺失膠卷只賠同類同量膠卷，不負責其他損失”頭次上榜。

    1.開發(fā)商預先在本應由雙方決定的空欄內打上“×”，不準消費者選擇。

    點評：開發(fā)商這一行為實際上剝奪了消費者對合同條款的決策權，消費者無論同意與否只能被動接受。

    2.商品房《認購書》規(guī)定：甲（經營者）、乙（消費者）雙方洽談不成或乙方要求解除合同，由甲方將已收取的定金退還給乙方，并按定金的100％收取手續(xù)費。

    點評：上述條款變相限制了購房人的選擇權利，加重了購房人的責任，推卸了自己的義務。

    3.物業(yè)公司將物業(yè)管理費、水電費捆綁收取，對拒絕繳納物業(yè)管理費的住戶，物業(yè)公司有權停水、停電。

    點評：水、電、氣的提供與使用是業(yè)主與水、電、氣供應商形成的一種法律關系，物業(yè)公司無權因業(yè)主沒有履行繳納物業(yè)管理費的義務就剝奪其享有用水、用電、用氣的權利。

    4.電信卡過期余額視為“自動放棄”。

    點評：經營者隨意侵吞卡內余額構成不當?shù)美?/P>

    5.車險條款規(guī)定：保險車輛發(fā)生保險責任范圍內的損失應當由第三方負責賠償?shù)?，被保險人應當向第三方索賠，如果第三方不予賠付，被保險人應提起訴訟或仲裁。

    點評：上述條款規(guī)定被保險人在取得賠償款或者保險金之前，必須先行向第三方索賠，限制了被保險人直接從保險人獲得保險賠償?shù)臋嗬?/P>

    6.車險條款規(guī)定：經保險人同意的，由被保險人支付第三者的搶救費、施救費、仲裁及訴訟費、律師費賠償?shù)目倲?shù)在保險單載明的責任限額以外另行計算，較高不超過責任限額的30％。

    點評：支付上述費用是保險人的法定義務，無需其事先同意。上述規(guī)定不論被保險人支付的施救等費用是否必要合理，一律限定較高不超過責任限額的30%，遠遠低于法定的較高限額標準，違反了《保險法》的規(guī)定。

    7.有線電視《用戶須知》規(guī)定：1至3月份為年度收費時間，逾期3個月不繳費者，切除信號，需重新使用者，必須另行申報，繳納開通手續(xù)費50元。

    點評：上述格式條款顯然是對消費者做出了不公平、不合理的規(guī)定。

    8.宣傳海報：本店（商場）對促銷活動內容擁有較終解釋權。

    點評：商家提供合同后期的解釋屬于明顯推卸應負義務、加重消費者責任或是明顯違背了社會常識和大眾習慣，應當認定其內容無效。

    9.消費場所告示中：物品損壞高價甚至天價賠償。

    點評：根據《民法通則》規(guī)定：“損壞國家的、集體的財產或者他人財產的，應當恢復原狀或者折價賠償?！鄙鲜龈媸镜馁r償規(guī)定實質上是顯失公平的格式條款。

    10.攝影取件包裝袋上聲明：如遇意外事故損壞或遺失膠卷，只賠同類同量膠卷，不負責其他損失。

    點評：照片是以特有的功能將特定的時間、人物、場景，真實地記錄并再現(xiàn)，其精神上的意義即紀念意義是頭要的。上述聲明顯失公平。

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